Оценка – не результат, а процесс
Оценка выставляется не ради оценки, а для модификации поведения сотрудников, их развития, поощрения и наказания.
При этом выделяют крайние и средний результаты:
•- оценка А – портрет «успешного сотрудника», поведение которого значительно превосходит ожидания;
•- оценка С – портрет «хорошего сотрудника»;
•- оценка Е – портрет «плохого сотрудника»
Шкала оценки
Виды и методы аттестации
· Метод стандартных оценок
· Сравнительный метод
· Управление постановкой задач - МВО (ManagementbyObjectives)
· “360* аттестация”
· Центр оценки персонала (assessmentcenter)
Метод стандартных оценок
Сравнительный метод
ранжирование сотрудников от лучшего к худшему по результатам работы за аттестационный период, например, 10% - лучших, 10% - худших, 20% - хороших, 20% - отстающих, 40% - «середнячков»
“360* аттестация”
Метод аттестации сотрудника, состоящий в его оценке руководителем, коллегами, «смежниками», клиентами (круговая аттестация).
Центр оценки персонала (assessmentcenter)
Программа (набор психологических тестов, собеседований, упражнений, игр, тренинга) оценки потенциала сотрудников.
Используется в основном для выявления сотрудников, обладающих потенциалом профессионального роста (прежде всего – менеджеров) и разработки целевых программ их развития
•Ассессмент-Центр – это комплексный метод оценки сотрудника по выбранным критериям (компетенциям)
•Его основу составляет деловая игра, включающая разнообразные бизнес-симуляции, упражнения
•Результатом Ассессмент-Центра является консолидированное мнение экспертов об уровне и характере развития оцениваемых критериев (компетенций) у участников
Схема оценки в ассессмент-центре
ЭФФЕКТИВНАЯ ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКИ ДОЛЖНА ОТВЕЧАТЬ СЛЕДУЮЩИМ ТРЕБОВАНИЯМ:
Используемые критерии оценки должны быть понятны и исполнителю, и оценщику;
Информация, используемая для оценки, должна быть доступна;
Результаты оценки должны быть связаны с системой поощрения;
Система оценки должна соответствовать ситуационному контексту.
Аттестация сотрудников.
Основные определения.
PerformanceAppraisal/ PerformanceAssessment –Оценка достижений
PersonnelEvaluation – Оценка персонала
AssessmentCenter – Комплексная оценка личности
Аттестация кадров - Процедура определенияквалификации, уровня знаний,практических навыков, деловыхкачеств и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности.
Периодическая аттестация
обязательна для:
Работников, эксплуатирующих опасные производственные объекты
Исполнительных руководителей и специалистов предприятий транспорта
Работников и специалистов НИИ, конс