Тема 6: «Качество и эффективность УР»

Распределение тестовых вопросов по вариантам:

№ варианта	Тема 1	Тема 2	Тема 3	Тема 4	Тема 5	Тема 6
	1-2	1-2	11-12	10-11	1,3	1-2
	3-4	3-4	13-14	9-10	2,4	3-4
	5-6	5-6	15-16	7-8	5,7	5-6
	7-8	7-8	17-18	5-6	6,8	7-8
	9-10	9-10	19-20	3-4	9,10	9-10
	11-12	11-12	1-2	1-2	1,9	1,3
	13-14	13-14	3-4	1,11	2,10	2,4
	15-16	15-16	5-6	2,10	3,8	3,5
	1,3	17-18	7-8	3,9	4,7	4,6
	2,4	1,18	9-10	4,8	5,6	5,7
	5,7	2,17	11,20	5,7	1,6	6,8
	6,8	3,16	12,19	5,6	2,7	1,9
	9,11	4,15	13,18	1,7	3,8	2,10
	10,12	5,14	14,17	2,8	4,9	3,8
	13,15	6,13	15,16	3,9	5,10	4,7
	14,16	7,12	1,20	4,10	1,4	5,6
	1,16	8,11	2,19	5,9	2,5	1,6
	2,15	9,10	3,18	6,8	3,6	2,7
	3,14	1,15	4,17	4,6	4,7	3,8
	4,13	2,16	5,16	1,10	3,5	4,9
	5,12	3,17	6,15	2,11	4,6	5,10
	6,11	4,18	7,14	3,8	5,7	1,4
	7,10	5,9	8,13	4,9	6,8	2,5
	8,9	6,10	9,12	5,6	1,9	3,6
	11,19	7,14	10,11	7,8	2,10	4,7
	12,20	8,13	1,15	1,5	3,8	5,8
	10,18	9,12	2,16	2,6	4,7	6,9
	9,17	10,11	3,17	3,7	5,6	7,10
	8,16	1,9	4,18	4,8	1,6	1,8
	7,15	2,10	5,19	5,9	2,5	2,9
	6,14	3,15	6,20	6,10	3,6	3,10
	5,13	4,12	7,14	7,11	4,7	4,9

Тема: «Сущность и содержание управленческого решения»

1. Что такое решение в общем виде?

А. Любой результат мыслительной деятельности человека.

Б. Действия руководителя в рамках своих функций.

В. Распоряжение руководителя, поддержанное коллективом.

2. Есть ли различия в процессе разработки решения для биологических, технических и социальных систем?

А. Есть.

Б. Нет, так как технология и подходы руководителя должны быть одни и те же.

В. Есть, но несущественные, так как в этих системах много общего, на­пример, везде требуется организация, планирование и т.д.

3. Изложите основное требование к УР.

А. Должно соответствовать действующему законодательству и уставным документам организации.

Б. Иметь четкую целевую направленность. В. Иметь параметры для внешнего и внутреннего контроля.

4. Перечислите основные элементы обобщенной схемы процесса РУР.

А. Цель, ситуация, проблема, решение.

Б. Глобальная цель, технократическая цель и социальная цель.

В. Разработка решения, согласование решения и утверждение решения.

5. Как формулируется «глобальная цель управления»?

А. Максимальное удовлетворение потребностей и интересов человека.

Б. Получение максимальной прибыли организацией.

В. Обеспечение слаженной деятельности всех руководителей («все должны "грести" в одном направлении»).

6. Что такое «конкретная ситуация»?

А. Реальное положение дел относительно провозглашенной цели.

Б. Набор реальных ситуаций в производственной или в управленческой сфере деятельности, с которыми организации приходится сталки­ваться в процессе деятельности.

В. Набор возмущающих воздействий, которые мешают организации продвигаться к намеченным целям.

7. Что такое «проблема»?

А. Рассогласование между целью и соответствующей ей конкретной си­туацией.

Б. Нерешенные задачи.

В. Набор причин, мешающих достижению целей организации.

8. Каковы условия завершения цикла РУР?

А. Достижение проблемой приемлемого для руководителя значения.

Б. Достижение принятой цели.

В. Выполнение руководителем всего комплекса разработанных реше­ний.

9. Перечислите варианты коммуникаций между управляющей и управляемой системами при РУР

А. Взаимодействие и противодействие.

Б. Управление и подчинение.

В. Совместная и индивидуальная деятельность.

10. Какая из команд, перечисленных ниже, разрабатывает УР?

А. Главный инженер, мастер, бригадир.

Б. Руководитель конструкторского бюро, инженер-испытатель, руково­дитель группы механиков аэропорта.

В. Менеджер по продаже перчаток, менеджер по закупкам перчаток.

11. Имеются ли отличия термина «потребности» от термина «интересы человека»?

А. Да. Потребности отражают жизненно важные для человека катего­рии, а интересы — это субъективные для человека категории.

Б. Нет. Это синонимы. Например, потребность в хорошей музыке есть у каждого человека, что аналогично интересу к хорошей музыке.

В. Да. Это зависит от конкретного человека, его развития, жизненного опыта.

12. Перечислите четыре основные потребности человека.

А В пище, одежде, жилье, здоровье.

Б. В любви, продолжении рода, информации, самовыражении.

В. В деньгах, работе, отдыхе, образовании.

13. Каковы особенности разработки решений в технических системах?

А. Набор решений ограничен, и последствия их предопределены.

Б. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.

В. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руководителей.

14. Каковы особенности разработки решений в биологических системах?

А. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.

Б. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руко­водителей.

В. Набор решений ограничен, и последствия их предопределены.

15. Каковы особенности РУР в социальных системах?

А. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.

Б. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руко­водителей.

В. Набор решений ограничен, и последствия их предопределены.

16. Дайте обобщенное определение управленческого решения.

А. Решение, принимаемое руководителем в социальной системе.

Б. Решение, принимаемое руководителем в любой сфере его деятельности.

В. Решение, принимаемое руководителем и направленное на управле­ние каким-либо процессом.

Тема: «Объекты для УР»

1. Какую роль выполняет концептуальная модель организации при РУР?

А. Показывает особенности объектов управления в организации и воз­можности эффективного управления их параметрами.

Б. Дает представление о полной структуре организации и выборе требуе­мых объектов управления для построения конкретной организации.

В. Показывает генеральное направление (концепцию) деятельности организации.

2. Какую стратегию должен выбрать руководитель небольшой торговой организации по закупкам товаров исходя из характеристик объекта управ­ления — рынка?

А. Закупать для продажи преимущественно неэластичную продукцию.

Б. Закупать для продажи примерно в равном процентном отношении эластичную и неэластичную продукцию.

В. Закупать для продажи преимущественно эластичную продукцию.

3. Что означает стратегия «First mover»?

А. Выход на рынок с новым товаром.

Б. Выход на рынок с известным товаром, но с новыми потребитель­скими свойствами.

В. Выход на новый рынок с известным товаром.

4. Что означает стратегия «Last mover»?

А. Выход на рынок с известным товаром, но с новыми потребитель­скими свойствами.

Б. Выход на новый рынок с известным товаром.

В. Выход на рынок с новым товаром.

5. Как достичь устойчивой области сбыта товаров исходя из кривой жиз­ненного цикла?

А. Участием на всех этапах жизненного цикла новых изделий.

Б. Увеличением этапов «зрелость» и «насыщение».

В. Предотвращением этапов «спад» и «крах».

6. Капитальные вложения — это средства, направленные на:

А. Приобретение и модернизацию основных средств.

Б. Закупку дорогостоящих изделий, комплектующих и запасных частей.

В. Пополнение оборотных средств.

7. Каким путем целесообразно получить ресурсы для расширения основных средств для организации с преимущественно ручным производством?

А. За счет собственных средств.

Б. За счет аренды или лизинга.

В. За счет привлечения сторонних инвестиций.

8. Каким путем целесообразно получить ресурсы для расширения основных средств для организации с преимущественно автоматизированным произ­водством?

А. За счет аренды или лизинга.

Б. За счет привлечения сторонних инвестиций.

В. За счет собственных средств.

9. Какие варианты получения инвестиций предполагают наибольшее уве­личение инвестиций для среднего ООО?

А. Кредит под залог ликвидной недвижимости.

Б. Кредит в коммерческом банке.

В. Расширение числа учредителей.

10. Какие варианты получения инвестиций предполагают наибольшее уве­личение инвестиций для среднего ОАО?

А. Кредит в коммерческом банке.

Б. Вторичная эмиссия акций.

В. Расширение числа учредителей.

11. Конкуренция — это процесс.

А. Позитивный как для продавца или производителя, так и для покупателя.

Б. Негативный для продавца или производителя и позитивный для по­купателя.

В. Негативный, так как требует больших расходов на рекламу, техноло­гию производства и продажи, что увеличивает себестоимость товара.

12. Каковы основные направления деятельности недобросовестного конку­рента?

А. Создание монополистических структур, «выбивание» субсидий и до­таций.

Б. Снижение цен на продукцию, повышение ее качества.

В. Создание видимости конкуренции, информационная игра с конку­рентами для получения от них предложений о сотрудничестве.

13. Каковы основные направления деятельности агрессивного конкурента?

А. Снижение цен на продукцию, повышение ее качества.

Б. Создание монополистических структур, «выбивание» субсидий и до­таций.

В. Создание видимости конкуренции, информационная игра с конку­рентами для получения от них предложений о сотрудничестве.

14. Каковы основные направления деятельности выжидающего конкурен­та?

А. Создание видимости конкуренции, информационная игра с конку­рентами для получения от них предложений о сотрудничестве.

Б. Создание монополистических структур, «выбивание» субсидий и до­таций.

В. Снижение цен на продукцию, повышение ее качества.

15. Какие факторы в наибольшей степени влияют на конкурентоспособ­ность организации?

А. Инновационный потенциал.

Б. Обеспеченность сырьем.

В. Производственная мощность.

16. Связь с общественностью необходима организации, для того чтобы:

А. Создать благоприятную внешнюю среду для деятельности?

Б. Создать благоприятную внутреннюю микросреду общения?

В. Получить общественное признание у жителей близлежащих домов?

17. Какой из приведенных девизов наиболее соответствует «Public relations»?

А. Делай добрые дела и говори об этом.

Б. Больше говори — лучше поймут.

В. Чем меньше скрываешь, тем меньше интересуются.

18. Результатом инновационной деятельности является:

А. Практически разработанная новая технология.

Б. Получение патента на открытие.

В. Открытие новых принципов производства.