Организация как социально-экономическая система

Методы науки управления организацией

Системный, процессный и ситуационный подходы в управлении организацией

Основные понятия системы управления

Управление –целенаправленное воздействие субъекта управления (управляющей системы) на объект управления (управляемую систему) для сохранения существующего между ними взаимодействия или перевода объекта управления в желаемое состояние.

Субъект управления, объект управления, а также прямые и обратные связи между ними образуют контур управления (рис. 1.).

Рис. 1. Контур управления

В качестве субъекта управления могут выступать системы, обладающие свойством целеполагания, т. е. постановки целей. Это может быть отдельный человек или группы людей, а также искусственные кибернетические системы во взаимодействии с человеком.

Объектом управления выступают человек, социальные, технические, биологические и другие системы; иные процессы, явления и отношения различного характера.

Применительно к социальным системам понятие управления тесно связано с терминами «руководство» и «менеджмент».

Руководство –управление людьми (социальными группами) или отдельным человеком

Системность как всеобщая характеристика управления

Любая система имеет шесть основных свойств, которые присущи всем без исключения системам (социальным, техническим, биологическим и другим).

1. Система – это, прежде всего, целостная совокупность элементов. С одной стороны, система – сама целостное образование и, с другой – в ее составе могут быть выделены целостные объекты (элементы). При этом следует иметь в виду, что такие элементы могут существовать лишь в системе. Признак целостности для системы является первичным, т.е. она состоит из взаимодействующих частей, часто разнокачественных, но одновременно совместимых.

2.Наличие существенных устойчивых связей(отношений) между элементами или (и) их свойствами, превосходящих по мощности (силе) связи этих элементов с элементами, не входящими в данную систему, является следующим атрибутом системы. Система существует как некоторое целостное образование, когда мощность (сила) существующих связей между элементами системы на интервале времени, не равном нулю, больше, чем мощность связей этих же элементов с внешней средой.

3. Организация. Это свойство характеризуется наличием определенной структуризации и упорядоченности, что проявляется в снижении энтропии (степени неопределенности) системы.

4. Свойство эмерджентности предполагает наличие таких качеств (свойств), которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из ее элементов в отдельности.

Компьютер - это совокупность составляющих, но если их просто свалить в кучу, не сложив в систему, он работать не будет.

5. Иерархичность как свойство системы в том, что ее компоненты (элементы) сами рассматриваются в качестве систем (подсистем), а система всегда может быть элементом системы более высокого порядка. Например, деканат факультета логично является элементом высшего учебного заведения, т.е. его подсистемой. Но в то же время факультет можно определять и как систему, состоящую из кафедр и факультетских служб.

6.Синергетичностьозначает получение большего эффекта, чем простая сумма образующих систему элементов. Это свойство присуще всем социальным системам, в обратном случае теряется естественная логика таких системных образований.

Классификация систем

Системы могут классифицироваться по разным признакам, потому что термин «система», во-первых, обозначает как реально существующие, так и абстрактные объекты (например, политическая система, система взглядов, банковская система, кровеносная система, система информационная, система водоснабжения и т.д.), во-вторых, любой объект изучения можно рассматривать как подсистему целого. Например, систему водоснабжения – как подсистему коммунального хозяйства, кровеносную систему как элемент биологической системы животного или человека. Поэтому классификации могут быть одноуровневыми и многоуровневыми.

Одноуровневая классификация по признаку происхождения (природной принадлежности):

1. Естественные.

2. Искусственные.

3. Социальные.

4. Смешанные.

Та же классификация, но двухуровневаяпо признаку происхождения и характера элементов системы:

1. Естественные:

- неорганические (астрономические системы, физико-химические процессы);

- биологические (человек, другие живые существа, растения, пчелиный рой);

- экологические системы (лес, озеро, земная атмосфера).

2. Искусственные:

- материальные (промышленные производства, оружие, водные системы);

- абстрактные (любые системы, выраженные символами, теория относительности, а также законы физики и математики;

- абстрактно-материальные (интернет, коллайдер, сотовая связь, сознание человека, система общественного устройства).

3. Смешанные:

- эко-био-технические (гидро- и тепло электростанции, аграрное производство, системы навигации);

- социотехнические (транспортные средства и системы, компьютер, современные системы вооружения и безопасности, логические системы);

- социально-экономические (любая организация, банк, корпорация, компания, фирма);

- социально-политическая (армия, политическая партия, общественная организация, государство, межгосударственные союзы и альянсы).

Это пример того, какой многоуровневой может быть классификация систем.

По другим признакам системы могут классифицированы следующим образом.

1. По сфере функционирования и составным элементам:

- экономические;

- технические;

- социальные;

- биологические;

- астрономические;

- символические;

- космические.

2. По степени сложностии возможности познания (описания):

- простые (химические реакции, производственные технологии, семья, организация);

- сложные (человеческий организм, природные явления, финансовые рынки);

-очень сложные (модель вселенной, взаимодействие пространства и времени, модели поведения людей и общества).

3. По степени организации и влияния человека:

- сильноорганизованные (социальные структуры, социотехнические системы (автомобиль, компьютер), управляемые химические реакции и физические системы);

- слабоорганизованные (природные явления и процессы);

- самоорганизованные (биологические системы).