Общая характеристика модели организации.

Понятие организации

Почти все виды деятельности людей связанны с различного рода организациями – промышленными, торговыми, транспортными, страховыми, государственными учреждениями, общественными объединениями и т.д. Организации могут быть: крупные, средние, малые, постоянные или временные и т.д. Люди либо являются членами этих организаций либо постоянно вступают с ними в контакт.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (целей). Организация составляет основу менеджмента, она обусловливает обособление управленческой деятельности в самостоятельную область [26].

Обязательные требования, которым должна удовлетворять организация, следующие:

- наличие как минимум 2-х людей, которые считают себя частью этой организации;

- наличие хотя бы одной цели (т.е. желаемого конкретного результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

- наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Требования к организации

Организация, которая имеет только одну общую цель, считают простой. Организацию, которая имеет набор взаимосвязанных целей, разделяемых и признанных всеми ее членами, относят к сложной организации. Современная управленческая деятельность редко имеет дело с организациями, имеющими только одну цель. Управление экономикой – это управление сложными организациями. Это обусловлено тем, что любая фирма или предприятие объединяет большое количество структурных подразделений, ориентированных на достижение конкретных целей, обеспечивающих, в конечном счете, достижение единой цели организации.

Цели – это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив. Важно, чтобы намеченные организацией цели были реальные и выполнимые. Цели объединяют и сплачивают людей, придают смысл существованию организации, определенность и конкретную направленность ее деятельности. Без целей нет, и не может быть организации, так как люди не согласятся просто так терять свободу своей экономической деятельности и подчиняться общим требованиям, с которыми они могут быть не согласны. Сложные организации имеют следующие для них характеристики (см. рис. 2.2).

Ресурсы. Для достижения намеченной цели всякой организации необходимо осуществить преобразование предметов труда с помощью средств труда в продукт, который организация предлагает для удовлетворения потребностей людей. Основные ресурсы, используемые в процессе преобразования, – это люди (трудовые ресурсы), капитал, технология, техника, материальные ресурсы и информация. Процесс преобразования ресурсов свойственен любым организациям: производящим продукцию, выполняющим работы, оказывающим услуги.

Рис. 2.2. Сложная организация

Зависимость от внешней среды. Не одна организация не существует изолировано от внешней среды. Каждая из них в значительной степени, зависит от окружающего мира, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, использующих результаты хозяйственной деятельности. Условия и факторы, возникающие в окружающей среде, относительно не зависимы от деятельности организации. Внешнюю среду условно делят на две части:

- микросреда (среда делового окружения);

- макросреда (среда общего окружения).

К микросреде обычно относят: поставщиков всех видов ресурсов, посредников хозяйственной деятельности, потребителей, конкурентов, контактные аудитории (органы местной власти и государственного управления, средства массовой информации, общественность, финансовые институты и т.д., т.е. все те, с кем контактирует организация в процессе своей деятельности).

Факторы микросреды являются факторами прямого воздействия и контролируются организацией. Все субъекты микросреды взаимодействуют между собой, а не только с организацией (см. рис. 2.3.).

Рис. 2.3. Микросреда организации

К факторам макросреды относят: политические, экономические, демографические, факторы научно-технического развития, культурно-исторические и природно-экологические факторы. Все факторы макросреды влияют на деятельность организации косвенно, т.е. в более общем плане и являются неконтролируемыми организацией (рис. 2.4.).

Природно-экологические факторы

Рис. 2.4. Факторы макросреды организации

Горизонтальное разделение труда. Одной из важнейших характеристик организации служит разделение труда. Даже два человека, работающие для достижения одной цели, делят работу между собой (например, водители междугородных грузовых автомобилей). Деление работы на составляющие компоненты называют горизонтальным разделением труда. Разделение большого объема работы на множество специализированных заданий позволяет организации производить гораздо больше продукции чем, если бы тоже самое количество людей работало бы самостоятельно. Специальные работы легче оснастить и обеспечить всем необходимым, а занятого их выполнением работника легче обучить, отдельным процессам производства.

Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации делится на множество самостоятельных заданий, то важно согласовать действия людей, для того чтобы она была успешной. Это означает, что надо управлять совместной деятельностью трудового коллектива. Управление здесь первоначально выделяется как часть совместной деятельности, а в последствии обособляется в самостоятельную функцию, суть которой состоит в координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации.

Обособившийся вид управленческой деятельности различается: по объектам управления, по направлению управляющего воздействия, по этапам выполнения трудового процесса или по другим аспектам и поэтому также требует разделения труда, которое называется вертикальным.

Укрупненное вертикальное разделение труда осуществляется по таким важным направлениям, как:

- общее руководство;

- технологическое и техническое руководство;

- экономическое руководство;

- оперативное руководство;

- управление персоналом.

Таким образом, в организации существует две внутренние формы разделения труда. Первая форма предполагает разделение работы на отдельные виды работ, заданий, операций, процедур, т.е. горизонтальное разделение труда. Вторая форма внутреннего разделения труда в организации называется вертикальной. Вертикальное разделение труда отделяет деятельность по координированию деятельности других людей (управление) от самой деятельности. Деятельность по координированию деятельности других людей и составляет сущность управления (менеджмента). Таким образом, организация является причиной, обусловливающей существование управленческой деятельности.

Подразделения.Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение труда путем образования подразделений, которые выполняют конкретные задания и поставленные конкретные специфические цели. Так, промышленное предприятие может быть представлено следующими подразделениями основного и вспомогательного производств (рис. 2.5.).

Рис. 2.5. Подразделения основного и вспомогательного производств

Как и целая организация, частью которых являются вышеуказанные подразделения, они объединяют группы людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется для достижения общей цели. Таким образом, по своей сути большие и сложные организации состоят из нескольких специально созданных для достижения конкретных целей взаимосвязанных подразделений и многочисленных неформальных групп. Специально созданные по воле руководства для достижения целей организации подразделения (группы людей) называются формальными.

Стихийно же образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, признается неформальной группой (организацией). Отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий, общности взглядов, склонностей и интересов. Здесь нет списка членов коллектива с указаниями их обязанностей. Неформальные группы существуют в каждой организации и очень важно, чтобы они не являлись доминирующими.