Тема 12. Коммуникация в процессе управления

Межличностные коммуникации. Особенности межличностных коммуникаций. Основные проблемы в осуществлении межличностных коммуникаций. Пути совершенствования межличностных коммуникаций.

Организационные коммуникации. Значение организационных коммуникаций в функционировании организации. Процесс коммуникации. Формы и методы организационных коммуникаций. Электронные коммуникации.

Коммуникационная политика организации. Сущность коммуникационной политики и основные принципы её осуществления. Коммуникационное пространство.

Тема 13. Основы кадровой политики на предприятии

Активизация человеческого ресурса

Понятие и сущность кадровой политики. Факторы, определяющие

кадровую политику на предприятии. Культура и стиль.

Понятие человеческого фактора в управлении, его роль, содержание и

возможности. Проблема стимулирования труда и поведения персонала

органов государственного управления.

Понятие и значение мотивации в организации труда персонала управления. Мотивация, стимулирование и активизация. Главные и второстепенные факторы мотивации. Теория и практика мотивации в современных условиях. Теория процесса мотивации. Теория ожидания. Теория равенства и справедливости. Компенсация и мотивация.

Виды и технологии организация труда персонала государственных организаций. Труд работников системы управления. Понятие, содержание и разновидности управленческого труда. Условия и факторы результативной работы менеджера.

НОТ (НОУТ) как средство повышения производительности индивидуального труда работников аппарата управления. Основные направления НОТ.

Тема 14. Контроль в управлении

Понятие и значение контроля в управлении. Место контроля в системе управления. Различные подходы к пониманию контроля. Процесс контроля. Поведенческие аспекты контроля. Виды контроля. Характеристики эффективного контроля. Информационно-управляющие системы в планировании и контроле.

Система контроля и ее элементы в государственном управлении. Субъекты и объекты контроля в государственном управлении. Методы и технологии контроля. Современное состояние и проблемы совершенствования контроля.

Тема 15. Государственная служба, управление и этика

Специфиче6ские требования к государственному аппарату и его работникам. Персонал государственного управления: структура, содержание и уровни качеств.

Правовое и организационное обеспечение государственной службы. Целостность государственной службы. Уровни государственной службы. Границы государственной службы. Институты государственной службы (совокупность целей, функций, структур и процедур).

Основные проблемные «блоки»: социологическое определение состояния государственного аппарата и его кадрового обеспечения; система непрерывного развития государственных служащих; отработка структур и процедур (технологий) управления государственной службой. Этика в государственном управлении.

Тема 16. Эффективность менеджмента

Понятие, сущность и содержание эффективности менеджмента. Технологии оценки эффективности управления. Затраты на управление. Содержание оценки эффективности деятельности. Разработка показателей и критериев оценки эффективности управления.

Современное состояние и пути совершенствования эффективности менеджмента. Управление нововведениями и развитием теории управления.

Планы семинарских занятий по модулю 2

Семинар 9. Методология и организация процесса разработки управленческого решения

Вопросы для обсуждения

1. Технология процесса управления.

2. Сущность управленческого решения и принципы его классификации.

3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

4. Основные этапы процесса разработки управленческого решения.

5. Целевая ориентация управленческих решений.

6. Сущность этапов организации исполнения управленческого решения.

7. Индивидуальные стили принятия управленческих решений.

Самостоятельная работа

Бурганова Л.А. Теория управления. – М.: ИНФРА-М, 2007.

Глава 7. Методология и организация процесса разработки управленческого решения, стр. 71-78.

Граждан В.Д. Теория управления: Учеб. пособие.- М.: Гардарики, 2004.

Глава 6. Технологические функции управления, стр. 137-159.

Игнатов В.Г. Теория управления: учеб. пособие /В.Г. Игнатов, Л.Н. Албастова. – Изд. 2-е, перераб. И доп. – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ»; Феникс, 2010.

Лекция 11. Управленческое решение, стр.307-321.

Коробко В.И. Теория управления.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

Глава 6. Разработка управленческих решений, стр. 164-179.

Мухин В.И. Основы теории управления.– М.: Изд-во «Экзамен», 2003.

Глава 1. Концептуальные основы теории управления, п. 1.4. Понятие управленческое решение и управляющие воздействия, стр. 37-42.

Конспект. Глава 3. Методологические основы управления, п. 3.2. Методология и организация процесса разработки управленческого решения, стр. 146-164.

Основы теории управления /Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого.– М.:Финансы и статистика, 2004.

Глава 19. Понятие и классификация управленческих решений, стр. 334-344.

Глава 20. Технология разработки и реализации управленческого решения, стр. 345-363.

Уколов В.Ф. Теория управления. – М.; ЗАО «Издательство «Экономика», 2007.

Глава 9. Управленческие решения, стр. 411-448.

Дополнительная литература