Изучаем услуги электроснабжения

Памятка потребителю

Изучаем услуги электроснабжения

Правила расчета размера платы за электроэнергию и требования, предъявляемые к качеству данной услуги, регулируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».

Порядок начисления платы за электроэнергию

Размер платы за электроэнергию рассчитывается исходя из тарифа (цены) на коммунальный ресурс и объема потребления коммунального ресурса, который измеряется в киловатт-часах (кВт.ч).

Тарифы на электроэнергию в Свердловской области устанавливаются региональной энергетической комиссией.

Виды тарифов

è Единый (одноставочный) - цена на электроэнергию одинакова в течении любого времени суток.

è Двухзонный - в разные интервалы времени (временные зоны) в течении суток электроэнергия стоит по-разному, а именно — ночью существенно дешевле чем днем. Дневной тариф действует с 7 часов утра до 23 часов вечера. Ночной тариф – с 23 часов до 7 часов.

è Трехзонный- предусматривает различные ставки в так называемую пиковую зону (с 7 до 9 и с 17 до 20 часов), полупиковую зону (9 до 17 и с 20 до 23 часов) и ночную зону (с 23 до 7 часов).

Для двуставочных и трехставочных приборов учета в выходные и праздничные дни действует тариф, установленный для ночной зоны.

Потребитель самостоятельно выбирает тариф, однако для выбора тарифа, дифференцированного по зонам суток необходимо наличие соответствующего прибора учета, который позволяет фиксировать и хранить в памяти потребление по зонам.

В соответствии с Постановлением Правительства от 04.05.2012 № 442 для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, подлежат использованию приборы учета класса точности 2.0 и выше. Приборы учета класса точности, ниже используемые гражданами до 04.05.2012, могут быть использованы до истечения срока эксплуатации, после чего такие приборы подлежат замене в обязательном порядке.

Все потребители электроэнергии обязаны проводить поверку приборов учета согласно Федеральному закону "Об обеспечении единства измерений" от 26.06.2008 № 102-ФЗ. Вовремя осуществлять поверку счетчика обязан владелец помещения, в котором он установлен.

Межповерочный интервал устанавливается заводом-производителем прибора учета и указан в его паспорте. Если Вы пропустили срок поверки, то исполнитель может начислить плату за электроэнергию по нормативу потребления.

Произвести поверку прибора учета можно в любой организации, аккредитованной государством в области обеспечения единства измерений (поверки).

Вновь установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию на основании заявления, которое подается в управляющую организацию или ресурсоснабжающую компанию.

Способы начисления платы за электроэнергию

По прибору учета

Качество коммунальных услуг

Параметрами надлежащего качества является обеспечение жилья бесперебойным круглосуточным электроснабжением и постоянным соответствующим требованиям законодательства напряжением и частотой электрического тока. Согласно Межгосударственному стандарту электрической энергии «ГОСТ 32144-2013» стандартное напряжение электропитания в электрических сетях составляет 220 В.

Существуютдопустимые перерывы электроснабжения: 2 часа – при наличии двух независимых источников питания 24 часа - при наличии одного источника питания суммарно за расчетный период. Информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель может получить у исполнителя.

С обязательным уведомлением

-в случае приостановления предоставления коммунальной услуги по причине неполной оплаты,

- до проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

При несогласии с выставленной платой за услугу, потребитель вправе потребовать перерасчет, в случае, если исполнитель предоставляет потребителю услуги ненадлежащего качества, либо делает это с долгими перерывами.

Например, в случае отклонения напряжения от требований законодательства, за каждый час снабжения электроэнергией, не соответствующей нормам, размер платы за электроснабжения снижается на 0,15 % от размера оплаты. К примеру, если напряжение ниже 198В устанавливалось в течение 7 часов подряд или суммарно в течение месяца, стоимость ее за месяц должна быть снижена на 1% (за каждый час несоответствия по 0,15%).

Памятка потребителю

Изучаем услуги электроснабжения

Правила расчета размера платы за электроэнергию и требования, предъявляемые к качеству данной услуги, регулируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».