Формирование, структура и развитие группы.

Группа - естественная форма объединения индивидов, структурный элемент для построения организации. Группа может оказывать позитивное воздействие на работника, помогая ему лучше узнать себя, при обрести навыки, удовлетворить различные социальные потребности. Она также воздействует на всю организацию, способствуя ее сплоченности, проявлению новых идей, совершенствованию методов принятия решений Процессы, вследствие которых это происходит, называются групповой динамикой (Левин, Мейо). Групповая динамика рассматривается с точки зрения внутренней природы группы, ее характеристик и взаимодействия ней отдельных индивидов. Группа - двое или более лиц, которые взаимодействуют друг с другом, влияют друг на друга и воспринимают себя как сообщество, к которому они принадлежат.

Типы групп:

1, формальные: административные; оперативные;

2. неформальные: по интересам; на основе дружбы.

Формальные создаются директивно по воле руководство организации для выполнения ее целей. Неформальные создаются добровольно сами работниками для удовлетворения своих различных потребностей Несмотря на отличия, они все проходят похожие стадии развитии, они одинаково организованы-у них есть иерархии, лидеры, роли, нормы, статус, размер. Их групповой динамике свойственны сплоченность

и конфликты.

В литературе имеется несколько моделей формирования группы, и в каждой из них стадии жизненного цикла называются по-разному. Процессы, которые определяют особенности развития каждой группы,

можно назвать также и стадиями развития групп:

1. Адаптация. Характеризует начальный этап формирования группы, когда ее члены узнают и принимают друг друга, формируют задачи, вырабатывают нормы поведения, когда начинают проявляться струк­тура, иерархия, статус, роли, лидерство.

2. Идентификация. Связана с формированием чувства принадлежности индивида к группе. Этот процесс протекает на трех уровнях: эмоциональном - умение сопереживать; ценностно-мировоззренческом -способность стать на точку зрения другого человека или всей группы; поведенческом - стремление подчиниться складывающимся групповым нормам.

3. Интеграция. Этап, когда завершена борьба за власть в группе, окончательно установлены групповые нормы, роли каждого, то есть когда объединение индивидов превратилось в единичный коллектив. Инте грация приводит к превращению коллектива в саморегулирующийся социальный организм, хорошо приспособленный к совместно-индивидуальной деятельности. Показателем эффективности интеграции является степень сплоченности группы. Наибольшая сплоченность присуща группе на этапе ее зрелости. Распад группы начинается с проявления разобщенности между ее членами. Распад - стадия, но не процесс.

Стадии не являются изолированными друг от друга формами эволюции группы. Они лишь указывают на доминирующие тенденции, которые определяют тот или иной ее жизненный цикл. Бывает, что процессы адаптации, идентификации и интеграции проходят одновременно, или возможен переход на более низкий уровень. Структура группы:

1. размер и состав. 5-9 человек. Однородность группы повышает производительность,

2. статус - место человека в обществе или группе. Различают формальный и неформальный статус Формальный определяется должностью, официальным званием. Неформальный - личными качествами че­ловека и признанием другими людьми этих качеств. Если установленный групповой статус соответствует ожиданиям личности, личность признает групповые нормы и ведет себя в соответствии с ними, если нет, между личностью и группой возникает конфликт,

3. роли - способ или модель поведения человека в той или иной ситуации. Каждый член группы выполняет определенные роли, которые зависят от его статуса. Сложность здесь заключается в том, что в жиз ни человек выполняет одновременно несколько ролей. В каждой роли от него ожидают определенного поведения. Если член группы не оправдывает ожиданий группы, возникает ролевой конфликт.

4. нормы - общепризнанные стандарты, которые сложились в группе в результате длительного взаимодействия ее членов. В отличие от ролевых ожиданий, которые обращены к отдельным людям, нормы ос ращены сразу ко всем членам группы. Одни нормы могут быть формализованы в различных письменных документах. Другие официально не объявляются и тем не менее становятся известными всем членам группы. И хотя они носят неформальный характер, их влияние на взаимоотношения в группе и эффективность ее работы часто оказывается сильнее писаных норм.