Расчетно-аналитический метод
Этим методом определяется трудоемкость и продолжительность исследования на основе нормирования продолжительности отдельных этапов и операций. Предстоящая работа разделяется на отдельные элементы, для которых производятся расчеты ожидаемой трудоемкости и продолжительности с помощью эмпирически установленных формул. В самом названии каждого из приведенных методов нормирования подчеркиваются его специфические черты, отличающие данный метод от других. Вместе с тем каждый из методов, за исключением директивного, содержит некоторые элементы других методов. Например, эксперты, принимая решение о показателях трудоемкости и продолжительности исследования, стремятся к максимальному овладению статистической информацией и активно прибегают к заключению по аналогии. В свою очередь, расчет переводных коэффициентов не является строго аналитической процедурой и в значительной мере основан на мнении экспертов.
53. Этапы процесса разработки нормативов трудоемкости маркетингового иссле-дования. Выделение структурных элементов (этапов) процесса исследования.
Основой для разработки нормативов является выделение структурных элементов процесса исследования.Можно выделить наиболее крупные структурные компоненты организации иссле-довательской работы (основные этапы).
Этап первый - разработка заказа на исследование, постановка задач. Цель этапа за-ключается в детальной проработке задания на исследование, формулируемого «заказчи-ком». При этом детально обсуждаются цели и задачи исследования, уточняется характер и объем информации, требуемой «заказчику» для принятия управленческого решения, назначается уровень надежности данных, сроки проведения этапов и отдельных операций исследования, конкретизируются особенности организации сбора информации.
Этап второй - составление программы по сбору необходимой информации, где раз-рабатываются или уточняются процедуры сбора информации, их концепция и характери-стика.
Этап третий - разработка полевых документов. Содержание этапа связано с созда-нием рабочих вариантов методик, их апробацией, утверждением (согласованием с заказ-чиком) полевых документов и соответствующих инструкций для полевого персонала.
Этап четвертый - разработка выборки. Этот этап осуществляется одновременно с разработкой полевых документов. В содержание этапа входят сбор статистических дан-ных о генеральной совокупности, построение выборки, разработка плана организацион-ных мероприятий, подготовка всей документации, необходимой для формирования вы-борки.
Этап пятый - тиражирование полевых документов (передача документов в типо-графию).
Этап шестой - сбор первичной информации. Действия на этом этапе обусловлены спецификой используемых методов сбора данных, характером исследуемой совокупности и типом собираемой информации, сроками проведения исследования. Этап содержит всю совокупность процедур по подготовке документов для их заполнения, по обучению сбор-щиков первичных данных (интервьюеров, кодировщиков, наблюдателей и др.), координа-ции и управлению их деятельностью, по приемке и первичному контролю поступающих полевых документов.
Этап седьмой - обработка информации. Здесь учитываются трудоемкость необхо-димых предварительных преобразований первичной информации (кодирование, ввод дан-ных в ЭВМ и их контроль) и период компьютерной обработки.
Этап восьмой - анализ результатов обработки и подготовка отчета об исследова-нии. На этом этапе выполняются следующие виды работ: составляется макет отчета, ана-лизируются результаты компьютерной обработки первичной информации, подготавлива-ются отчеты (экспресс-отчет, промежуточный отчет, итоговый документ), разрабатывают-ся практические рекомендации на основе итогов исследования и формулируются новые задачи для последующих исследований.
Этап девятый - консервация материалов исследования. Консервация заключается не только в пакетировании и описи всех имеющихся документов, но и в создании компь-ютерного архива данных, а также тщательной фиксации хода исследования с целью ана-лиза его организации.