Модуль 3 Комплекс менеджмента и маркетинга в повышении эффективности деятельности организации

Занятие (практика) №17 Эффективность менеджмента в социально-культурной сфере.

Эффект и эффективность. Методы эффективности. Уровни анализа эффективности. Показатели эффективности деятельности организаций в социально-культурной сфере. Рентабельность (экономическая, социальная). Оценка инвестиционных проектов в сфере культуры.

Занятие (практика) №18 Оценка маркетинговой деятельности и разработка стратегии развития организации социально-культурной сферы.

Оценка комплекса маркетинговой деятельности (цена, товар, позиционирование и продвижение). Разработка проекта развития организации социально-культурной сферы.

СЕМИНАРСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

МОДУЛЬ 1 Основы менеджмента

Занятие №1Менеджмент: основные подходы к содержанию. Эволюция науки менеджмент. Сфера культуры и технологии менеджмента.

Цель занятия: Изучить основные подходы к понятию менеджмент, объекты и предмет менеджмента, этапы развития науки менеджмент..

Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях:

1. Сущность менеджмента как процесса и науки.

2. Элементы системы менеджмента. Составные части менеджмента.

3. Социально-экономические функции и цели менеджмента.

4. Эволюция производства и концепций управления.

Контрольные вопросы:

1. Какие знаете формы государственного регулирования в сфере культуры и возможные роли государства в управлении сферой культуры.

2. Международные акты и отечественное законодательство по культуре. Органы государственного управления сферой культуры.

3. Негосударственная поддержка социально-культурной сферы. Спонсорство, благотворительность, патронаж. Цели и формы спонсорства. Благотворительность: проблемы и организация. Некоммерческие организации, фонды.

Творческо-практические задания.

1. Составить структуру социально-культурной сферы. Обосновать схему.

2. Сформировать таблицу государственных уровней управления в сфере культуры и искусства (Российской федерации, Республики Бурятия);

3. Составить перечень основных нормативно-правовых документов, регулирующих деятельность в сфере культуры и искусства;

4. Заполните следующую таблицу, изложив в ней различные школы и направления в менеджменте, в хронологической последовательности:

№ п/п	Школа или направление в менеджменте	Годы возникновения	Основные представители	Основные достижения	Основные недостатки	Степень использования научных достижений прошлых лет в современных условиях
	Классическая школа		Ф.Тейлор, Х.Эмерсон, Г.Форд и др.	1. Внедрение НОТ 2. Разработка принципов управления. 3. Создание цехового управления 4. Возникновение института мастеров	Слабо учитывался человеческий фактор	Используется НОТ, принципы управления
…	…	…	…	…	…	…

5. В хронологической последовательности отразите развитие управления в России, используя следующую таблицу (начальный период реформ – 1917 г.).

№ п/п	Определение периода	Содержание реформы	Основные представители реформ	Основные достижения в управлении	Слабые стороны реформ	Наследие прошлого в настоящем
1.
…	…

6. Систематизировать знания в области различных моделей менеджмента и оформить материал в виде следующей таблицы:

	Область управленческих решений	Российская модель менеджмента	Японская модель менеджмента	Европейская модель менеджмента	Американская модель менеджмента
	Способы принятие управленческих решения
	Продвижение по служебной лестнице
	Организация контроля
…	…

7. Выполнить задания из раздела «Самостоятельная работа студентов», тема №1

Занятие №2Организация как объект управления. Внешняя и внутренняя среда организации. SWOT-анализ деятельности организации

Цель занятия: Изучить организация как объект управления, признаки организации, миссию, цели и задачи организации.

Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях:

1. Организация: понятие, признаки.

2. Классификации организаций (как объекта деятельности, хозяйствования);

3. Классификации организационных структур: недостатки и преимущества.

4. Структура SWOT-анализ деятельности организации

5. Основные нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность организации.

Творческо-практические задания.

1. Выполнить практическую работу «Организация как объект управления» ( см. раздел «Самостоятельная работа студентов, тема №2)

2. Сформулируйте миссию следующих организаций различных направлений деятельности и оформите задание в виде следующей таблицы:

- организация в сфере культуры и искусств;

- организация в сфере образования;

- организация в сфере здравоохранения;

- организация в сфере туризма и гостеприимства;

- организация в сфере физической культуры и спорта и др. органиазции социально-культурной сферы.

№ п/п	Организация	Миссия организации
	Организация в сфере культуры и искусств
…	…	…

3. Используя следующую таблицу, укажите основные этапы развития организации и их отличительные особенности по ряду признаков.

№ п/п	Этап в развитии организации	Основные цели	Основные задачи	Стиль руководства (преобладающий)	Количественный состав работников	Способы мотивации
	Рождение организации
…	…

4. Используя знания различных признаков, по которым классифицируются организации, указать различные виды организаций.

№ п/п	Признак	Вид организации
	По виду собственности	1. Частные организации 2. Государственные организации
…	…	…

5. Укажите основные отличительные особенности различных групп в организации, заполните таблицу.

№ п/п	Наименование групп	Отличительные особенности групп
	Формальные группы	и т.д.
	Неформальные группы	и т.д.

Занятие №3Функции менеджмента, их природа и состав. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Организационные отношения в системе менеджмента. Мотивация деятельности в менеджменте. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Цель занятия: Изучить функции менеджмента, виды планов в сфере культуры. Мотивацию деятельности, моральное и материальное стимулирование, роль и значение учета, отчетности, технологию контроля

Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях:

1. Виды планов в сфере культуры.

2. Методы планирования деятельности.

3. Организация деятельности предприятия.

4. Материально и моральное стимулирование.

5. Планирование материального и финансового обеспечения.

6. Текущий учет. Статистический учет. Творческий отчет.

7. Средства и формы контроля.

Творческо-практические задания.

1. Раскройте содержание общих функций менеджмента в процессе оптовой закупки товаров, используя следующую таблицу.

№ п/п	Общая функция	Конкретная работа (частные функции)
	Планирование	1.1 1.2 1.3 и т.д.
	Организация	1.1 1.2 1.3 и т.д.
	Координация	1.1 1.2 1.3 и т.д.
	Мотивация	1.1 1.2 1.3 и т.д.
	Контроль	1.1 1.2 1.3 и т.д.

2. В работе менеджера особую роль играет рациональность мышле­ния. Диалектику мысли­тельного процесса современного российского менеджера можно охарактеризовать сле­дующими чертами:

· панорамность мышления (системность, широта, комплекс­ность) и профессиональная предметность (знание деталей и тонкостей управления);

· умение понимать, принимать и использовать точки зрения, позиции, мнения, противоположные собственным, и одновре­менно проводить свою принципиальную линию;

· противодействие неделовому нажиму сверху без попадания в оппозицию к руководству;

· умение не соглашаться с мнением руководства, сохраняя при этом хорошие отношения с ним;

· склонность к восприятию новых идей и их реализации, способ­ность отличить их от прожектерства;

· способность рисковать (принимать решения, действовать без уверенности в позитивности последствий этих решений и действий), избегать опасных для бизнеса ошибок;

· предельная тактичность и вежливость в обращении с людьми и жесткая требовательность к любым отклонениям от установ­ленных правил работы;

· демократичность, позволяющая не сковывать своим авторите­том идеи и действия подчиненных людей, и одновременно твердость в проведении линии на укрепление дисциплины, без которой высокорезультативная работа невозможна.

Современный менеджер должен уметь ориентироваться в различных условиях, чтобы соответствовать требованиям ситуации в процессе управления.

Постановка задачи

1. Согласны ли Вы с положениями, изложенными выше, или у Вас имеются аргументированные возражения по отдельным позициям? В последнем случае подготовьте систему доказательств выдвигаемых Вами положений.

2. Чем отличается от идеала Ваша собственная организация мышления? Какие в ней особенности? Какие черты современного мышле­ния менеджера Вы считаете необходимым активно в себе развивать?

Занятие №4Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Цель занятия:изучить сущностьуправленческого решения, алгоритм принятия управленческого решения. Классификация управленческих решений. Требования к управленческим решениям. Этапы разработки, принятия и реализации управленческого решения в стандартных/нестандартных ситуациях.

Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях:

1. Управленческое решение как результат труда руководителя/ менеджера.

2. Роль информации для принятии оптимального, эффективного управленческого решения.

3. Алгоритм принятия управленческого решения (рассмотреть на конкретном примере).

4. Стандартные и нестандартные управленческие ситуации (рассмотреть на конкретном примере).

5. Придумайте и опишите проблемную ситуацию, в кото­рой требуется принятие взвешенного, обоснованного управленческо­го решения. В описании ситуации должны присутствовать: ситуация, проблема, ограничения, а также конкретные цифры (значения, пара­метры, данные).

Творческо-практические задания.