Сложные организации и их характеристики

Организация – группа людей, которая сознательно координируется для достижения общей цели.

Сложные организации – организации, которые имеют систему взаимосвязанных целей.

Сложные организации имеют следующие характеристики:

ресурсы (люди, капитал, материалы, технология, информация);

зависимость от внешней среды (ресурсов и потребителей, экономика, законодательство, налоги, технологии, общество, конкуренты);

горизонтальное разделение труда (специализация) – разделение работ на составляющие в соответствии с выполняемыми функциями;

подразделения – горизонтальное разделение труда осуществляется через наличие структурных подразделений;

вертикальное разделение труда (иерархия, скалярная цепь) – разделение труда по уровням правления с целью координации работ, что составляет суть управления и управленческой деятельности;

норма управляемости (масштаб управления) – количество лиц, непосредственно подчиненных одному руководителю. В зависимости от величины нормы управляемости организации делят на плоские и многоуровневые.

в менеджменте организации рассматриваются как открытые социосистемы (так как главным компонентом системы являются люди). Открытой является система, которая зависит от изменения внешней сферы и для успешного выживания должна подстраиваться под нее.

Организация - это группа людей (не менее двух человек), которые согласованно и намеренно работают для достижения общей цели.

люди – главный компонент организации, определяющий успех ее развития;

цели (каждая организация существует для поставленной целей);

технология – метод или способ переработки сырья в готовую продукцию. От совершенства технологии зависит производительность труда. Различают 2 классических составляющих технологии.

Требования, предъявляемые к менеджерам

Существует общий набор требований, предъявляемых к МНРам:

Умение адаптироваться в условиях изменяющейся среды.

Профессиональная компетентность, наличие общей подготовки в области МНТа.

Знание техники и технологии производства в отрасли.

Знание экономики и права, психологии и педагогики.

Умение самостоятельно принимать решения.

Умение предвидеть тенденции будущего развития фирмы.

Организационные качества:

Умение подбирать работников, определять им задачи, функции, полномочия.

СамоМНТ – личная организованность МНРа, умение правильно распределять время, управлять конфликтами, стрессами.

Коммуникабельность.

Личностные качества:

Ум, справедливость, энергичность, умение уважать подчиненных.

Чувство долга и т. д.

Требования к российским МНРам: изменения рыночных условий функционирования предприятий в РФ неизбежно приведет к новым требованиям к МНРам. Консультант по управлению Пригожин выделил наиболее характерные ошибки в деятельности российских МНРов:

Система мотивации построена на силовых методах и простом материальном поощрении.

Одновариантность стратегии.

Отсутствие системы должностных функций с учетом перспективных планов и задач.

Низкий уровень проектирования маркетинга (по результатам анкетирования руководителей предприятий в 99 году около 60% ответили, что под маркетологом они понимают сбыт).