Анализ коммуникационной деятельности ПАО «Анапский

Хлебокомбинат»

Коммуникационная деятельность ПАО «Анапский хлебокомбинат» ориентирована на достижение конкретных целей, таких как:

- создание осведомленности о товаре;

- формирование образа предприятия и продукции и др.

Общая программа коммуникационной деятельности предприятия, называется комплексом продвижения, представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирование сбыта и связей с общественностью.

На предприятии ПАО «Анапский хлебокомбинат» в качестве комплекса продвижения используют преимущественно три его инструмента это – реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью, на рисунке 2.4 представлено использование данных инструментов в процентном соотношении.

Рисунок 2.4 – Основные статьи расходов на продвижение продукции

Рассматривая каждый инструмент более детально можно сказать, что реклама хлебобулочных и кондитерских изделий – представляет собой, в первую очередь, информацию о важности, полезности и необходимости потребления этого продукта и поэтому важны рекламно–маркетинговые мероприятия, направленные на усиление позиций брэнда производителя с целью появления у покупателей ассоциации качество продукции с этим брэндом, так, в таблице 2.3 представлены на рекламу продукции предприятия ПАО «Анапский хлебокомбинат».

Таблица 2.3 – Затраты на рекламу продукции за период 2015 – 2016 гг тыс руб

Вид рекламы	2015 год	2016 год
- Ярмарки, конкурсы
- Дегустация на месте продаж
- Рекламные ролики на телевидении
- Интернет
Итого:

Из таблицы 2.3 видно, что осведомление потребителей о продукции предприятия осуществляется через разные рекламные средства. За последний год, как основным инструментом продвижения продукции, предприятие использует рекламу на различных ярмарках и конкурсах (рисунок 2.5), получая награды, о которых было сказано ранее. В отношении других видов рекламы нельзя сказать о таком же внимании, дегустации на месте продажи и реклама через не являются основными видами рекламы для ПАО «Анапский хлебокомбинат», а такой вид реклам как реклама ТВ вообще не используется.

Рисунок 2.5 – Участие ПАО «Анапский хлебокомбинат» на выставках

Одной из главных задач, стоящих перед предприятием, а именно перед отделом маркетинга является расширение рынка сбыта продукции и укрепление завоеванных позиций с помощью расширения и увеличения ассортимента производимых товаров, а для этого необходимо постоянно совершенствовать коммуникационную политику предприятия.

Помимо представленных инструментов ПАО «Анапский хлебокомбинат» также провел следующие мероприятия в области совершенствования коммуникационного процесса на предприятии [10]:

1. Работа над усовершенствованием собственного сайта.

2. Изготовление сувенирной продукции (ручки, карандаши, брелки, фирменные пакеты, блокноты, папки и др.).

3.Изготовление рекламно–подарочной продукции (карманные календари, настенные календари, фирменные открытки и др.).

4. Изготовление рекламно–представительской продукции (плакаты, буклеты и др.).

Таким образом, коммуникационная деятельность ПАО «Анапский хлебокомбинат» представляет собой хорошо организованною систему, однако недостаточную для достижения предприятием таких задач как расширение рынка сбыта и укрепление своих позиций, которые ПАО «Анапский хлебокомбинат» необходимо выделить как одни из приоритетных для своего дальнейшего существования в данном сегменте рынка.