Объемы выборок, используемые в маркетинговых исследованиях на основе опыта предыдущих исследований

Вид исследования	Минимальный объем, ед.	Обычный диапазон
Исследование с целью определения проблемы	500 чел.	1000-2500
Исследование с целью решения проблемы	200 чел.	300-500
Тестирование товара	200 чел.	300-500
Пробный маркетинг	200 чел.	300-500
Определение эффективности теле-, радио- и печатной рекламы	150 чел.	200-300
Аудит на пробном рынке	10 магазинов	10-20
Фокус-группы	6 чел.	10-15

Увеличение размера выборки способствует повышению репрезентативности и точности результатов исследования.

3. Выбор метода сбора первичной информации.Они делятся на методы сбора качественных и количественных данных.

Методы сбора качественных данных: фокус-группы, глубинное интервью, экспертный опрос, анализ протокола, наблюдение, эксперимент.

Методы сбора количественных данных: опрос (анкетирование), аудит розничной торговли.

Инструменты сбора первичных данных

Вид маркетингового исследования	Методы сбора данных
Качественные исследования	Фокус-группа	Это организация дискуссии (групповое интервью) в группе респондентов (6-12 человек) на заданную тему, проводимое модератором в форме группового обсуждения по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» потребителей изучаемой части населения, сходных по основным демографическим и социально-экономическим характеристикам, жизненному опыту и заинтересованности в изучаемом вопросе. Разговор участников группы проходит спокойно, но по конкретной схеме, подготовленной заранее модератором. Данный метод исследования применяется в следущих случаях: генерация новых идей; изучение разговорного словаря потребителей и особенностей их восприятия (для составления анкет, разработки текста рекламы); оценка новых товаров, рекламы, упаковки, имиджа компании; получение предварительной информации по интересующей теме; прояснение данных, полученных в ходе количественного исследования
Глубинное интервью	Слабоструктурированная личная беседа интервьюера с респондентом в форме, побуждающей отвечающего к подробным ответам на задаваемые вопросы. Исследователь получает от респондента очень подробную информацию о причинах его действий, отношении к различным вопросам. Его целесообразно использовать в следующих случаях: тема предполагает обсуждение сугубо личных вопросов; интервью проводятся с представителями конкурирующих организаций, которые не согласятся обсуждать данную тему в группе; обсуждается тема, в которой существуют строгие общественные нормы, и на мнение респондента может повлиять ответ группы; невозможно собрать всех респондентов в одном месте и в одно время.
Анализ протокола	Помещение респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения, возможно с помощью специальных средств записи. Применяется для составления модели принятия решения о покупке.
Экспертный опрос	Выяснение мнений экспертов по какому-либо вопросу (напр., исследование тенденций в развитии какой-либо отрасли).
Наблюдение	Способ сбора данных путем непосредственного визуального наблюдения исследователя за изучаемым объектом (за людьми) и обстановкой (действиями, ситуациями) с регистрацией информации, значимой с точки зрения исследования.
Эксперимент	Это научно поставленный опыт, протекающий в искусственно созданной или естественной, но контролируемой обстановке, наблюдение за результатами, включая их измерение, с целью проверки причинно-следственных связей. Цель данного исследования – найти причины и следствия противоречивых результатов наблюдений.
Количественные исследования	Опрос(анкетирование- личное, через Интернет, телефонное, почтовое)	Предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу вопросов, включенных в анкету, путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом. Это сбор первичной информации при прямом задавании людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения.
Аудит розничной торговли	Включает в себя оценку и анализ ассортимента, цен, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе. Аудит розничной торговли позволяет получить информацию о том, какие марки продукта представлены в продаже, насколько они доступны (во всех ли магазинах представлены), по какой цене и в каких объемах продаются. Полученные данные позволябт: определить объем рынка и доли его участников; провести сравнительный анализ различных товаров и участников рынка; выявить незанятые ниши и разработать новые продукты; скорректировать позиционирование существующей и разработать основу позиционирования новой продукции.

Инструменты сбора вторичных данных

Вид маркетингового исследования	Методы сбора данных (Кабинетные методы)
Качественные исследования	Анализ документов	Неформализованный анализ сути материала с определенной точки зрения
Количественные исследования	Контент-анализ	Формализованный метод сбора данных и качественно-количественный их анализ, основанный на переводе текстовой информации в количественные показатели с последующей статистической их обработкой
Анализ баз данных

Инструменты анализа маркетиновых данных

Инструменты анализа маркетиновых данных могут быть как маркетинговыми, так и заимствованными – взятыми из других общетеоретических и смежных прикладных наук.