| Направлдение маркетингового исследования рынка | Содержание и цель маркетингового исследования |
| Исследование рынка | Это самое распространенное направление маркетинговых исследований. Оно проводится с целью получения данных о рыночных условиях ведения бизнеса (включает определение размера рынка, его емкости; анализ тенденций его развития и влияния сезонных факторов; анализ распределения долей рынка между конкурентами; изучение характеристик, специфических особенностей и структуры рынка; определение состава потребителей; анализ продаж на рынках, объема товарооборота). Цель такого анализа-выбор наиболее приоритетного с позиции интересов компании рынка и оценка его перпективности. |
| Исследование фирменной структуры рынка | Проводится с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии успешно присутствовать на выбранных рынках. Помимо посредников предприятие должно иметь представление о транспортных, страховых, юридических, финансовых и других организациях, создающих в совокупности маркетинговую инфраструктуру рынка. |
| Исследование потребительской аудитории (реальных и потенциальных потребителей) | Позволяет определить и проанализировать весь комплекс побудительных факторов и мотивов, которыми пользуются потребители при выборе товаров компании и ее конкурентов; изучить специфические особенности и требования покупателей. Исследование включает следующие направления: отношеник к компании и различным аспектам ее деятельности, уровень удовлетворения запросов потребителей, их намерения, структура потребления, поведение потребителей в процессе покупки и после, мотивация потребителей. Цель данного исследования заключается в сегментации потребителей, выборе целевых сегментов рынка и позиционирование товара. |
| Исследование конкурентной среды (основных конкурентов и их стратегии на рынке) | Исследование конкурентов ставит целью анализ их сильных и слабых сторон, занимаемой ими доли рынка, реакции потребителей на маркетинговые средства конкурентов, организации управления; изучение финансовых и операционных результавтов деятельности конкурентов; используемых каналов распределения товаров. Позволяет получить данные, необходимые для обеспечения конкурентного преимущества компании на рынке, а также возможности сотрудничества и кооперации компании с некоторыми из основных конкурентов. |
| Исследование товара и его потребительских свойств | предусматривает определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей; оценки и анализа их конкурентоспособности; выявление неудовлетворенных потребностей потребителей; формирование предложений по созданию новых или модифицированных товаров; анализ жизненного цикла продукта. Цель исследования-разработка ассортимента в соответствии с требованиями рынка, повышение конкурентоспособности товара, выработка фирменного стиля. |
| Исследование цены товара | направлено на определение такого уровня и соотношения цен, при котором бы достигалась наибольшая прибыль при наименьших затратах. Основными направлениями исследования являются: изучение фактически сложившихся пыночных цен; ценовой политики конкурентов; изменения направлений и степени регулирования цен со стороны государства и муниципальных органов власти; мнения потребителей о ценах. |
| Исследование товародвижения и продаж | Предполагает изучение торговых каналов, посредников, продавцов, форм и методов продажи, издержек обращения; анализируются особенности деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявляются их сильные и слабые стороны; анализируются причины роста (снижения) эффективности сбытовых мероприятий, факторы интенсификации сбыта. Исследование проводится для определения возможности увеличения товарооборота предприятия, оптимизации товарных запасов, разработки эффективных каналов товародвижения и приемов продаж, определение наиболее эффективных путей, способов и средств быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации. |
| Исследование системы продвижения | Данное исследование предполагает определение наиболее эффктивных на данном рынке путей, методов и средств стимулирования сбыта товаров; изучение работы по повышению авторитета товаропроизводителя на рынке, решение вопросов успешного осуществления рекламных мероприятий. Здесь изучается эффективность рекламы, отношение потребительской общественности к фирме и ее товарам, контакты с покупателями: апробируются средства коммуникативного общения с потребителями (реклама, PR, стимулирование продаж), исследуется их эффективность, оценивается продолжительность их воздействия на потребителя. Цель исследования-выработать политику взаимоотношений с общественностью, создать благоприятное отношение к фирме и товарам, определить методы формирования спроса. |
| Исследование внутренней среды организации | Необходимо для определения реального уровня конкурентоспособности организации и уровня адаптации к факторам внешней среды. Данное исследование проводят по следующим направлениям: производство, персонал, организация управления, маркетинг,нансы и учет |
| Исследование влияния неконтролируемых факторов | Изучение влияния политического, экономического, культурного окружения; природных, социальных правовых условий. Цель исследования-разработка мероприятий по полной адаптации деятельности фирмы к динамично изменяющимся факторам внешней среды. |
