Стандарт ГОСТ Р BS 6143-2: элементы затрат на качество.

Согласно принятому в РФ британскому стандарту затраты могут считаться относящимися к качеству и их можно классифицировать следующим образом:

- предотвращающие затраты;

- затраты на оценки качества;

- затраты, обусловленные внутренними отказами;

- издержки, обусловленные внешними отказами.

Предотвращающие затраты на качество

Предотвращающие затраты (prevention costs). – это расходы на разработку и планирование программ, направленных на улучшение качества, на достижение оптимального уровня контроля и предупреждения ситуаций, приводящих к возникновению дефектов (несоответствий). Эти затраты принято называть превентивными, они состоят из следующих составляющих:

1. Затраты на планирование качества.

Стоимость рабочего времени инженеров по контролю качества, которое они тратят на разработку системы управления качества, программ повышения качества, плана качества, методов и процедур контроля показателей качества, процедуры управления качеством.

2. Затраты на анализ и исследование производственных процессов.

Стоимость рабочего времени инженеров по контролю качества, затрачиваемого на изучение и анализ технологии производства, разработку методов контроля точности производственных процессов и оказание помощи производственникам по внедрению этих методов.

3. Затраты на планирование и разработку других элементов программы управления
качеством.

Стоимость рабочего времени инженеров по контролю качества и других подразделений, затрачиваемого на проведение исследований в области надежности, разработку методик и инструкций по проведению испытаний, анализа общего состояния производства и т.д.

4. Затраты на разработку системы сбора информации о качестве.

Стоимость рабочего времени инженеров по контролю качества, затрачиваемого на разработку методов сбора и анализа информации, установление системы отчетности и т.д. (Стоимость оборудования, применяемого для сбора информации, сюда не относится).

5. Затраты на обучение методам контроля и управления качеством.

Затраты на разработку и реализацию программ по обучению персонала методам контроля и элементам управления им. (Затраты на обучение производственных рабочих квалифицированному выполнению своих операций сюда не относятся).

6. Другие затраты этой категории.

Стоимость рабочего времени персонала, затрачиваемого на проверку функционирования системы управления качеством и ее совершенствование.

Затраты на оценки качества

Затраты на оценки качества (appraisal costs) – это расходы на проведение технического контроля и испытаний на всех этапах производства продукции (или процесса оказания услуг) с целью установления соответствия показателей качества изготовленной продукции (услуг) предъявляемым требованиям. Эти затраты состоят из следующих составляющих:

1. Затраты на входной контроль и испытания покупных деталей, узлов, комплектующих
элементов и сырья. Стоимость рабочего времени инспекторов, занятых этим видом контроля, стоимость рабочего времени инженеров по контролю качества, затрачиваемого ими на проведение периодических проверок состояния системы управления качеством у поставщиков, а также относящаяся к этим операциям стоимость труда канцелярских работников.

2. Затраты на испытание покупных материалов и изделий, проводимые в специальной
лаборатории. Стоимость всех испытаний, проводимых специальной лабораторией для оценки качества покупных изделий и материалов.

3. Затраты на содержание, контрольно-измерительной лаборатории. Стоимость всех видов
работ по испытанию, калибровке и ремонту КИПа и инструментов.

4. Затраты на проведение текущего контроля. Стоимость рабочего времени инспекторов, затрачиваемого на проведение контроля в процессе производства, а также стоимость труда канцелярских работников, относящаяся к этим операциям.

5. Затраты на проведение приемочного контроля и испытаний готовой продукции.

Стоимость рабочего времени персонала, занятого контролем и испытанием готовой продукции.

6. Затраты на выполнение контрольных операций производственными рабочими..

Стоимость части рабочего времени производственных рабочих, затрачиваемого на
контрольные операции, разбраковку партий и другие операции по оценке качества в производстве.

7. Затраты на подготовку оборудования для проведения контроля и испытаний.

Стоимость рабочего времени персонала, занятого подготовкой и наладкой оборудования, предназначенного для проведения контроля и испытаний.

8. Стоимость материала, расходуемого при проведении контроля и испытаний.

Стоимость материала, подвергаемого разрушению при проведении испытаний на разрыв, усталость, прочность и т.д. и стоимость материалов, расходуемых при испытании сложных агрегатов и узлов (например, стоимость топлива, расходуемого при испытании двигателей).

9 Затраты на проведение контрольных проверок. Стоимость труда персонала, занятого
проведением периодических контрольных проверок, например, летучего контроля.

10 . Затраты на испытания и контроль, проводимые вне фирмы. Стоимость аренды
помещений для проведения испытаний, оплата стоимости испытаний, проводимых
специализированными организациями, лабораториями и т.д.

11. Затраты на проведение анализа результатов испытаний и контроля готовой продукции
перед выдачей разрешения на ее отправку. Стоимость труда инженеров, проводящих анализ результатов испытания и контроля готовой продукции перед принятием решения о ее отправке.

12. Затраты на проведение эксплуатационных испытаний. Стоимость рабочего времени персонала, занятого проведением эксплуатационных испытаний на специальных площадках и полигонах (сюда же включаются транспортные расходы, командировочные и т.д.)