Тема № 9. Личностные основы поведения человека в организации
Роль менеджмента в карьере и жизни
С каждым годом увеличивается количество работников — в основном умственного труда, — которым придется применять науку менеджмента в своей жизни. Работники умственного труда должны сохранять молодость души и ясный ум в течение всей трудовой жизни, а это приблизительно 45 лет. Кроме того, в жизни каждого из них может наступить момент, когда надо будет поменять род занятий, место или профиль работы.
Сегодняшние работники умственного труда как правило переживают организации, в которых трудятся. Средний трудовой стаж составляет около 50 лет. Но средняя продолжительность существования преуспевающего предприятия не превышала 30 лет и с каждым годом он становится все меньше и меньше. Даже в организациях, «запрограммированных» если не на вечную, то хотя бы на длительную жизнь, — в школах, университетах, больницах и государственных учреждениях, — скоро начнутся серьезнейшие изменения, обусловленные начинающимся сложным периодом. Если какие-то из этих учреждений и переживут период потрясений то они уже не будут в том виде, в каком они существуют сегодня, — им придется изменить организационную структуру, профиль деятельности, объем знаний и подход к набору кадров. Поэтому возрастает вероятность того, что организация, в которой работник, и в особенности умственного труда, начинал свою трудовую деятельность, просто прекратит существование. Следовательно, работник должен быть готов перейти на другую работу, занять новую должность и вообще начать новую карьеру.
Крупнейшие деятели в истории человечества — Леонардо да Винчи, Наполеон, Моцарт — постоянно работали над собой. Именно поэтому они столь многого достигли. Но деятелей такого масштаба немного. Их уровень одаренности и масштабы деятельности не позволяют ставить их в один ряд с обычными людьми. Но сегодня даже люди со скромными дарованиями, другими словами, самые обычные люди, должны научиться управлять своими способностями.
Работники умственного труда вскоре столкнутся с совершенно новыми требованиями.
1. Им надо своевременно найти ответы на такие вопросы. Каково мое призвание? К чему у меня есть способности? Каков мой стиль работы?
2. Им надо найти ответ на вопрос: где мое место в жизни?
3. Им надо найти ответ на вопрос: каков мой личный вклад в дело организации?
4. Им надо научиться брать на себя ответственность за налаживание взаимоотношений.
5. Им предстоит спланировать вторую половину своей жизни.
Оригинальность, индивидуальность.
Компании и отдельные люди сталкиваются с неизбежным выбором: копировать других или создавать свое собственное будущее. Не подражайте – изобретайте. От мы к я. Самовыражайтесь! Герман Мелвилла, «лучше пострадать от оригинальности, чем преуспеть в имитации».
Чтобы выжить и преуспеть, вам стоит вооружиться самым убийственным из орудий – знанием. Это позволит вам стать клиентами «персональной медицины», в которой каждый пациент будет получать персонифицированное лечение, базирующееся на генетической предрасположенности к лекарствам.
Молодые люди предъявляют совершенно новые требования к жизни и работе. Вместо принципа "жить, чтобы работать" они хотят следовать принципу "работать, чтобы жить". Сотрудники умственного труда глобального уровня, представитель новой элиты, верен только самому себе и своему племени, а не своему (временному) работодателю. В экономике, напоминающей казино, эти люди будут сотрудничать только с теми, кто им полезен. Они будут приобретать что-то только у тех организаций, которые разделяют их убеждения, будут контактировать только с теми, кто одной с ними "крови".
Знания, компетенция.
300 лет назад богатство определялось наличием прав на землю. Затем главным фактором стал капитал. Первый из новых видов апартеидов – это образование. Увеличивается разрыв между образованными и необразованными людьми. Это новые классы общества, и это новое классовое общество. Без каких-либо уникальных знаний вы легко заменимы и вынуждены конкурировать с китайцами и индийцами. Разрыв между работающими и безработными также увеличивается. Аналогичным образом увеличивается разрыв между старшим и младшим поколениями.
Интеллект сегодня сильнее целых государств. Мы переходим из мира, где господствовала мускульная сила, в мир, где правит интеллект. Наши балансовые отчеты содержат информацию о зданиях, оборудовании и т.п., но способны ли они показать стоимость наиважнейшего актива. Измеряя только категории подобного рода. В наше время ценится неосязаемое (например - торговая марка, отношения, знания, концепции и идеи). Интеллект и нематериальные ценности идут рука об руку. Но нематериальные ценности имеют стоимость.
Выбор можно купить за традиционную наличность за счет обладания полезными способностями. Наши жизни во все большей мере определяются компетенциями или отсутствием таковых. Инвестиции в знания оборачиваются надежным и часто наивысшим доходом. Но чтобы присоединится к племени талантливых, диплома престижного университета недостаточно, хотя он и нужен. Разрыв в недельном заработке между выпускниками школ и колледжей за последние 20 лет вырос с 28% до 43%. Отсутствие образования может стать смертельным приговором, тогда как уникальный талант обеспечит вам глобальный доступ. Носители знаний определенно обладают свободой знать, передвигаться, действовать и быть кем угодно.
В современных компаниях от 70 до 80% всего, что делается людьми, делается при помощи их интеллекта. Основное средство производства – это скромное серое вещество весом приблизительно 1,3 кг. Это человеческий мозг. Кто им владеет? Ваш мозг, хорошо это или плохо, принадлежит только вам. Приблизительно 70% стоимости нового автомобиля приходится на его нематериальную, интеллектуальную часть.
Знание – это новое поле брани для стран, корпораций и индивидуумов. Знание нельзя спрятать за высокий стеной, его нельзя изолировать. Оно везде – в телефонных проводах, в воздухе, в киберпространстве Интернета, оно окутывает человечество, как атмосфера. Мы обречены на постоянную нехватку знаний, на непреходящие пробелы в образовании. Как сказал Сократ, "я знаю, что я ничего не знаю". Сегодня знание мгновенно распространяется по всему миру. Знание не знает границ. Если знание появляется, его уже ничто не может остановить.
Индустриально развитые страны более не имеют монополии на знания, поскольку знания курсируют совершенно свободно.
Новые роли неизбежно требуют новых знаний. 30 лет назад мы овладевали одним навыком в год. Сегодня каждый день приносит нам как минимум один новый навык. Завтра это будет происходить каждый час.
Самые важные умения и ответы завтрашнего дня не опираются на умения и ответы дня сегодняшнего. Будущее невозможно предсказать – его нужно создавать. В будущем появится все больше и больше вопросов, на которые будет все меньше и меньше стандартных ответов. Миром правит многообразие. Вопросы, а не ответы определяют будущее. Поэтому, если вы способны задавать нужные вопросы, вопросы уникальные, и способны задавать их быстрее, чем другие, успех вам гарантирован.
Большинство людей даже не предполагает, что можно учиться в течение всей жизни. Образование было общим и одинаковым для всех, а не индивидуальным и узкоспециализированным. Упускали тот факт, что образование – это не заполнение голов голыми фактами. Образование – это эмоции и душа. Образование должно быть персональным. Образование – это оружие в конкурентной борьбе как для индивидуумов, так и для компаний.
Обучение все чаще и чаще воспринимается как процесс, который длится всю жизнь, хотя не понятно, что же он в себя включает. Поскольку многие виды знания трудно сформулировать и передать словами, образование не может быть ограничено пределами класса или аудитории. Нам необходимо учиться "в процессе", прямо на рабочем месте. Интеллектуальное развитие – это наставничество и передача знаний ученикам. Это задача лидеров создать новых лидеров. Нет больше разницы между учебой, работой и жизнью. Это один непрерывный процесс.
Власть знания.
Власть переходит от тех, кто контролирует информацию, к тем, кто контролирует знание. Технологический прогресс не остановить. Технологии толкают нас вверх по пирамиде потребностей Маслоу. Гены также определяют индивидуальную предрасположенность к продолжительности и качеству жизни. Скоро мы будем заказывать, и получать детей, словно обед в кафе. Новые инструменты вызывают новые вопросы. Этика науки и технологии – один из главных вопросов полемики нашего времени. Хватить обвинять технологии. Технологии не принимают решений. Это прерогатива людей. Технологии не разделяют людей. Люди разъединяют друг друга. Технологии играют на стороне человечества. Более уместный вопрос, играет ли на стороне человечества сам человек?
ИТ оказывают персонифицированное влияние. Это индивидуальные технологии. Сеть – это среда для караоке. Она дает нам свободу знать, идти, делать и быть. В Интернет мире мы можем быть кем угодно, все в нашей власти.
Завтра мы будем искать совета, как стать многоликими. Мы следуем от единого к множественному, возможно, чересчур множественному. Итогом индивидуализма может стать приобретение способности быть более чем одной личностью.
Вооружите людей информацией, и они все подвергнут сомнению. Вот почему диктаторские режимы стремятся контролировать источники информации. С появлением интерактивных открытых систем положение дел меняется. Нынче технологии работают против автократов. Люди, имеющие доступ к важной информации, бросают вызов тем, чья власть исторически основывалась на информационной монополии. Гигантские сети общения делают мир и его лидеров более прозрачными.
После двух часов за компьютером пациенты располагают всей возможной информацией, но ограниченным знанием. В реальности, чем более широко распространена информация, тем более важным фактором становятся знания. Компетенция является ключом, позволяющим взломать код к пониманию информации. Без знания она не имеет смысла. А без него информация не дает никакой власти. С практической точки зрения, разницы между неспособностью перехватить сообщение и неспособностью расшифровать его минимальна.
Сегодня все – или почти все – потенциально имеют доступ, к какой угодно информации. Вопрос лишь в нашей способности сделать с ней что–либо. Власть переходит из рук тех, кто контролировал информацию, к тем, кто контролирует знание.
Для приобретения необходимых знаний люди нуждаются в образовании и непрерывном последующем обучении.
От тех, кто принимал правила игры, власть переходит к тем, кто их устанавливает и нарушает. Правительства отходят на второй план, а люди (вынужденно) принимают все больше самостоятельных решений. Правительства отступают. Сегодня государственные расходы снизились в Швеции с 60% до 54%; в Голландии с 56% до 40%; в США с 31% до 29%; в Ирландии с 49% до 26%. Уменьшение роли государства сопровождается уменьшением доверия к самим правителям.
Предоставляя большую возможность некоторым людям, оно, несомненно, налагает большую ответственность на всех. Из мира, в котором было привычно полагаться на кого-то еще, мы попали в мир ответственности за самих себя.
Как заметил английский мыслитель в области управления Чарльз Хэнди, рынок – доминирующая сила нашего времени – есть всего лишь механизм по отделению эффективного от неэффективного. Рынки властвуют, но превыше всего они разделяют.
Рост числа вопросов – лишь один из множества побочных эффектов роста личной свободы. Ни церковь, ни государство более не дают автоматического ответа. Поэтому мы обратились к рыночным силам. Рынок – базарная площадь – важнейший институт нашего времени. В мире, где знание является наиболее критичным ресурсом и буквально все может быть выражено в цифрах, ситуация меняется. Информация стремится стать свободной. Интернет был построен на воровстве, так стоит ли ожидать чего-то другого? Мы все теперь мелкие воришки.
В условиях сегодняшнего фрагментированных СМИ с более чем 40 телеканалами и более чем 400 млн. Интернет–сайтов нам не о чем поговорить. Ваш мир – это не мой мир, а моя вселенная – не ваша. Реальность и наши жизни расходятся все сильнее. Похоже, слабые социальные связи способствуют инновациям и экономическому росту. Поэтому, если мы захотим создать еще один фантастически успешный высокотехнологичный кластер, помимо прочего необходимо будет запретить коллективный боулинг и братание с соседями.
Люди не боятся перемен, как когда меняют их самих.
Рынок и работник.
Рынок признает эффективность, но это также и единственное, что он понимает. Общество, базирующееся на законах природы, а не на принципах воспитания, - суровое место для выживания. Эффективность и эмпатия необязательно составляют счастливую пару.
Соотношение зарплаты GEO заводского рабочего 20 лет назад составляло 40 к 1, сейчас 400 к 1 (128). Шведского GEO к рабочему с 9 к 1 до 46 к 1. и это в стране знаменитой своим равенством. Как же попасть в новую элиту. Бельгийский психотерапевт и гуру лидерства Манфред Ке де Ври ставит нашему времени пугающий диагноз: «Вы либо приносите доход, либо идете в расход». Нет больших зарплат. «Если в вашей работе нет ничего выдающегося, не важно, насколько упорно вы трудитесь, вас все равно никто не заметит, и это все с большей вероятностью означает, что вам не будут много платить», - утверждает Майк Голдхабер, писатель и мыслитель, придумавший «экономику привлекательности».
Средний европеец работает на 350 часов в год меньше, чем средний американец. Европейцы, определенно, ценят отдых больше, чем люди в других частях света. Очевидно также, что мы платим за это низким уровнем экономического роста, меньшим благосостоянием и т.д. в то время как одни люди ради выживания вынуждены работать в нескольких местах, другие проводят в офисе по 90 часов в неделю, поскольку понимают, что конкурируют в сфере компетенции. А знание непрочно. Им приходится использовать свои навыки прямо сейчас, иначе они устареют, станут коммерчески никчемными. Сегодня у людей и их навыков имеется срок годности.
Мы перешли от зависимости к ответственности. Мы все теперь под давлением. Люди не могут позволить себе сойти с круга, иначе они пострадают – финансово, духовно и физически. Неравенство доходов заставляет больше работать.
Британский общественный деятель Джон Раскин в 1851 году писал – «Чтобы люди были счастливы на работе, необходимы три вещи. Они должны быть к ней годны, они не должны работать слишком много и должны ощущать, что добиваются в ней успеха». Лидерам необходимо сфокусировать усилия на создание среды, дающей людям уверенность, а их уму – удовлетворение. Рейган понимал, что для достижения результата необходимо отдыхать. Он сказал: «Конечно, упорный труд еще никого не убивал, но я не понимаю, зачем проверять это на себе».
Многие люди, у которых есть семья, теперь прибегают к аутсорсингу некоторых ее частей. Кто-то другой приглядывает за их детьми, кто-то ухаживает за садом, убирает в доме. У одного из руководителей дома было больше подчиненных, чем на работе. Современные космократы прибегают к аутсорсингу семьи, чтобы иметь больше времени для работы.
Новая элита вынуждена непрерывно защищать свое положение. Эти люди стали тем, кто они есть, благодаря своему уму, а не унаследованным деньгам – интеллектуальному капиталу, а не деньгам в банке. Талант обычно продают в единицах времени. А поскольку знание теряет ценность весьма быстро, им приходится работать целыми сутками.
Средняя продолжительность жизни акций на британских и американских фондовых биржах за последние 15 лет упала на 60%. По оценке Национальной Ассоциации психического здоровья, 75-90% всех визитов к врачу связаны со стрессами. Стресс существовал всегда, но сегодня он поразил элиту и поэтому считается приличным заболеванием, чем-то, что необходимо принимать всерьез. Датский философ Серен Кьеркегор сказал: «беспокойство – это головокружение от свободы. Свобода опьяняет, ответственность становится похмельем».
Экономика и бизнес – это наука об ограниченных ресурсов. Доступ к финансовым ресурсам больше не является ограничением, каким был всегда. Капитал в избытке, хотя для большинства людей это неочевидно. Стоимость капитала выражается в процентных ставках. За последние несколько лет в большинстве частей света они резко упали. Сегодня самым дефицитным ресурсом являются не инвестиции, а воображение.
Вы обладаете выбором. Либо попытаться присоединиться к новой элите, полагаясь на случай – играя в лотерею, либо развивая способности, данные при рождении. Занимайтесь чем угодно, лишь бы вы были в этом действительно хороши – мирового уровня. Компетенция купит вам этот выбор. Она усиливает силу в отношениях с политиками, работодателями и капиталистами. Для отдельного человека единственная жизнеспособная стратегия – уникальность.
Независимо от отрасли успех определяется наличием мозгов, а не мускулов. Интеллектуальный капитал является дефицитным ресурсом. Богатство создается при помощи мудрости. Такой ход вещей не находит отражения в традиционном бухгалтерском балансе, пожалуй, единственной 500 - летней супермодели, все еще вызывающей у некоторых возбуждение. Бухгалтерский баланс зачастую отображает менее четверти реальной стоимости многих современных компаний. Исследование показывает, что три четверти руководителей по всему миру ставят человеческий труд, с точки зрения стратегической возможности, впереди производительности труда и технологий. Это исследование обнаруживает, что 80% руководителей склонны считать, что к 2010 году привлечение и удержание людей станет главной стратегической задачей. Падение рождаемости и старение населения в развитых странах станут главным ингредиентами этой тикающей бомбы.
Талант и общество.
Следствие? Большинство организаций попадут в зависимость от небольшого числа людей. Мы называем таких звезд носителями компетенций. Это именно те немногие, кто реально работает на результат.
Носители компетенций – это мобильные монополии. Они остаются на месте лишь до тех пор, пока исполняются их желания. Рынок талантов функционирует иначе, чем рынок сырья. Компетентные личности уникальны. Власть сегодня переходит от владельцев финансов к контролирующим интеллектуальный капитал. В сегменте «золотых воротничков» рынка труда компании вынуждены соглашаться с любым запрашиваемым талантливыми людьми размером оплаты. Организации находятся в руках тех, кто контролирует наиболее важный и дефицитный ресурс.
Список организаций, осознающих, что власть теперь принадлежит (некоторым) их работникам, становится все длиннее. По данным Чарльза Хэнди, несколько лет назад 30% собственного капитала американских компаний было связано в опционах. Билл Гейтс владеет примерно 25% компании, а его сотрудники – 15%. Отношения между работодателем и работником радикально меняется. Во все большем числе организаций талантливые люди требуют участия в собственности.
Речь ведется о талантах, а не титулах. Главные компоненты необязательно являются высшими руководителями. Зачастую компенсационные схемы построены по принципам традиционной иерархической логики, вознаграждая боссов, а не мозги. Титул и талант необязательно совпадают. И уж тем более не существует хорошо функционирующего рынка высших руководителей. Так называемая жадность руководителей частично является следствием все более безликих структур корпоративного управления, не способных поддерживать равновесие системы.
Стэн Дэвис и Кристофер Мейер: «Когда производственным ресурсом была земля, нации сражались за землю, теперь такая же борьба идет за талантливых людей». Хотим мы того или нет, успешность всех регионов и всех организаций зависит от их умения привлекать людей, способных на реальные изменения.
Скорее из практических, чем идеологических соображений правительства будут испытывать все больший соблазн обложить налогами то, что не двигается. Это собственность и бедные – вот два главных кандидата. (Компетенция и талант богат и подвижен). Влияние переходит от капиталистических правителей промышленного мира к немногим (талантливым) работникам.
Компетенцию слишком часто путают с личными качествами и полезностью обществу. Уровень интеллекта ничего не говорит о человеческих достоинствах, но, с экономической точки зрения, он говорит о многом. В 1990 году % предпринимателей в Силиконовой Долине, обладающих докторскими и магистерскими степенями, существенно зависел от происхождения. Такими степенями обладали 55% индейцев, 40% китайцев и всего 18 % белых. Около 60% лучших американских работ в области физики и 30% в области науки о жизни написаны людьми, рожденными за пределами США (180). Новая реальность состоит в том, что некоторые страны представляют собой рай для талантов.
Талантливые люди «будут стремиться к обществу, в котором, по их мнению, все, о чем они мечтают, имеет наилучшие шансы на реализацию», - говорил Удо Зандер. Люди, у которых есть мечта, будут собираться в тех местах, где их мечта может осуществиться. Деньги – это еще не все. Идеи и идеалы пока еще что-то значат. В этой игре за привлекательность США оторвались на старте от остальных стран, поскольку были основаны на оригинальной идее.
Еще одним препятствием на пути таланта является неспособность примадонн к коллективным действиям. Даже звезды более могущественны в созвездиях. Капиталисты вряд ли запросто отдадут контроль и деньги в руки группки очкариков, да и на политическом левом фланге владельцы компаний могут, как ни странно, отыскать собратьев по несчастью в деле сдерживания талантов.
Наступила эпоха, в которой решают талант и время. Деньги делаются на продаже таланта и времени, на эксплуатации таланта и времени, на организации таланта и времени, на упаковке таланта и времени. Теперь нам принадлежит основное богатство общества – наш собственный мозг. И власть приравнивается к свободе. Мы все потенциально свободны, чтобы знать, передвигаться, создавать и быть тем, кем мы хотим. Мы можем выбирать. Мы можем быть разборчивы. Это наше право. И сегодня власть – это контроль над самым ценным из всех природных ресурсов: над человеческим разумом.
Нас ожидает будущее, по форме напоминающее американские горки, в котором космократы и потребители живут и работают бок о бок. Свобода – это когда нечего терять. При караоке – капитализме правят рынок и индивидуализм. Забудьте о личной жизни. Новая реальность в том, что мы продали нашу жизнь и наши взаимоотношения – личные и профессиональные. Обладающие ресурсом люди правят балом. Пока свобода принадлежит каждому в отдельности, ответственность простирается далеко за пределы отдельного человека. Чем большей свободой наслаждается человек, тем больше ответственности за все человечество он должен на себя принять.
Моральные принципы
Но мораль — это лишь часть системы ценностей, в особенности когда речь идет об организации.
Работа в организации, система ценностей которой неприемлема для данного человека или приемлема лишь отчасти, обрекает этого человека на неудовлетворенность и низкое качество работы.
Вот несколько примеров влияния системы ценностей на карьеры людей и результаты работы.
С системой ценностей компании также напрямую связан вопрос о том, какие интересы для компании важнее — ближайшие или отдаленные. Финансовые аналитики полагают, что любая компания может работать, ориентируясь как на ближайшую перспективу, так и на отдаленные результаты. Однако предприниматели-практики наверняка знают лучше. Они-то и утверждают, что любая компания обязана обеспечивать немедленный результат. Однако при любом противоречии между отдаленными и ближайшими результатами одни компании принимают решение в пользу первых, а другие — в пользу вторых. Опять же дело не в экономике. Это фундаментальное противоречие разных систем ценностей и, более конкретно, разных взглядов на роль бизнеса и ответственность руководства.
В одной из популярных новых церквей в США успех измеряется количеством новых прихожан. Руководство этой церкви считает, что самое главное — это количество людей, которые раньше были равнодушны к религии, а теперь регулярно посещают проповеди. Господь Всемогущий, полагает руководство церкви, не оставит своей заботой души прихожан, сколько бы их ни набралось. Другая церковь, тоже из новых, но евангелического толка, считает, что результат ее деятельности должен оцениваться по количеству духовно преображенных прихожан. Поэтому она не пытается удержать новообращенных, если те не принимают активного участия в духовной жизни церкви, а приходят только слушать проповеди.
Дело, не в количестве прихожан. На первый взгляд кажется, что ряды сторонников второй церкви пополняются медленнее. Зато в процентном соотношении ей удается удержать гораздо больше новообращенных, чем первой. Ее рост, если можно так выразиться, более устойчив. Это проблема системы ценностей. Обе церкви принимали участие в публичных дебатах, и пастор одной из них сказал: «Если вы не придете в нашу церковь, вам никогда не узреть райских врат» Пастор второй церкви высказался иначе: «Если вы начали искать райские врата, вы уже принадлежите нашей церкви».
Организация обязана иметь систему ценностей, как люди — моральные принципы. Чтобы служащий эффективно работал в организации, его моральные принципы должны совпадать с системой ценностей организации. «Совпадать» не означает «быть одинаковыми». Но они должны быть близки настолько, чтобы не вызывать конфликтов. Иначе работника ждет разочарование, и он не сможет эффективно трудиться.
Таким образом, система ценностей есть и всегда должна быть решающим тестом уже знают, в чем они особенно сильны, каков их стиль работы и какими моральными принципами они никогда не смогут поступиться.
Успешные карьеры «не планируются». Успешными оказываются карьеры людей, которые открыты для любых возможностей, потому что знают свои способности, свой стиль работы и свои моральные принципы. Найдя свое место в жизни, обычные люди — трудолюбивые, но не гениальные и не выдающиеся, — превращаются в прекрасных работников.
Вы можете использовать достижения научного менеджмента и заранее спланировать вторую половину своей жизни. Итак, что делать, если вы полны сил и энергии, а прежняя работа приелась? Возможны три варианта.
Первый: начать новую трудовую карьеру в совершенно другой области. Зачастую это означает просто переход из одной организации в другую.
Типичными стали случаи, когда руководители среднего и высшего звена в возрасте 45—48 лет, когда дети уже встали на ноги, а пенсия гарантирована, уходят из бизнеса и начинают работать в больницах, университетах и других некоммерческих организациях. В большинстве случаев они продолжают заниматься тем же, чем занимались в бизнесе: например, финансист в большой корпорации переходит на ту же должность в клинику средней руки. Наряду с этим все шире распространяется практика полной смены рода деятельности. Например, в протестантских семинариях США сегодня гораздо больше 45-летних семинаристов, нежели тех, кому 25. В США теперь довольно много женщин среднего возраста, которые лет по 25 проработали в бизнесе или в государственных структурах регионального уровня. Они пришли туда в 25 лет, сделали карьеру менеджеров, а потом, когда дети выросли, оставили прежние места работы и поступили на факультеты права в университеты. Три-четыре года спустя они возвращаются в те же учреждения на должности юристов с неполной занятостью.
С каждым годом будет увеличиваться количество работников, которые на своей первой работе достигли отличных результатов, стали высококлассными специалистами и научились работать с полной отдачей (как например, уже упоминавшийся финансист, который перешел на работу в больницу из крупной корпорации). Зачем же им вторая карьера? Во-первых, она обеспечивает общение, ведь дети выросли и дом опустел. Во-вторых, не помешает и дополнительный доход. Но главное — людям, которые привыкли интенсивно трудиться, нужна интересная работа.