Программное обеспечение для компьютерного моделирования систем

iThink (для Macintosh и PC)

Stella (для Macintosh и PC)

High Performance Systems

45 Lyme Road

Hanover, NH 03755, USA

Tel: 800 332 1202

Fax: 603 643 9502

Website: www.hps-inc.com/

Powersim (дляРС)

Powersim AS

Postboks 206

5100 Isdalsto

Norway

Tel: +47 56 34 2400

Fax: +47 56 34 2401

Professional Dynamo (дляРС)

41 William Limskey Way

Cambridge, MA 02172

USA

Tel: 617 864 8880

Fax: 617 864 8884

Microworlds (для Macintosh)

Microworlds Inc.

Kendall Square

PO Box 1400

Cambridge, MA 02142

USA

Tel: 617 225 0025

Fax: 617 225 0028

Vensim (для Macintosh и PC)

Vensim Product Centre

Ventana Systems Inc.

149 Waverley Road

Belmont, MA 02178

USA

Tel: 617 489 5249

Fax: 617 489 5316

Website: www.std.com/vensim

Глоссарий

А

Анализ

Разделение целого на части для того, чтобы получить знания.

Архетип

См. Системный архетип.

Аттракторы

Стабильные состояния системы, точки равновесия, к которым она тяготеет.

В

Вторая позиция

Проживание ситуации, когда нужно поставить себя на место другого участника

Вычеркивание

Отбор и фильтрация опыта путем отбрасывания некоторой его части.

Г

Гомеостаз

Динамическое саморегулирование. Такая организация системы, при которой она способна удерживаться в рамках приемлемых для нее границ, несмотря на неожиданные возмущения среды.

Д

Диаграммы цикличной причинности

Модель сложной системы в форме совокупности взаимосвязанных петель обратной связи между ее элементами.

Динамическое равновесие

Постоянное изменение ради обеспечения устойчивости системы. Например, канатный плясун, который постоянно двигается и балансирует, чтобы не упасть.

Дополняющие отношения

Участники действуют по-разному, но их действия дополняют друг друга и стабилизируют существующие отношения.

Дрейф целей

Один из базовых системных паттернов, характеризующий ситуации, в которых цели системы смещаются вверх или вниз, создавая угрозу ее стабильности. Например, постоянно возрастающие плановые задания по сбыту продукции или снижение требований к уровню качества обслуживания потребителей.

З

Задержка

Период времени между действием и возвращением сигнала обратной связи. Задержка между причиной и следствием.

И

Игра с нулевой суммой

Такое взаимодействие, в котором выигрыш одной стороны всегда осуществляется за счет другой.

Искажение

Искаженное восприятие и приписывание определенного смысла наблюдаемым событиям.

К

Кибернетика

«Наука об управлении и связи в животном и машине» (Норберт Винер). Концентрируется на изучении закономерностей функционирования систем независимо от их природы – биологической, социальной или механической.

Кибернетика второго порядка

Ветвь кибернетики, изучающая отношения между наблюдателем и исследуемой им системой.

Контур обратной связи

Цепь причинно-следственных связей, образующих замкнутый контур.

Л

Латание дыр

Системный паттерн, характеризующий ситуацию, в которой борьба с симптомами дает краткосрочное облегчение, но не затрагивает фундаментальных истоков проблемы. В результате она вновь и вновь возвращается.

М

Ментальные модели

Идеи и представления, которые мы используем для направления наших действий, для понимания и объяснения причин и следствий, а также для того, чтобы придать смысл нашему опыту.

Метапозиция

Позиция, позволяющая взглянуть со стороны на систему, в которой вы находитесь, и, таким образом, делающая вас частью более широкой системы.

Модальные операторы

Лингвистический термин, обозначающий слова, выражающие возможности и долженствование, например «следует», «не следует», «должен», «нельзя».

Моделирование

Создание модели системы с целью ее понимания. Этот термин также часто используется, когда идет речь о компьютерной имитации поведения систем.

Модель

Упрощенное, но пригодное для практического применения описание того, как что-либо работает.

Монополия

См. Успех к успеху, паттерн.

О

Обобщение

Процесс, в результате которого особенности отдельного события приписываются целому классу событий. Способ создания ментальных моделей.

Обратная связь

Информация с выхода системы вновь поступает на ее вход, где она используется для выработки действий на следующем этапе.

— уравновешивающая обратная связь

Информация об изменениях в системе используется в контуре обратной связи для противодействия этим изменениям и подавления нежелательных изменений на выходе системы. Уравновешивающая обратная связь действует в направлении уменьшения разницы между действительным и целевым состоянием системы. Она ограничивает рост. (Иногда используют термин «отрицательная обратная связь».)

— усиливающая обратная связь

Изменения в системе используются в контуре обратной связи для усиления изменений в том же направлении. Усиливающая обратная связь усиливает рост. (Иногда используют термин «положительная обратная связь».)

Общая теория систем

Совокупность идей и практических подходов, исходящих из того, что во всех сложных системах, независимо от их природы, действуют некие общие принципы организации, которые могут быть выявлены и математически смоделированы.

Опыт

События, воспринимаемые нами через органы чувств.

— односторонний

Когда запоминается только часть результатов.

— двусторонний

Когда все результаты откладываются в сознании.

П

Паттерн

Воспроизводящийся образ, стиль, манера, рисунок в проявлении событий.

Первая позиция

Восприятие мира только с собственной точки зрения, сосредоточенность на внутренних реалиях своего бытия.

Перерегулирование

Максимальное отклонение выхода системы от целевого состояния в переходном процессе. В управляемых системах обычно возникает из-за того, что не принимается во внимание временная задержка между причиной и следствием, так что прикладывается избыточное усилие.

Петля обратной связи

См. Контур обратной связи.

Поток

Показатель, характеризующий изменение какой-либо величины во времени, например коэффициент рождаемости, денежные расходы, интенсивность потребления природных ресурсов и т.п. (Используются также такие термины, как скорость, интенсивность, темп и др.). Следствием возникновения потока является изменение уровня.

Пределы роста

Системный паттерн, характеризующий такую закономерность изменения эффективности системы, когда она вначале быстро возрастает, но по мере приближения к предельному значению скорость роста постепенно замедляется.

Причинные связи

Связи между элементами в схеме причинно-следственных связей.

— пропорциональная уравновешивающая связь

Два элемента изменяются пропорционально, но в разных направлениях. Когда один уменьшается — другой увеличивается, и наоборот.

— пропорциональная усиливающая связь

Два элемента изменяются пропорционально и в одном направлении: если увеличивается (уменьшается) один, то увеличивается (уменьшается) и другой.

— вычитающая уравновешивающая связь

Разновидность уравновешивающей связи, в которой один элемент (поток) всегда уменьшает другой (уровень).

— суммирующая усиливающая связь

Разновидность усиливающей связи, в которой один элемент (поток) всегда приводит к увеличению другого (уровня).

— уравновешивающая связь

Первый элемент оказывает уравновешивающее или противодействующее влияние на второй, т.е. рост (уменьшение) первого ведет к тому, что второй становится меньше (больше), чем в том случае, если бы первый не изменился.

— усиливающая связь

Первый элемент оказывает усиливающее влияние на второй, т.е. увеличение (уменьшение) первого ведет к увеличению (уменьшению) второго в большей степени, чем если бы первый элемент не изменился.

Пунктуация

Отправная точка для описания причинно-следственной структуры в контуре обратной связи, определяющая способ интерпретации, — смысл, который мы вкладываем в наблюдаемую последовательность событий в соответствии с нашими ментальными моделями.

Р

Ракурс

Точка зрения, аспект изучения, угол, под которым мы рассматриваем систему.

Регрессия

Тенденция в поведении системы, проявляющаяся в том, что со временем события группируются вокруг средних значений. Поэтому прогноз, основанный на использовании наблюдавшихся экстремальных значений, ведет к ошибочным представлениям о будущем.

Рекурсия

Рекурсия основана на многократном использовании принципа самоприменения, что позволяет подниматься на все более высокий уровень понимания.

С

Самоприменение

Самоприменение означает, что утверждение или событие относится и к самому себе, как вот эта фраза.

Симметричные отношения

Отношения, в которых стороны в ответ на действия партнера производят такое же действие.

Синтез

Формирование целого путем соединения частей; соединение разрозненных знаний в целое для более глубокого понимания.

Система

Сущность, имеющая цель; поддерживает свое существование и функционирует как целое посредством взаимодействия частей.

— закрытая система

Система, которая, теоретически, не взаимодействует с окружением. На практике все системы до известной степени открыты.

— открытая система

Система, взаимодействующая с окружением и потребляющая внешние ресурсы. Любой живой организм представляет собой открытую систему.

Систематический

Подход, при котором действия планируются (не путать с понятием системный).

Системная динамика

Область исследования систем, использующая компьютерные модели для понимания поведения сложных социальных систем.

Системное мышление

Способ мышления, при котором в центре внимания находятся взаимоотношения между частями, взаимодействие которых образует целенаправленное целое.

Системный

Основанный на принципах системного подхода.

Системный архетип

Системная структура, имеющая широкое распространение и встречающаяся в самых разных контекстах.

Сложность

Наличие множества различных взаимосвязанных частей.

— детальная сложность

Наличие большого числа частей.

— динамическая сложность

Наличие большого числа потенциально возможных отношений между частями.

— видимая, кажущаяся сложность

Свойство систем, внешнее проявление которого представляется сложным, но которое на самом деле подчиняется простым закономерностям.

— подлинная сложность

Свойство систем, в которых в результате одновременного действия контуров обратной связи небольшое изменение исходных параметров может радикально изменить поведение этих систем.

Структура

Способ организации входящих в систему элементов.

Т

Теория хаоса

Изучает сложные системы, в которых незначительное изменение начальных условий может привести к колоссальным изменениям на выходе, что делает систему непредсказуемой. Также изучает формирование сложных систем на основе небольшого числа повторяющихся простых операций.

Точка приложения рычага

Компонент, или связь, изменение которой позволяет изменять систему в нужном вам направлении с приложением минимальных усилий.

Трагедия систем коллективного использования

Системный паттерн, проявляющийся в ситуациях, когда перегрузка совместно используемых ресурсов делает их все менее продуктивными и привлекательными.

У

Успех — к успеху

Системный паттерн, проявляющийся в условиях конкуренции за ограниченные ресурсы. Удачливый участник получает ресурсы, которые необходимы для достижения еще большего успеха. Менее удачливый участник слабеет из-за недостатка ресурсов.

Упреждающая обратная связь

Ожидание будущего, еще не свершившегося события запускает механизм влияния на факторы, способствующие его наступлению.

— упреждающая уравновешивающая обратная связь

Предсказание или ожидание изменения запускает механизм движения системы к предсказанному состоянию — самосбывающееся пророчество.

— упреждающая усиливающая обратная связь

Предсказание или ожидание изменения запускает механизм ухода системы от предсказанного состояния — самоопровергаемое пророчество.

Уровень

Накапливающееся количество, например численность населения, семьи или сумма денег на банковском счете.

Ф

Фрактал

Паттерн, характеризующий структурную вложенность, когда каждая часть системы является структурной копией целого.

Ц

Цель

Желаемое состояние системы.

Э

Эмерджентные свойства

Свойства, возникающие только у действующей системы и отсутствующие у любого из составляющих ее элементов.

Экспоненциальный рост

Системный паттерн, проявляющийся в ситуациях, когда рост системы приводит к увеличению возможностей для дальнейшего роста. При этом время удвоения уровня фиксировано. Пример — рост банковского счета при начислении сложных процентов. Экспоненциальный рост — это результат усиливающей обратной связи.

Эскалация

Системный паттерн, проявляющийся в ситуациях, когда конкуренция вынуждает участников занимать все более жесткую позицию, что в конечном счете вредит их собственным интересам.

Обучение

Авторами книги разработана программа обучения искусству системного мышления. По ней проводятся семинары как с открытым доступом, так и для сотрудников конкретных компаний.

Обучение охватывает следующие вопросы:

· искусство системного мышления;

· природа обратной связи и как с ней работать;

· понимание и изменение ментальных моделей;

· понимание систем;

· применение системного мышления в личной жизни и профессиональной сфере;

· выработка системных решений.

Более конкретную информацию можно получить в:

Lambent Training

4 Coombe Gardens

New Malden

Surrey

KT3 4AA

Tel: +44 (0)181 715 2560

Fax: +44 (0)181 715 2560

Интернет: www.lambent.com

International Training Seminars

73 Brooke Road

London N16 7RD

Tel: +44 181 442 4133

Fax: +44 181 442 4155

Интернет: www.nlp-community.com

Наша благодарность

Мы стремились воздать должное всем, чьи материалы использованы в нашей книге. Пожалуйте, напишите нам, если обнаружите, что мы кого-то забыли упомянуть.

Обратная связь

Она необходима!

Мы хотим, чтобы эта книга помогла и нам узнать нечто новое. Так что, если вы сочтете ее полезной и захотите рассказать почему, — пишите. Если у вас будут какие-либо другие соображения и предложения, дайте нам о них знать по почте — обычной или электронной.

Литература

1. Portia Nelson From There’s a Hole in my Sidewalk, Beyond Words Publishing, Inc., Hillsborough, Oregon, 1993.

2. Luthans, Paul, Real Managers, Ballinger Publishing Company, 1988.

3. World Commission on Environment and Development, Our Common Future, Oxford University Press, 1987.

4. Lutz, Dr W, et al., The Future Population of the World: What can we assume today? Earthscan, 1996.

5. Wason, P., and Johnson-Laird, P., Psychology of Reasoning: Structure and Content, Harvard University Press, 1972.

6. Wright, John, “Consistency and complexity of response sequences,” Journal of Experimental Psychology 63 (1962): 601–9.

7. McGraw, Kenneth, “The Detrimental effects of reward on performance” in M. Lepper and D. Greene (eds.), The Hidden Costs of Rewards, Earlbaum, 1978.

8. Deutsch, Morton, Distributive Justice: A social-psychological perspective, Yale University Press, 1985.

9. Richmond, B., “Systems Thinking: Critical thinking skills for the 1990s and beyond”, System Dynamic Review, 9, 2, pp. 113–33.

10. Kosco, B., Fuzzy Logic, Flamingo, 1993.

11. Argyris, C., and Schon, D., Theory in Practice, Jossey-Bass, 1974.

12. Ross, N., and Kleiner, A., “The ladder of inference,” in Peter Senge et al., The Fifth Discipline Fieldbook, Doubleday, 1994, p. 246.

13. Bateson, Gregory, Steps to an Ecology of Mind, Jason Aronson, 1987.

14. Senge, Peter, The Fifth Discipline, Doubleday, 1990.

15. Agryris, C., Putnam, R., and Smith, D., Action Science, Jossey-Bass, 1985.

16. Molina, M., and Rowlan, F., “Stratospheric sink for clorofluoromethanes: chlorine atomic catalyzed destruction of ozone,” Nature 249 (1974), 810.

17. Farman, J., Gardiner, B., and Shanklin, J., “Large losses of total ozone in Antarctica reveal seasonal CIO/NO2 interaction,” Nature 315 (1985), 207.

18. (Полезноеобсуждениеэтоговопросасм. в “Problems with causal loop diagrams” by George Richardson and Colleen Lannon in The System Thinker 7, 10, December 1996; данныемогутбытьполученыв Pegasus Communications, см. «Источники», с. 242.)

19. British Medical Journal 310, 18 March 1995, 750.

20. Hardin, Garrett, “The Tragedy of the commons,” Science, 13 December 1968.

21. Lipset, D., Gregory Bateson: The legacy of scientist, Prentice-Hall, 1980.

22. Brickman, P., “Adaptation level determinants of satisfaction with equal and inequal income distributions in skill and change situations,” Journal of Personality and Social Psychology 32 (1975), 191–8.

23. “The Structure of Scientific Revolution”, University of Chicago Press, 1962.

24. Cybernetics, MIT Press, 1948.

25. Steven Heims, The Cybernetics Group, MIT Press, 1991.

26. Ludwig von Bertalanffy, General Systems Theory, Braziller, 1968.

27. Karl Deutsch, The Nerves of Government, 1963.

28. Jay Forrester, Industrial Dynamics, Productivity Press, 1961.

29. Jay Forrester, Urban Dynamics, Productivity Press, 1969.

30. Meadows, Donella and others, The Limits of Growth, Signet, 1972.

31. Beyond the Limits, Earthscan Publications, 1992.

[1] См.: Г. Нив. Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

[2] П. Сенге. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. — М.: Олимп Бизнес, 2003.

[3] Здесь и далее цифра в скобках отсылает к изданию в списке литературы.

[4] От английского слова emerge — возникать, появляться. — Прим. ред.