Различные способы использования составляющих метода

Представьте плотника, имеющего три инструмента: молоток, пилу и отвертку. Для одной работы ему потре­буется только молоток, для другой - только пила, для третьей — только отвертка. Но для выполнения не­которых работ ему приходится использовать как два ин­струмента, так и весь комплект. То, какой инструмент он использует, зависит от ситуации и специфики работы.

Представьте, что три части метода — три инструмен­та в ваших руках. Для выполнения работы, то есть для точного определения характера человека, вам может по­надобиться как один, так и два или три инструмента. И точно так же, как плотник должен решить, какие ин­струменты использовать и в какой последовательности, вы должны определиться: какая из частей будет наибо­лее полезной и как применить ее в данной ситуации.

Подход первый

В первом примере мы предположим, что вы выбрали в качестве источника информации первую часть метода — личные предпочтения. Получив рабочую гипотезу — пред­положение о типе характера человека, вы сможете подтвер­дить ее, используя две другие части — темперамент и эмо­циональную направленность человека.

Внимательно прочтите текст. Поищите в нем при­знаки типа характера Джейн, определяющие ее отноше­ние к каждому из аспектов.

Джейн — 35-летняя сотрудница отдела по работе с клиентами местного банка. Вы приехали с целью по­пытаться выяснить и уладить несоответствие в ваших счетах, которое, по вашему мнению, возникло в результа­те ошибки банка. Вашей целью является убедить ее ан­нулировать счет в 20 доллларов, выставленный вам бан­ком за перерасход, ибо именно банк, а не вы, является виновником несоответствия.

Джейн одета в безупречно выглаженный деловой ко­стюм. Ее длинные волосы аккуратно уложены на затыл­ке, а немногочисленные украшения (ожерелье, серьги и кольца) отлично подходят друг к другу. На ее столе находятся несколько семейных фотографий и гипсовое пресс-папье в виде детской руки с надписью «Мама, я люблю тебя! С любовью, Джессика». На столе царит пол­ный порядок, а немногие вещи, находящиеся на нем, сто­ят скорее всего на точно отведенных местах. Нигде не видно лишних бумаг и скоросшивателей; лишь в центре стола лежат новый блокнот, подставка для ручек и часы. Приветствуя вас, Джейн просит прощения за то, что, разговаривая по телефону, она заставила вас ждать не­сколько минут, приглашает сесть и вежливо интересует­ся, не займет ли ваша беседа более получаса, объясняя это тем, что у нее назначена встреча. Тем не менее, она желает удостовериться в том, что этого времени будет до­статочно для решения вашего вопроса.

Джейн дружелюбна и энергична. Она внимательно вы­слушивает ваш рассказ о сложившейся ситуации, иногда посматривая в окно на посетителей, входящих и выходящих из банка. Она выслушивает вас, не проявляя ни малейшего несогласия. Часто кивает головой в знак согласия, иногда вежливо прерывая ваши объяснения, для выяснения по­дробностей заглядывая в принесенные вами бумаги. После этого, оживленно жестикулируя, она рассказывает вам, ка­ким образом она разберется с этим делом и решит ваш во­прос. В конце концов, у вас создается впечатление, что она полностью уверена в вашей невиновности и попытается сде­лать все от нее зависящее для того, чтобы сохранить в ва­шем лице клиента, довольного своим банком.

Вопрос № 1

Как вам кажется: Джейн относится к интровертам или экстравертам?

Признаки:Джейн полна энергии, склонна думать вслух, оживленно жестикулирует и чувствует себя совершенно комфортно, общаясь с людьми. Даже внимательно слушая, она старается наблюдать за происходящим вокруг.

Ответ:Джейн, скорее всего, экстраверт.

Определив то, что Джейн — экстраверт, вы можете вычеркнуть из рассмотрения восемь типов, относящихся к интровертам, сократив количество «подозреваемых» типов до восьми.

Вопрос № 2

Как Вам кажется: Джейн относится к сенсорам или интуитам?

Признаки:Спрашивая вас о подробностях дела и вы­ясняя необходимые детали, Джейн очень внимательна и конкретна. Она явно заинтересована представленными вами документами и, изредка обводя взглядом кабинет, она обращает больше всего внимания на вас и на собы­тия, происходящие в текущий момент, не фантазируя и не отвлекаясь на мысли о личных делах.

Ответ: Джейн, скорее всего, сенсор.

Определив то, что Джейн — сенсор, вы можете вы­черкнуть из рассмотрения четыре типа, относящихся к интуитам, сократив количество «подозреваемых» ти­пов до четырех, имеющих общие буквы Е и S: ESTJ, ESFJ, ESTP и ESFP.

Вопрос № 3

Kak Вам kажется: ДЖейн относится k логикам или эмоционалам?

Признаки: Она внимательна и дружелюбна, при об­щении с вами употребляя слова и действия, явно говоря­щие о ее стремлении помочь вам. Ее стол украшают не­сколько семейных фотографий и пресс-папье, вылеплен­ное дочерью.

Ответ: Джейн, скорее всего, эмоционал.

Определив то, что Джейн — эмоционал, вы можете вычеркнуть из рассмотрения на этот раз два типа, отно­сящихся к логикам, сократив количество «подозревае­мых» до двух типов: ESFJ и ESFP.

Вопрос № 4

Kak Вам кажется: ДЖейн откосится k makmukaм или персиверам?

Признаки: Она имеет «завершенную» внешность: ее одежда ухожена и четко подобрана. На ее столе царят чистота и порядок: никаких груд бумаг или других при­знаков неоконченных дел. Она всегда имеет представле­ние о времени, ибо убедилась в том, что имеет достаточно времени для беседы и, кроме того, часы — один из не­многих предметов, находящихся у нее на столе. Если бы

вы могли заглянуть в ее ежедневник, вы, несомненно, за­метили бы необычайную аккуратность, с которой там расписаны все ее встречи. Она всегда контролирует си­туацию; ее движения неторопливы и уверенны.

Ответ: Джейн, скорее всего, тактик.

Если вы довольно точно уверены в том, что Джейн -тактик, и если вы правильно угадали ее отношение к ос­тальным аспектам, она относится к ESFJ типу.

Но для того, чтобы проверить ваше предположение, вы используете остальные инструменты — эмоциональ­ную направленность и темперамент.

Вопрос № 5

Фокусирует ли Джейн сбои эмоции на окружающем мире?

Признаки: Внешность Джейн говорит о том, что она бес­покоится и заботится о том, какое впечатление она произве­дет на окружающих. Она очень выразительна как в речи, так и в действиях, кивая головой в одобрение или покачи­вая ею и кривя губы в знак неудовольствия (несогласия). Она вселяет в вас уверенность в том, что она действительно поняла вашу проблему и, убедившись в вашей невиновнос­ти, сделает все от нее зависящее для разрешения ситуации.

Ответ: Да, Джейн фокусирует свои эмоции на окру­жающем мире.

Это подтверждает тот факт, что Джейн относится к эмоциональным тактикам (FJ типам), так как вы уже решили, что она относится к эмоционалам.

Вопрос № 6

Относится ли ДЖейн k традиционалистам?

Признаки: Она вежлива и почтительна. Но, выглядя довольно дружелюбной, она не позволяет себе шуток, яв­но имея серьезный подход к делу. Одевается она консервативно, в то же время соблюдая стиль, точно подходя­щий к ее имиджу и положению. Она вселяет в вас чувст­во надежности и уверенности: вы никогда не подумаете о том, что она говорит лишь то, что вы хотите услышать, а скорее решите, что она очень серьезно относится к сво­им обязанностям в роли представителя банка, клиентом которого вы являетесь.

Ответ: Да, Джейн относится к традиционалистам.

Эти признаки подтверждают то, что Джейн относится к интуитивным тактикам, каковыми, по определению, являются все традиционалисты.

Завершив приведенные выше рассуждения, вы приде­те к вполне обоснованному выводу: характер Джейн принадлежит к ЕSFJ типу. И хотя возможность того, что вы ошиблись относительно одного или двух аспектов, не исключена, вероятность того, что она относится именно к этому типу, довольно высока.

Подход второй

В этом примере вы предпримете иной подход. Снача­ла вы определите темперамент человека и его эмоцио­нальную направленность и лишь потом его неизвестное к тому моменту отношение к последнему аспекту.

После долгой и утомительной деловой поездки вы при­ехали в отель, надеясь хорошо выспаться для того, чтобы быть готовым к решающей встрече с важным клиентом, назначенной на следующее утро. Вы подходите к админи­стратору отеля, человеку приблизительно 55 лет. Из над­писи на значке видно. что его зовут Гордон. Небрежно кив­нув вам, Гордон заглянул в компьютер и спросил: «Фами­лия?» При этом вам показалось, что произнес он это механическим и совершенно лишенным эмоций голосом.

Назвав свое имя, вы пытаетесь вовлечь его в неболь­шую беседу. Он просто игнорирует ваши попытки. Сле­дующие три или четыре минуты вы не нарушаете мол­чания, пока он сверяется с компьютером, который сообщает, что запись о забронированном вами номере отсут­ствует. Когда вы сообщаете клерку, что место было за­бронировано несколько недель назад, он спрашивает вас о номере посланного вам подтверждения, которого вы, к сожалению, не помните. Всем своим видом Гордон выражает скептицизм и сомнение, как бы говоря: «Да, да, да! Свежо предание...»

Не пытаясь решить возникшую проблему, он объяс­няет вам, что компьютер никоим образом не может быть виноват в ошибке. Но, к сожалению, при этом он вдается в некоторые технические подробности, слишком сложные для вас. Вы вежливо выражаете свое неудовольствие по поводу того, что он не проявляет ни малейшей заинтересо­ванности в разрешении создавшейся ситуации. В резуль­тате он вновь начинает уверять вас в том, что ни он, ни отель не несут ответственности за ошибку. И хотя вы уже начинаете волноваться и проявлять раздражение, он остается совершенно безразличным к вашей участи. Ког­да, доведенный до крайности, вы требуете встречи с управ­ляющим, Гордон отвечает: «Вы с ним уже разговаривае­те». Когда вы спрашиваете, не может ли он посоветовать вам другой отель, в котором могут быть свободные комна­ты, он отворачивается, даже не дослушав вопроса. И когда вы считаете, что ситуация полностью безнадежна, он вновь поворачивается к вам и говорит, что, обратившись к об­щей базе данных на все отели, он обнаружил свободные комнаты в отеле, находящемся всего в миле от них.

Вопрос № 1

Kakoй темперамент больше Всего подходит Гордону?

Признаки: Гордон придерживается совершенно неза­висимого и самоуверенного поведения, которое в данном случае граничит с надменностью. Он начинает спорить и доказывать свою правоту, как только вы подвергли со­мнению его компетентность (на самом деле компетентность его фирмы, но и его в том числе), предположив, что компьютер отеля мог ошибиться. Его объяснения, почему компьютер не мог стать причиной ошибки, очень запу­танны, сложны и нелегки для понимания. Кроме того, очевидно, что он понимает и получает удовольствие от явного превосходства над вами в данной ситуации.

Ответ: Гордон, скорее всего, концептуалист.

Определив, что он, возможно, концептуалист, вы со­кратили количество «подозреваемых» типов до четырех: ENTJ, INTJ, ENTP и INTP.

Вопрос № 2

Kak Вы думаете: Гордон фоkycupyem свои эмоции на Внешнем или Внутреннем мире?

Признаки: Важнейшим признаком скорее всего яв­ляется его нежелание разговаривать с вами, выраженное как словами, так и действиями. Он совершенно не пока­зывает никаких эмоций, в результате чего совершенно невозможно определить, что он думает о вас и о вашей проблеме. Также совершенно не похоже, что он видит или обращает внимание на ваше эмоциональное состоя­ние. Очевидно, у него совершенно нет стремления помо­гать и угождать окружающим. Он старается разрешить возникшую перед ним проблему, лишь используя свои технические навыки.

Ответ: Гордон фокусирует свои эмоции на внутрен­нем мире и, как следствие, фокусирует свои мысли (ло­гику) на окружающем мире.

Решив, что Гордон фокусирует свои мысли (логику) на окружающем мире, вы можете сделать вывод о том, что он относится либо к ТJ, либо к FP типам. Так как вы уже определили в нем логика (как следствие из его темперамента концептуалиста), он должен относиться к TJ типам. Анализируя ситуацию таким образом, вы со­кратили список до двух типов: ENTJ и INTJ.

Вопрос № 3

Kak Вам kaжется: Гордон относится k интровертам или экстравертам?

Признаки: Он довольно замкнут. Он чувствует себя гораздо комфортнее в тишине, повисающей, когда он све­ряется с компьютером, чем будучи вовлеченным в бесе­ду. Он не пытается заглянуть вам в глаза и всегда обду­мывает свои слова, прежде чем ответить.

Ответ: Гордон, скорее всего, интроверт.

Определив то, что он интроверт, вы определили тип характера Гордона: INTJ.

Подход третий

В третьем примере эмоциональная направленность человека является главным признаком, который под­тверждают темперамент и личные предпочтения.

Прервав свое обучение на последнем курсе колледжа для того, чтобы ухаживать за больными родителями, вы полностью восстановили положение, как только ваши де­ти пошли в школу. С необходимыми выкладками, счи­тая совмещение научной работы и семейных проблем довольно трудной задачей, вы идете к профессору Гоф­ман с просьбой дать вам дополнительное время до конца лета для завершения исследова-ний.

Наблюдая за ней на занятиях, вы всегда видели в ней спокойную, ясно выражающую свои мысли и интелли­гентную женщину, хотя и не проявляющую особой теп­лоты к студентам. Войдя в кабинет профессора Гофман, вы поражаетесь необычному ощущению комфорта. Вме­сто режущих глаз неоновых ламп — два старинных на­польных светильника, наполняющие кабинет мягким светом. На полу лежит небольшой ковер восточной рабо­ты, стены украшают несколько картин. Вместо рабочего бюро вы видите круглый дубовый стол. Атмосфера напо­минает не кабинет, а уютную гостиную. Но, хотя он обставлен со вкусом, вокруг вы видите большое количество скоросшивателей, книг и бумаг, заполняющих все свобод­ное пространство, включая стол и пол вокруг него.

Хотя кабинет выглядит довольно привлекательно, видно, что в первую очередь он планировался из сообра­жений удобства. Кажется, что каждая вещь в комнате для чего-то необходима ее владелице. Предложив вам сесть в глубокое комфортабельное кресло и предложив чашку чая, доктор Гофман внимательно выслушивает вашу историю. Кажется, она прекрасно понимает причи­ны, побудившие вас оставить учебу, впрочем, как и про­блемы, которыми вы столкнулись на данном этапе. Она говорит, что верит в необходимость возвращения людей к учебе и считает, что колледж должен максимально об­легчить этот процесс.

И хотя вы не думали, что она отклонит вашу прось­бу, вы не знали, насколько хорошо она к вам отнесется. Вы ощущаете огромную благодарность, когда она гово­рит, что очень рада вашему возвращению к учебе, и раз­решает вам потратить на исследования столько време­ни, сколько потребуется.

Вопрос № 1

Kak Вы думаете: профессор Гофман фokycupyem свои эмоции на внутреннем или на внешнем мире?

Признаки: Хотя она и не проявляет ни капли дру­желюбия на занятиях, она, несомненно, относится к эмо-ционалам. Проведя с ней некоторое время ,беседуя с гла­зу на глаз, вы начинаете узнавать ее, а она, в свою оче­редь, «открывается» перед вами. В результате вы понимаете, насколько она эмоциональна и благожела­тельна. Кроме того, ее кабинет наполнен вещами, вызы­вающими у нее те или иные эмоции. Она также очень высоко ценит свои убеждения, например, уверенность в необходимости помощи студентам.

Ответ: Профессор Гофман фокусирует свои эмоции на внутреннем мире.

Решив, что она фокусирует свои эмоции на внутрен­нем мире, вы сократили список до восьми типов (TJ и FP). Кроме того, считая ее эмоционалом, вы сократили список еще вдвое. В результате ее характер принадле­жит к одному из четырех типов: ENFP, INFP, ESFP и ISFP.

Вопрос № 2

Kakой темперамент больше Всего подходит профессору Гофман?

Признаки: Принимая во внимание выбранную ею профессию преподавателя английской литературы и ее любовь к языку, вы можете предположить, что она отно­сится либо к идеалистам, либо к концептуалистам. Ее неподдельная заинтересованность в вашей проблеме, со­страдательная и чувствительная натура, а также ее же­лание разобраться в вашей ситуации заставляет вас склониться в сторону идеалистов. И, наконец, оригиналь­но и со вкусом обустроенный кабинет подтверждает ва­шу догадку.

Ответ: Профессор, скорее всего, идеалист.

Определив ее темперамент, вы подошли еще ближе. Вам осталось выбрать один из двух типов: ENFP и INFP.

Вопрос № 3

Kak Вам kaжется: профессор Гофман относится k интровертам или экстравертам?

Признаки: Ее спокойствие, вдумчивость и умение вы­слушивать собеседника в сочетании с концентрацией, ко­торой необходимо достичь для получения докторской степени, указывают на то, что она — интроверт. На то же указывает ее любовь к книгам и чтению. Она превратила свой кабинет в свой собственный мирок, место, где она может работать или разговаривать с кем-либо с гла­зу на глаз. Это еще один признак интровертов. Ответ: Профессор, скорее всего, интроверт.

Приведенные выше примеры иллюстрируют некото­рые из многочисленных способов использования частей метода. Научившись более искусно обращаться с этими инструментами, вы обнаружите, что одни признаки го­раздо важнее других. Следующее упражнение разработа­но для того, чтобы помочь вам развить навыки работы с этими инструментами.

Ниже приведено несколько текстов. Прочитав каж­дый из них, вы должны будете определить тип вашего героя. И опять мы хотим напомнить, что польза от уп­ражнения будет максимальна, если вы проделаете его полностью, не заглядывая в ответы и подробный разбор каждой ситуации. Когда вы закончите, то можете найти ответы на стр. 218.

УПРАЖНЕНИЕ НА ЗАКРЕПЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРИМEHEHИИ РАЗЛИЧНЫХ ЧАСТЕЙ МЕТОДА