Выбор и комбинация типов управления

Лекция № 13

Тема 4.8.Мотивация деятельности в управлении. Мотивы деятельности человека и их роль в управлении. Основные понятия и логика процесса мотивации.

Тема 4.9. Факторы формирования мотивов труда. Использование мотивации в практике менеджмента. Факторы эффективности мотивации. Современные концепции мотивации.

Типы управления, которые представлены в данной типологической матрице, – это далеко не полный перечень типов управления. Но это наиболее важные для современных условий управления. К тому же, эта типология помогает глубже представить основные черты того управления, который мы назвали менеджментом. Ведь каждый из типов управления – это КОМПЛЕКС ХАРАКТЕРИСТИК, присущих управлению (схемы 14.3, 14.4).

А особенность менеджмента заключается именно в своеобразном комплексе характеристик. Опираясь на данную типологию, попробуйте выделить те типы управления, которые наиболее характерны для понимания особенностей менеджмента. Обоснуйте этот выбор. Это очень полезная аналитическая работа, развивающая профессиональное мышление.

Типология менеджмента по факторам взаимодействия его базовых характеристик: система, механизм и процесс управления с характеристиками масштаба управления и потенциала персонала управления (схема 14.5).

Каким бы ни был тип менеджмента, он всегда характеризуется особенностями построения системы управления, осуществления процессов управления и выбора механизмов управления, т.е. систем мотивации.

По этим критериям можно увидеть отличие системы, механизма и процесса управления в зависимости от того, каким потенциалом персонала управления располагает фирма. Например, если этот потенциал достаточно высок, тогда можно систему управления строить на основе целевых ориентиров, которыми вооружаются работники. Им эти цели будут понятны, их профессионализм будет позволять самостоятельно находить решение проблем, и в процессах управления достаточно будет только контролировать цели, избегая мелочного контроля по всей совокупности действий работника. Иначе можно построить и мотивирование. Оно будет опираться на профессиональное удовлетворение от результатов деятельности при хорошей оплате труда, при соответствующей производительности. Процессы управления будут отличаться оперативностью, инновационностью и достаточным качеством управленческих решений, их своевременностью.

Но если потенциал персонала весьма низкий, то это потребует в системе ужесточение контроля деятельности, что ведет к повышению степени централизации управления, а в механизме управления отдавать приоритет административным методам управления, ориентированным на исполнительство и контроль по операциям или действиям для своевременного исправления ошибок и исключения критических или кризисных ситуаций. В процессе управления возникают при этом бюрократические процедуры, которые являются следствием системы и механизма управления.

Данная типология показывает, помимо прочего, и взаимосвязь системы, механизма и процесса управления. Критерием оценки этой связи в данном случае является потенциал персонала. Но можно оценить и увидеть эту связь и по другим критериям.

Важным критерием изменения системы, механизма и процесса управления является и такой как масштаб управления.

Если фирма достаточно крупная, то система управления ею должна быть матричного типа. Этот тип позволяет согласовывать решения и деятельность различных подразделений системы управления, он определяет ее гибкость и возможность наиболее рационально использовать специалистов, перераспределяя их по объектам управления, проблемам, целям (в дереве целей) и пр.

При больших масштабах управления и система мотивирования, отражающая механизмы управления должна быть ориентирована на социальные структуры работников, распределение интересов по социальным группам и согласование этих интересов по критериям межгруппового взаимодействия. Процессы управления в этом случае характеризуются акцентированием целей управления, обобщенных результатов, дифференциацией проблем, относительно общих целей. Отсюда и методология, и организация разработки управленческих решений будут соответствовать масштабам управления.

Выбор и комбинация типов управления

Данные типы менеджмента не являются альтернативными в полной мере их свойств, или противоположными они являются сопрягаемыми типами. Каждый из них включает общие и специфические черты. Реальная практика управления ставит проблемы того, как сопрягать общее и частное в том или ином типе управления, какие специфические черты включает в себя тот или иной тип, какие приоритеты и ориентиры действуют при реализации того или иного типа, как соотносится и связано общее и частное, детали и целое, принципиальное и преходящее. Например, стратегический менеджмент не является противоположностью маркетинга, Это тип управления, в котором иные приоритеты, но необходимые черты маркетинга, конечно же, присутствуют и реализуются в стратегическом менеджменте (схема 14.6).