Понятие социальной роли в дизайне

Безусловно, рассуждения о «социальных ролях» — это из области обществен­ных наук, области специальных исследований, интерпретаций и обобщений. И все же художественное моделированиепотенциального потребителя в дизайне — не то же самое, что использование готовых результатов специальных социоло­гических исследований. Какое значение имеет для дизайнера понимание того, что адресат его проекта — вовсе не реальный человек, а исполняемая этим чело­веком социальная роль? Без ассимиляции этой идеи профессиональным созна­нием невозможно перейти к проблеме выстраивания типологии потребителей — а это всегда составляло неотъемлемую и весьма важную часть любого серьезно­го предпроектного исследования. При всем признании ценности объективных данных науки, только применение метода художественного моделированияпотребителя позволяет дизайнеру получить целостный, выразительный, эмоци­онально и чувственно постигаемый, будящий объемно-пространственное вооб­ражение образ потребителя.

Хотим мы этого или нет, замечаем это за собой или считаем, что в своем поведе­нии, в своих пристрастиях совершенно естественны — все мы повседневно испол­няем множество ролей, которые называются социальными, поскольку разыгры­ваются не на подмостках театра, а в этой нашей жизни среди людей. Даже оставшись наедине с собой, мы бессознательно примериваем на себя разные роли. Это может быть роль тоскующего в одиночестве или наслаждающегося возможностью по­быть одному, скучающего от безделья или полного решимости переделать все

накопившиеся дела. В своей повседневной жизни мы из роли друга переходим в роль спешащего по делам горожанина, а затем — в роль делового партнера или исправного служащего, а может быть, «свободного художника». Мы с полной ис­кренностью играем роль сына или родителя, а вслед за этим — роль участника веселого застолья... и так далее. Если бы мы, переходя от ситуации к ситуации, не меняли эти роли, то оказались бы социально «разадаптированными» и везде бы вели себя неуместно, неловко.

То, как именно мы играем эти свои роли, конечно же регламентируется стереоти­пами этнической и национальной культуры, нормами сложившейся цивилизации, обычаями эпохи. Если мы вдруг примемся вести себя как-то несоответственно, это будет расценено окружающими как вопиющая невоспитанность или как вы­зывающий эпатаж. Когда же мы не желаем выглядеть в глазах окружающих ни невежей, ни «крушителем основ», то вписываем рисунок своего социального по­ведения в закрепленные в негласной конвенции (соглашении) нормы общества.

Но кроме этого у каждого из нас есть и более постоянные роли, которые, возмож­но, с годами и меняются, но уже не так быстро. Каждый из нас ощущает себя, например, четким, деловым и трезвомыслящим или живущим преимущественно эмоциям и позволяющим жизненным впечатлениям брать над собой верх; ощу­щает себя испытывающим эйфорию от достижения результатов в спорте, карьере или творчестве или равнодушным к внешнему успеху, углубленным в процесс созидания т. д. Мы можем чувствовать себя приверженцами спокойного, умерен­ного и даже аскетического образа жизни — или же полного азарта, остроты не­предвиденных событий. Все это зависит от наших ценностных ориентации, от того, какая из ролей представляется нам соответствующей нашей природе и какая из них присуща тому идеалу (кумиру, уважаемому или любимому человеку, собира­тельному человеческому типу и т. п.), который мы для себя сознательно или бес­сознательно избрали. Мы проецируем на этот образ свои жизненные предпочте­ния, а затем с него же и берем пример, ориентируемся на него в своих реакциях и поступках.

М е х а н и з м о м н а ш е г о «позиционирования» в о б щ е с т в е профессионально за-н и м а ю т с я такие науки, как социология и социальная психология, но для ди­зайнерского проектирования с у щ е с т в е н н о понять главное: человек не тож­дественен своей с о ц и а л ь н о йроли, ни сиюминутной, ни принятой на себя на какой-то продолжительный срок. В п р о ч е м , нельзя не заметить, что принятая н а с е б я социальная роль, т и п ролевого поведения, к о н е ч н о ж е , коррелируют с характером самой личности. Набор основных социальных ролей, то, в ка­к о й форме о н и реализуются, — все это не м о ж е т не зависеть от человеческого содержания «актера», но вот « р е ж и с с е р о м » в с е г о спектакля все равно явля­ется социально-культурная реальность, в к о т о р у ю этот человек погружен.

Человек может искренне идентифицировать себя с каким-то образом или созна­тельно формировать свой имидж «для внешнего употребления», но в любом слу­чае это будет роль, а не сам он во всей его человеческой полноте. Попытки отра­зить образ целостного человека можно отыскать в художественной литературе, в философии, но социальная роль, социальный имидж — это всегда стилизацияи упрощение,приведение к чему-то уже известному (даже если кому-то его роль и представляется невероятно оригинальной). Поэтому, когда дизайнер создает про-

ект адресно-направленной вещи (или решает иную задачу в рамках своей про­фессии), он берет в расчет не то, каков человек в реальности — возможно, для него и непостижимой. Дизайнер учитывает, в какой ролипредстает этот человек перед собой и перед окружающими, к какому потребительскому типуон отно­сится. Ведь имидж всегда ситуативени контекстуален,то есть он зависит от кон­кретной ситуации и определенного жизненного контекста.

Конкретно сформулированная задача проектирования уточняет и содержание ролей, характер которых важно учесть в данном проекте. Конкретная личность в своем исполнении обусловленных обстоятельствами ролей способна как услож­няться,так и регрессировать,что существенно для целей дизайнера. Вот пример, демонстрирующий взаимосвязанность, но не тождественность человека и его ро­левого поведения. В контексте дизайнерской разработки концепции телевизион­ного канала (руководитель темы — О. А. Горбань) в результате были смоделиро­ваны три группы потребителей телевизионной информации.

Вся телевизионная аудитория в соответствии с духом времени (шел 1992 год) была условно поделена на людей с активной жизненной позицией и позицией пассивной, что, по мнению авторов разработки, влияет на предпочтения в выбо­ре ТВ-программ:

• Первый типдеятелен, созидателен, представителей его немного, но именно они определяют направление развития общества, а значит, современно звучащий канал должен ориентироваться на их вкусы.

• Второй типпредставляют прежде всего потребители пусть даже не только ма­териального, но и интеллектуально-духовного продукта. Они — не творцы, а вполне достойные обыватели, каких большинство, но кто цементирует фун­дамент стабильного общества. Это подчеркивало особую актуальность «рабо­ты» с таким зрителем в ситуации социально-культурного дискомфорта.

Затем, уточняя подход, реальное положение дел в обществе было переведено на язык художественного моделирования социальных ролей, и роли эти поименова­ны, что помогло эмоционально ощутить их потребительские имиджи:

• упование людей с пассивной жизненной позицией направлено на идею везе­ния, этот тип так и назван был Счастливчик;

• в свою очередь активная позиция реализуется двумя путями:

• через овладение реальной жизненной ситуацией — такой тип назван был

Победитель;

• через проникновение в мыслительные и творческие глубины — такой тип
получил имя Мастер.

Затем были подробно проанализированы ценностные предпочтения каждого из этих трех типов в различных сферах человеческого бытия (см. об этом далее). Здесь же нам важно отметить, что названные социально-культурные роли в зави­симости от ситуации могут с легкостью меняться местами. То есть один и тот же человек по отношению к просмотру ТВ-передачи может переходить из одной роли, или позиции, — в другую.

Например, тип «Победитель» в фазе активных действий стремится поддержать свое «Я» убедительными примерам достижения высокого результата. Но в период

релаксации он же стремится уйти от своего «Я» и предпочитает ТВ-передачи, ад­ресованные «Счастливчику», — то есть сам этим «Счастливчиком» и становится. Так же и с ролью «Мастера»: эта позиция может быть близка телезрителю, в данный период углубленно работающему, например, над сценарием или поста­новкой спектакля. Если в этом состоянии он вообще склонен смотреть телевизор, то им могут быть востребованы достаточно интеллектуальные и даже элитарные по своему содержанию передачи, поддерживающие его творческий настрой. Но вот премьера состоялась, начался период фестивалей и положительных откликов прессы — и наш «Мастер» превращается в «Победителя», с удовольствием ловя­щего внешние реакции на свое произведение, информацию о других «Победите­лях», столь же, как и он, успешных.

К сказанному стоит добавить вот что: когда работа дизайнеров над типологи­ей телезрителей была закончена, к творческой группе был подключен соци­альный психолог. Профессиональный консультант нашел, что дизайнеры автономно, исходя лишь из собственного профессионального опыта и инту­иции, как говорится, «попали в яблочко». Это подтвердилось в процессе так называемых панельных опросов: в конкретной социально-психологической ситуации того времени аудитория четко распалась именно на такие группы, и предпочтения, ожидания, вкусы каждой из них полностью совпали с теми, что были смоделированы дизайнерами.

Казалось бы, раз все так совпало, к чему было «городить огород», а не сразу же обратиться к специалистам, проводящим конкретные исследования?! Да потому что опросные анкеты с так называемыми косвенными вопросами со­ставлены были на основании созданных воображением дизайнеровмоде­лей потребителей, модели эти были первичны. Без них анкеты не имели бы той эвристической силы.

Работа над типологией адресатов дизайн-продукции традиционно всегда была необходимым этапом всякой серьезной дизайнерской разработки. Опыт пока­зывает, что, конечно же, следует советоваться с различными специалистами, изу­чать их опыт, согласовывать с ним свои изыскания — но выводы делать надо самим! Социологи, социальные психологи проводят конкретные исследования с последующей интерпретацией результатов, они экстраполируют выявленные тенденции, работая, тем не менее, с уже существующимматериалом и в уже сложившейсяситуации. Их работа совершенно необходима во многих областях общественной жизни, но далеко не всегда дает нужные ориентиры для дизайна. Дизайн — деятельность, как уже говорилось, не только проектная, то есть про­гностическая, рациональная, но и интуитивная, здесь требуются иные, пусть менее точные на данный момент, но в перспективе более гибкие и вероятност­ные подходы. На этом пути дизайнерами были выработаны различные методи­ки, о которых стоит поговорить подробнее.