Статья 51. договор на организацию гостиничного обслуживания
1.Туроператор и гостиница при необходимости система
тического осуществления гостиничного обслуживания тури
стов могут заключать долгосрочные договоры об организа
ции гостиничного обслуживания.
По договору об организации гостиничного обслуживания гостиница обязуется в установленные сроки и/или в соответствии с заранее определенной программой пребывания осуществлять гостиничное обслуживание, а туроператор — направлять указанное количество туристов и оплачивать предоставленное им обслуживание.
' В договоре об организации гостиничного обслуживания шределяются количество туристов, перечень и виды предоставляемых услуг, количество, категории (классы) номеров, :роки и порядок расчетов, а также другие условия организации гостиничного обслуживания, предусмотренные соглаше-шем сторон.
2. В соответствии с договором на организацию гостинич-
юго обслуживания гостиница обязана гарантировать туропе-
>атору, что качество и объем услуг, предоставляемых турис-
■ам, должны соответствовать качеству и объему услуг, пре
дставляемых гостиницей своим постояльцам.
Об авторе |
Геннадий ПетровичДолженко- заведующий кафедрой общей географии, краеведения и туризма Ростовского государственного университета. Автор более 100 книг и статей по вопросам туризма, рекреационной географии, особенностям природы Ростовской области. Его монография «История туризма в дореволюционной России и СССР» (1988) стала первым всесторонним исследованием развития туризма в нашей стране. Она была удостоена диплома первой степени на Всесоюзном конкурсе литературы по туризму в 1989 г.
Об авторе
Широкую известность среди любителей путешествий по донскому краю получила туристско-краеведческая книга Г.П. Долженко о Ростовской области «Я ваш гид» (1991). Он автор-составитель учебного пособия «Природа Ростова-на-Дону» (1999), первого комплексного описания природы крупного города России.
Г.П. Долженко — действительный член Национальной академии туризма.
Введение................................................................................... с
Историческая часть
1. Экскурсионное дело в учебных заведениях
Российской империи (конец XVIII — начало XX в.).... t
2. Роль туристских объединений в развитии
экскурсионного дела (конец XIX - начало XX б.)......... 1*
3. Деятельность экскурсионных комиссий, бюро,
комитетов (начало XX в.).................................................. 21
4. Экскурсионное дело в первые годы советской власти
(1918 - 1930)........................................................................ 21
5. Экскурсионная деятельность Общества пролетарского
туризма и экскурсий (1930 — 1936).............................. f. Зг
6. Возрождение и развитие экскурсионного дела
в послевоенный период (1945 - 1990)............................. 3!
6.1. Постановления ЦК КПСС, Совета Министров
СССР, ВЦСПС о туристско-экскурсионном деле . 41
6.2- Содержание экскурсионной работы ...................... 41
7. Экскурсионное дело в современной России
(90-е гг. XX в. - начало XXI в.)........................................ 4J
Методическая часть
1. Сущность и признаки экскурсии..................................... 5
2. Классификация экскурсий ............................................... 5
3. Подготовка экскурсии....................................................... 6
3.1. Тема, цель и задачи экскурсии ............................... 6
3.2. Изучение и отбор экскурсионных объектов,
разработка маршрута экскурсии........................... 6
3.3. Изучение материалов по теме экскурсии............... 6
3.4. Уточнение маршрута экскурсии.............. ,.............. 6
3.5. Контрольный и индивидуальный тексты
экскурсии....................................... .■..................... 7
3.6. «Портфель экскурсовода»........................................ 7
3.7. Технологическая карта экскурсии.......................... 7
3.8. Проведение пробной экскурсии и ее утверждение... 7
Оглавление ' 271
4. Проведение экскурсии ................................................... 80
4.1. Показ экскурсионных объектов ..................... ,..... 80
4.2. Экскурсионный рассказ.......................................... 88
4.3. Особые методические приемы проведения
экскурсий.................................................................. 91
4.4. Кризисы внимания и пути их преодоления.......... 96
4.5. Техника ведения экскурсий.................................. 100
5. О культуре речи экскурсовода ...................................... 106
6. Жесты и мимика.............................................................. 115
7. Контакт экскурсовода с группой.................................. 117
Практическая часть
1. Особенности обзорных городских экскурсий ............ 120
2. Природоведческая экскурсия в ботаническом саду
(вариант индивидуального текста экскурсовода) ..... 132
3. Практические работы на учебных природоведческих
экскурсиях для школьников......................................... 170
4. Особенности подготовки и проведения экскурсий
в православных храмах ................................................. 188
Использованная литература................................................ 199
Приложения.......................................................................... 200
Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от 10 января 2003 г.)... 200
Федеральный закон «О туризме и туристской
индустрии в Российской Федерации».
Проект (основные положения)....................... ,........... 215
Об авторе............................................................................... 268
___ Туризм и сервис
Геннадий Петрович Долженко
ЭКСКУРСИОННОЕ ДЕЛО
Учебное пособие
Редактор: Н. Танюшына Художественное оформление: И. Лойкова Корректоры: Я. Абраменко, Т. Краснолуцкая Компьютерная верстка: А. Филина
Подписано в печать: 6.12.2004. Формат 60 х 90 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура School. Печать офсетная. Тираж 5000 экз. Заказ № W886
Издательский центр «МарТ»
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая, 78
тел.: (863) 269-80-13, 240-86-48, 240-90-22.
E-mail: [email protected] Web: http://www.martdon.ru
Издательско-книготорговый центр «МарТ*
121059, г. Москва, ул. Брянская, д. 7, офис 312
тел.: (095) 241-56-91, 244-78-05, 243-51-58.
E-mail: [email protected]
Отпечатано в соответствии с качествомпред оставленных
диапозитивов в ОАО "Тульская типография".
300600, г. Тула, пр. Ленина,109.