Понятие и сущность корпоративной культуры.

В "классическом" понимании корпоративная культура рассматривается как инструмент стратегического развития компании через стимулирование инноваций и управление изменениями. Корпоративная культура существует в любой компании - с момента появления организации и до самого конца - вне зависимости от того, создается специальная служба для работы с ней или нет. Грамотное же управление корпоративной культурой оказывает самое положительное влияние на бизнес компании. В частности, оно позволяет сокращать расходы, причем не только на подбор персонала, но и, например, на внешний PR: сотрудники, являющиеся проводниками философии компании во внешний мир, снимают часть функций с департамента, занимающегося PR-политикой организации. Компания с грамотно развитой корпоративной культурой пользуется большим авторитетом на рынке и привлекательна как для потенциальных сотрудников, так и для партнеров по бизнесу и акционеров.

На практике специалисты по управлению человеческими ресурсами по-разному интерпретируют понятие корпоративной культуры. Одно из грамотных его определений звучит так: "корпоративная культура - это система ценностей и методов управления". Первая часть определения относится к нематериальным активам организации, а вторая - к конкретным механизмам. Эти два, на первый взгляд, противоположных аспекта понятия и приводят к его неоднозначному толкованию.

И все же, что такое корпоративная культура? Определений культуры имеется немало. Мы интуитивно чувствуем, что такие понятия, как "личность" или "общение" приближаются к чему-то очень важному в определении культуры, но это "что-то" настолько расплывчато, что его определение так же многочисленны, как картинки в калейдоскопе. И чем больше определений культуры, тем свободнее каждый новый автор придумывает собственную версию.

К примеру, по Барри Фегану, корпоративная культура - это идеи, интересы и ценности, разделяемые группой. Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания, реально испытанные сотрудниками. Корпоративная культура - это, как люди относятся к хорошо сделанной работе, а также и то, что позволяет оборудованию и персоналу работать гармонично вместе. Это клей, который держит, это масло, которое смягчает… Это то, почему люди занимаются различной работой в рамках компании. Это то, как одни части компании видят другие ее части, и какие формы поведения выбирает для себя каждое из подразделений в результате этого видения. Она проявляет себя открыто в шутках и шаржах на стенах, либо держится взаперти и объявляется только своим. Это то, о чем знают все, за исключением, возможно, лишь руководителя. Это определение, должен признать, в силу своей яркости и символичности более всего импонирует мне. Однако существуют более строгие и формальные объяснения этому явлению.

А.Н. Занковский определяет корпоративную культуру так: "Корпоративная культура представляет собой приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного языка и других символических средств, которые выполняют репрезентативные, директивные и аффективные функции и способны создавать культуральное пространство и особое ощущение реальности".

Т.Ю. Базаров - так: "Культура - сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами конкретной организации, и задающий общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения

Корпоративная культура является одним из рычагов управления организацией, она постоянно взаимодействует с остальными элементами системы управления, оказывает влияние на характер их применения, и сама формируется исходя из взаимодействия с тем или иным элементами этой системы.

Основные этапы организации и проведения корпоративного праздника

Этапами подготовки праздника можно назвать следующие:

Постановка целей

Достижение поставленных целей предполагает решение соответствующих задач:

1. Определение организатора мероприятия;

2. Определения круга участников, их роли;

3. Назначение ответственного за подготовку, проведение мероприятия;

4. Составление списка приглашенных;

5. Выбор места проведения мероприятия;

6. Программа праздника и подробный сценарий.

7. Разработка детальной программы и сценария, расписанного по минутам.

Анализ результатов.

Необходимо:

- Выяснить удалось ли достичь поставленных целей мероприятия;

- Проанализировать ошибки и форс-мажоры;

- Провести мониторинг СМИ (если мероприятие освещалось в СМИ) и опрос участников;

План организации праздника.

Для того что бы составить план необходимо:

1.Определение цели проведения мероприятия. Если главная цель проведения мероприятия – просто банкет (или пикник), вам лучше обратить к стационарному или выездному ресторану или, прочитав дальнейшие рекомендации по организации банкета, воспользоваться ими. Если же главной целью проведения праздника (или другого события) является формирование корпоративной культуры организации, то необходимо будет позаботиться и о сценарии праздника, и о ведущем, и о банкете, и о многом другом.

2План организации праздника Определение бюджета, необходимого для организации мероприятия. При составлении бюджета нужно:

•составить список приглашенных;

•определить место проведения праздника;

•продумать меню банкета; •спланировать оформление помещения и техническое обеспечение;

•решить, необходим ли транспорт, фото– и видеосъемка;

•позаботиться о подарках и призах;

•решить, нужно ли освещение вашего мероприятия в средствах массовой информации и Интернете.

3Определение вида мероприятия Вид праздника зависит от вашей фантазии и средств. Можно организовать:

•банкет (шведский стол / фуршет) с культурно-развлекательной программой; •пикник на природе; •праздник на теплоходе (пароходе);

•спортивный праздник с играми и соревнованиями.

4Выбор места проведения мероприятия Выбрать можно – от помещения вашей фирмы (офиса, предприятия и т.д.) до банкетных залов ресторанов всех уровней, различных клубов, загородных пансионатов и баз отдыха, теплоходов и т.д.

5Составление плана-сценария мероприятия План-сценарий делается в виде схемы. В этой схеме должны быть перечислены все составляющие праздника, и все лица, ответственные за отдельные его части. Также должно указываться время работы каждого участника.

6Примерная схема плана организации праздника:

•проверка акустических возможностей зала;

•определение способов украшения зала (декор, цветы, шары);

•выбор способа рассадки гостей для питания (банкет, шведский стол, фуршет, кофе-брейк и т.д.);

•определение места для переодевания артистов;

•составление регламента – расписания всего сценария культурной программы; •составление регламента выноса и подачи блюд;

•согласовать письменно с местным пожарным место проведения фейерверка; •согласовать письменно в договоре с организацией места проведения праздника, количество сотрудников, необходимых от службы места проведения праздника и их время работы

•подобрать призы и подарки таким образом, чтобы со временем, остались приятные воспоминания о мероприятии и др.

Проведение мероприятия.

Оптимальной представляется такая схема событийной организации корпоративного праздника:

Заведующий кафедрой

Туризма и культурного наследия ___________________/Донских С.В.

Понятие и сущность корпоративной культуры.