Классификация физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг.

К физкультурно-оздоровительным и спортивным услугам относят:

- проведение различных занятий по физической культуре и спорту;

- проведение спортивно-массовых зрелищных мероприятий;

- организацию и проведение учебно-тренировочного процесса;

- предоставление физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений населению в целях оказания потребительских услуг;

- информационно-консультативные и образовательные услуги данного направления;

- прочие услуги спортивного профиля (организацию ремонта и подготовки (подгонки) спортивного оборудования, прокат спортивного инвентаря, организацию ремонта спортивной одежды и обуви, пр.).

3. Общие требования к физкультурно-оздоровительным и спортивным услугам.

Данные услуги должны соответствовать требованиям стандартаГОСТ Р 52024-2003, нормативной и технической документации на услуги конкретного вида.

Требования к физкультурно-оздоровительным и спортивным услугам должны учитывать интересы потребителей и обеспечивать:

- укрепление здоровья и формирование здорового образа жизни потребителей;

- безопасность и экологичность;

- систему подготовки спортсменов различной квалификации;

- точность, квалифицированность и своевременность исполнения услуг;

- эргономичность и комфортность услуг;

- эстетичность и зрелищность услуг;

- этичность обслуживающего персонала;

- социальную и возрастную адресность услуг;

- необходимое медицинское обеспечение и контроль при оказании услуг;

- полную информативность.

4. Общие требования по безопасности потребителей физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг.

Безопасность потребителей физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг должна соответствовать требованиям стандартаГОСТ Р 52025-2003, нормативной и технической документации на услуги конкретного вида.

При оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг уровень риска для жизни и здоровья потребителей, как в обычных условиях, так и во внештатных ситуациях (пожар, стихийные бедствия и т.п.), должен быть минимальным.

Риск для жизни и здоровья потребителей при оказании физкультурно-оздоровительных испортивных услуг возникает в условиях:

- отсутствия (недостаточности) информации об оказываемых услугах;

- отсутствия (недостаточности) информации о состоянии здоровья потребителя;

- проведения занятий, тренировок, соревнований;

- использования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря.

При оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг к факторам риска относят:

- травмоопасность;

- пожароопасность;

- биологические факторы;

- воздействие окружающей среды;

- медицинские показатели здоровья потребителя, врачебные рекомендации;

- физические перегрузки;

- специфические факторы риска;

- прочие факторы.

Травмоопасность.

Травмоопасность для потребителей физкультурно-оздоровительныхиспортивных услуг может возникнуть в результате следующих причин:

- неудовлетворительное состояние физкультурно-спортивных сооружений (открытых и закрытых);

- использование неисправного спортивного оборудования и инвентаря;

- неудовлетворительные санитарно-гигиенические условия;

- несоответствие спортивного оборудования физическим (возрастным) показателям потребителей;

- недостаточная физическая подготовка потребителя;

- низкий уровень технико-тактической и морально-волевой подготовки потребителя;

- отклонения в состоянии здоровья потребителя;

- низкий уровень теоретической, методической и практической подготовленности тренера, преподавателя, инструктора, методиста;

- проведение занятий и тренировок при отсутствии принципа индивидуального подхода к потребителю, а также постепенности и последовательности в овладении им соответствующими двигательными навыками;

- отсутствие (недостаточность) разминки перед занятиями (тренировкой, соревнованием) или её чрезмерная интенсивность;

- технически неправильное исполнение приемов и упражнений при проведении занятий (тренировок, соревнований);

- комплектование групп потребителей с различной физической и технической подготовленностью;

- неблагоприятные метеорологические условия;

- неблагоприятные эргономические характеристики используемого спортивного снаряжения и инвентаря (неудобная обувь, форма, пр.);

- дисциплинарные нарушения.

Для снижения уровня травмоопасности при оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг необходимо выполнять следующие требования:

- соблюдение правил эксплуатации физкультурно-спортивных сооружений (открытых и закрытых), спортивного оборудования и инвентаря;

- регулярное техническое освидетельствование спортивного оборудования и инвентаря;

- соблюдение правил безопасности по конкретным видам спорта;

- соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю;

- использование спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря, соответствующего конкретному виду спорта, включая средства индивидуальной защиты;

- соблюдение режима занятий (тренировок);

- соответствующая квалификация тренера, инструктора;

- наличие врачебного и педагогического контроля за подготовкой и проведением занятий, тренировок, соревнований;

- профилактика травматизма, в том числе:

· обучение потребителей навыкам безопасности эксплуатации физкультурно-спортивных сооружении, спортивного оборудования и инвентаря;

· обучение потребителей навыкам самоконтроля за состоянием своего здоровья при проведении физкультурно-оздоровительных и спортивных занятий (тренировок, соревнований);

· информирование потребителей физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг о факторах риска и мерах по предупреждению травм.

· обязательное проведение инструктажа по безопасности, учитывающего специфику физкультурно-оздоровительных и спортивных занятий, а также тренировок и соревнований по конкретным видам спорта;

· наличие у исполнителей физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг комплекта действующих нормативных документов по обеспечению безопасности потребителей.

Пожароопасность.

Номенклатура требований и показателей по обеспечению безопасности потребителей от воздействия данного фактора риска и методы их поверки отражена в ГОСТ 12.1.004.

Биологические факторы.

К биологическим факторам относят патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, микроорганизмы, вызывающие аллергические и другие токсические реакции. Для предупреждения воздействия данных факторов риска необходимо:

- соблюдать установленные санитарные нормы и правила обслуживания;

- применять оборудование и препараты для дезинфекции, дезинсекции;

- систематически проводить предварительные и периодические медицинские осмотры обслуживающего персонала.