II. Особенности австрийских отелей и пансионов. (5 мин)

Имейте в виду, что в Австрии на горнолыжных курортах в большинстве случаев принят наличный расчет. Вы сможете расплатиться только евро, поэтому заранее позаботьтесь о наличии европейской валюты в вашем кармане. Снять наличные деньги в евро с банковских карт вы сможете круглосуточно в банкоматах, расположенных около банков.

Если же, по какой-либо причине, вы приехали в Австрию с долларами, то не отчаивайтесь – вы можете прямо во время трансфера заплатить и за скипассы, и за экскурсии в долларах.

О ски-пассах и экскурсиях мы еще поговорим. Заказать их вы сможете как вовремя нашего трансфера, так и во время встречи со своим гидом на курорте в ________ часов. Также во время данной встречи произойдет регистрация ваших обратных а/билетов для своевременной организации трансфера в аэропорт и предупреждения о возможных изменениях времени вылета и № рейса. Поэтому обязательно возьмите а/билеты на информационную встречу с гидом.

Помимо билетов и ваучера на размещение в отеле, в пакете документов от «Санрайз тур», который вы получили в вашем агентстве, обязательно входит медицинская страховка. Я искренне надеюсь, что она так и останется просто лежать в вашем конверте, но, тем не менее, обязан(а) вам о ней рассказать.

При возникновении страхового случая вы сможете воспользоваться услугами страховой компании “Ренессанс”. Система страхования – без франшизы, т.е. при необходимости вы сможете получить медицинскую помощь без дополнительной оплаты. Ваша страховка состоит из 3 частей:

- медицинское страхование, покрывающее транспортировку при необходимости, осмотр врача, амбулаторное лечение, медикаменты, госпитализацию, стационарное лечение и операции.

- горнолыжное страхование, включающее при необходимости расходы на поиск в горах и расходы на перевозку в горах.

- страхование гражданской ответственности при ущербе личности или имуществу со стороны застрахованного. (Например, если вы случайно столкнулись с третьим лицом, например, на склоне и причинили ему физический ущерб, и при этом данное лицо решило вылечиться за счет вашей страховой компании, «Ренессанс» окажет ему такую услугу.)

При наступлении страхового случая вам необходимо самостоятельно связаться с русскоговорящим представителем компании “ Ренессанс”, телефон которой указан в вашем страховом полисе, и следовать его указаниям, а также проинформировать представителей «Санрайз тур» о происшедшем (ведь, возможно, придется решать вопросы с переводом, продлением визы, заказом индивидуального трансфера, изменением даты вылета и т.п.). Всегда имейте при себе номер телефона страховой компании и номер вашего страхового полиса.

Не забывайте: страховая компания покрывает расходы по страховому случаю только, если застрахованный не находился в алкогольном или наркотическом опьянении, и только при согласовании расходов со страховой компанией! Иначе придется все оплачивать самостоятельно. Медицинские услуги в Австрии стоят дорого. Будьте бдительны.

Фирменный офис «Санрайз тур»

Дорогие гости! Специально для вас в Заальбахе открыт фирменный офис компании. Он расположен в самом центре, и вы легко найдете его по яркой вывеске.В офисе наши гиды ответят на любой Ваш вопрос, расскажут об особенностях катания регионе, предоставят необходимую информацию о курорте, о развлечениях и экскурсиях. Офис в Заальбахерасположен на главной улице города, по адресу: Schischulstrasse 277 (Шишульштрассе 277), время работы с 8-30 до 18-30 ежедневно.

II. Особенности австрийских отелей и пансионов. (5 мин)

А теперь остановимся на некоторых особенностях размещения на австрийских курортах. Вам необходимо знать несколько правил, чтобы не попасть впросак и избежать ненужных претензий от хозяев, что особенно касается маленьких пансионов.

1. Во-первых, ключ от Вашего номера практически всегда оказывается и ключом от входной двери отеля. Сделано это для удобства туристов. Учитывая, что главный вход принято закрывать после 22.00, Вы берете ключи с собой и в случае позднего возвращения спокойно попадаете в номер. Только в отелях 4-5* есть ночной дежурный, который откроет вам дверь по звонку в любое время, здесь можно оставить ключи на ресепшн.

2. При заезде в отели и пансионы необходимо заполнить у хозяев карточку гостя. Это ваша «временная прописка» в Австрии на срок отдыха, один экземпляр которой остается у вас на руках.

3. Для хранения горнолыжного снаряжения, а также сушки ботинок в каждом отеле оборудована специальная комната. Одевать и хранить снаряжение в номерах, а уж тем более ходить в ботинках по отелю не принято - этим Вы нарушаете правила поведения в отеле. Для входа и выхода с горнолыжным оборудованием есть специальный вход, не забывайте пользоваться именно им. При аренде снаряжения позаботьтесь о том, чтобы страховка от кражи была обязательно включена в стоимость проката. В отелях 4-5* обычно предлагается цепь или специальный замок под депозит против кражи вашего оборудования. При другом размещении убедительная просьба – обзавестись специальным замком для лыж и сноубородов (приобрести его можно в любом прокате) и пользоваться им как в лыжехранилище, так и на горе.

4. В отелях за завтраком и ужином хозяева обычно закрепляют за вами определенный столик на весь срок проживания. Счета за дополнительные услуги принято оплачивать дополнительно за день до отъезда. Chek-out в отелях в 10.00 - к этому моменту нужно сдать номер.

5. Если Вы намереваетесь посетить сауну, то имейте в виду, что австрийцы, как и немцы, предпочитают ходить в сауну "общаком". Совместное посещение сауны мужчинами и женщинами, в том числе с детьми, здесь не считается зазорным. Скорее, удивление вызовете Вы, появившись в сауне обмотанным полотенцем от головы до пят наподобие древнеегипетской мумии.

6. Если вы размещаетесь в апартаментах и будете готовить самостоятельно, то нужно знать, что в Австрии принято сортировать мусор по контейнерам на бумагу, стекло, пищевые отходы. Необходимо соблюдать это правило, т.к. нарушение его грозит хозяевам большими штрафами. Пакеты для мусора вы найдете в своих апартаментах или приобретите их в супермаркете.

9. После 22:00 в отелях и пансионах, особенно в тех, хозяевами которых являются пожилые люди, желательно не шуметь, не слушать громко музыку и телевизор.

Более подробную информацию именно о вашем отеле или пансионе вы узнаете от вашего гида компании «Санрайз тур» на информационной встрече, которая состоится в _____________________.

Еще раз напомню, что для точного оповещения и организации трансфера, необходимо на нашу встречу сегодня принести а/билеты и зарегистрировать их у гида.

Итак, мы с вами разобрали всю необходимую информацию для пребывания в Австрии, теперь коснемся непосредственно вашего горнолыжного отдыха на выбранном курорте. Что было легче ориентироваться, в самом начале нашего трансфера я раздал (а) вам информационные конверты, и теперь готов(а) рассказать об из содержании.

III. Составляющие конверта, скидки, катание в долине Циллерталь (20 мин). Ответственность за наличие конвертов лежит на сотруднике, проводящем трансфер! Заранее посчитайте количество ваучеров по программе и заготовьте конверты или закажите в офисе продаж!

В конвертах вы найдете:

- брошюру с экскурсионной программой «Санрайз тур», которую мы обязательно разберем,

- расписание экскурсий, актуальное на период вашего отдыха,

- план курорта,

- карту катания на вашем курорте;

- цены на скипассы;

- расписание общественного транспорта;

- памятка об акции поддержки российских туристов «Горнолыжники, объединяйтесь!»

«Горнолыжники, объединяйтесь!» - под таким названием в новом горнолыжном сезоне стартовала акция компании «Санрайз тур». С ее помощью мы решили объединить всех российских горнолыжников на курортах Австрии и Италии.

Цель акции: сплочение и единение всех российских горнолыжников; общение, новые друзья, общие интересы; патриотические чувства, гордость за страну; поддержка всех российских горнолыжников, взаимовыручка, возможность получить необходимую информацию.

Для того, чтобы принять участие в акции, нужно просто носить ленточку, которую вы получили при посадке в автобус. Если вы потеряли ленточку, или у ваших друзей появится желание присоединиться к акции, то ленточку можно получить в офисах «Санрайз тур» на ваших курортах.

В поддержку акции «Горнолыжники, объединяйтесь!» компания «Санрайз тур» проводит фотоконкурс «Мои новые друзья!», победители которого получат ценные призы. Обязательное условие конкурса – повязанная ленточка.

Итак, носите ленточку, объединяйтесь, находите новых друзей. Ведь сейчас «время, когда мы действительно вместе!»

Но вернемся к содержимому наших конвертов:

Спортивное снаряжение:

На курорте при необходимости вы можете арендовать любое снаряжение на любой срок. В Заальбахе мы приглашаем вас посетить Snow Accademy, которая находится в одном здании с нашим офисом, т.е по адресу Schischulstrasse 277 (Шишульштрассе 277). Профессиональные консультанты помогут выбрать нужный размер и тип лыж и сноубордов. Также в аренду сдаются снаряжение для детей, шлемы, беговые лыжи и ботинки, санки. А кроме того, вы всегда можете обратиться за помощью к гидам компании «Санрайз тур».

В Хинтерглеме добро пожаловать в прокат Snow & Fun, расположенный по адресу:; Haus 204.

Горнолыжные школы:

Всем новичкам и желающим усовершенствовать свое мастерство, советуем записаться в горнолыжную школу, где предлагаются как частные, так и групповые занятия для горнолыжников и сноубордистов с лучшими дипломированными инструкторами. В Заальбахе мы опять-таки приглашаем посетить Snow Accademy, которая находится в одном здании с нашим офисом, т.е по адресу Schischulstrasse 277 (Шишульштрассе 277). А в Хинтерглемме тоже Snow & Fun Ski & Snowboardschule; расположенную по адресу: Haus 204.

Торопитесь зарезервировать себе место на групповых занятиях, а если вам интересны индивидуальные занятия, то тем более надо как можно скорее забронировать русскоговорящего инструктора в удобное для вас время. Записаться в группу или заказать индивидуального инструктора вы можете во время инфо-встречи с гидом.

(!!! Гиды! Более точно порядок работы с пунктами проката, школами осветит сотрудник компании «Евротурс», через которую мы контактируем со школами и прокатами). С Snow Academy Saalbach – работаем напрямую, они предоставляют нам офис.

Ну, а теперьперейдем к самому главному – зонам катания в Заальбахе и Хинтерглемме и и скипассам, действующим на их территории.

Популярнейшие горнолыжные курорты Заальбах и Хинтерглемм в долине Глеммталь благодаря обширному разнообразию превосходно оборудованных и соединенных между собой трасс являются местом настоящего паломничества любителей горных лыж с различным уровнем подготовки. В самом названии региона - «Горнолыжный цирк» - отражены головокружительные возможности суперактивного отдыха.
Чемпионат мира по горнолыжному спорту, который проходил здесь в 1991 году, и этапы Кубка мира по горным лыжам только приумножили славу этого курорта

• Зона катания - 1003-2098 м
• Перепад высот - 1095 м
• Трассы - 124
• Общая протяженность трасс - 200 км
• Синие трассы - 90 км
• Красные трассы - 95 км
• Черные трассы - 15 км
• Самая длинная трасса - 8 км
• Количество подъемников - 60
• Сноуборд - да/парк/халф-пайпы (2)

Лыжная арена Заальбах-Хинтерглемм-Леоганг является самой большой лыжной ареной Австрии. Тот, кто хочет за один день преодолеть большой маршрут с самыми привлекательными лыжными трассами на южных и северных склонах, должен встать рано. Однако это того стоит. Широкие семейные лыжные трассы гор Кольмаископф, Бернкогель, Райтеркогель и Шпильеккогель наилучшим образом подходят для того, чтобы разогреться и затем бросить вызов головокружительным трассам, таким как спуск с горы Цвёльфер высотой 1 984 м или крутой северный спуск с горы Шаттберг высотой 2 020 м. Подходящая трасса найдется для каждого – будь то лыжник–любитель или честолюбивый профессионал скоростного спуска. Скибусы, курсирующие с 9.00 до 17.00 между отдельными населенными пунктами, доставят вас к отправной точке маршрута. Вечером можно продолжить лыжный день в парке развлечений на освещенной лыжной трассе в Хинтерглемме или на освещенной трассе у подъемника “Шантайлифт” в Леоганге.

И в Заальбахе, и в Хинтерглемме действует ски-пасс Skicircus Leogang-Saalbach-Hinterglemm». По нему вы можете кататься в Заальбахе, Хинтерглемме, Леоганге, а также пользоваться бесплатно
лыжным автобусом, курсирующим по долине Глеммталь.

Конечно же, первый вопрос – сколько стоит такой скипасс. Прайсы вы можете найти в своих конвертах. Как вы видите, по стоимости скипасс на один и тот же срок действия различается в зависимости от возраста владельца и от сезона.

Самый большой тариф – для взрослых. Для молодежи (т.е. тех, кто родился в период с 1992 по 1994 г.г.) и детей (рожденных в период с 1995 по 2004 годы) существует скидка на скипасс. Кроме того, существуют так называемые «высокий», «обычный» и низкий сезоны. Сроки для каждого из них этой зимой будут следующие: «высокий» сезон – 23.12.2010 – 07.01.2011 и 29.01.2011 – 18.03.2011, «обычный» сезон – 08.01.2010 – 28.01.2011, и с 19.03.2010 – до конца всего зимнего сезона – «низкий».

Минимальный срок действия скипасса 1 день, максимальный - 14 дней. Для новичков поясню, что если вы приехали на неделю и будете кататься ежедневно, то приобретайте скипасс на 6 дней (с пн по сб при заезде в воскресенье или вс по пт при заезде в субботу). Т.к. в день вылета, даже если у вас вечерний рейс, то все равно в 10-00 вам нужно освободить номер, поэтому после катания вы не сможете даже принять душ, переодеться. Лучше посвятить оставшееся шоппингу или вкусному обеду. Если же вы планируете оставить 1 или 2 дня отдыха на экскурсионные поездки, то рекомендуем не тратить лишние средства и сразу приобрести скипасс «5 из 7». Потому что если вы купите скипасс на полные 6-7 дней, а потом вдруг не сможете кататься из-за не совсем хорошей погоды или в один из дней, когда ски-пасс еще действителен, вы решите съездить на экскурсию или шоппинг, то вам не вернут стоимости за «неиспользованные» дни. Если с вами произошел страховой случай и вы по состоянию здоровья не можете кататься и следовательно воспользоваться скипассом, то вы можете получить часть денег за скипасс (за «неиспользованные» дни) в офисе по продаже скипассов при предъявлении справки от врача.

Для тех, кто решил приобрести ски-пасс «5 из 7» или скипасс продолжительностью от 1 до 7 дней, с радостью сообщаю, что в этом году вы можете сделать это прямо во время нашего трансфера. При этом вы не переплачиваете ни цента! Вы просто оплачиваете сейчас скипасс, который вы выбрали, при этом оплата у вас принимается по официальным прайс-листу региона, а получить его на руки вы сможете в самое ближайшее время после окончания трансфера - во время встречи с отельным гидом либо на ресепшне в отеле, избежав при этом очередей и толчеи в кассах. На большее количество дней, к сожалению, скипассы мы организовать не можем, т.к. оформление таких скипассов требует вашего личного присутствия в кассе для фотографирования.

(Гиды! За каждый скипасс берется оплата согласно прайсу, выписывается ваучер. И еще за каждый скипасс надо взять депозит 2 евро (который в ваучер не вписывается!). На кассе при покупке скипассов отдаете ваучер и депозит наличными!) Депозит турист получает обратно в кассах самостоятельно при сдаче неповрежденного скипасса.

Думаю, что легче будет определиться, какой именно скипасс вам нужен, после того, как я представлю вам нашу экскурсионную программу и виды развлечений на курорте.

IV. Экскурсионная программа:

Если Вы планируете взять несколько дней передышки и отдохнуть от катания, компания “Санрайз Тур” рада предложить Вам обширную экскурсионную программу.

Как известно, история европейских стран насыщена великими историческими событиями, поэтому просто невозможно побывать в Европе и не увидеть великолепные замки баварских королей, не посетить интереснейшие города Инсбрук и Зальцбург, не попасть в чарующий сюрреалистический мир хрусталя Сваровски, не прокатиться на гондоле по каналам Венеции или не выпить кружку пива в Мюнхене. Специально для вас в этом году мы добавили новые экскурсии, а также увеличили на час свободное время в тех городах, которые пользуются постоянным спросом со стороны наших гостей.

(во время рассказа об экскурсиях называть цены для взрослых и детей, день проведения экскурсии).

• Инсбрук и «Хрустальные миры» Сваровски
• Вена
• Зальцбург
• Мюнхен
• Венеция
• Лечебные штольни
• Термальный центр «Альпентерме»

ИНСБРУК И «ХРУСТАЛЬНЫЕ МИРЫ СВАРОВСКИ»

Начнем мы знакомство с экскурсионной программой с рассказа о поездке в Инсбрук, столицу федеральной земли Тироль.

Наверняка многие из вас знают, что Инсбрук — центр зимнего туризма, первоклассный горнолыжный курорт, дважды (в 1964 и 1976 годах) удостоенный чести принять Олимпийские игры. Но Инсбрук – это еще и самый настоящий музей под открытым небом, насыщенный памятниками и красивой архитектурой. Восемь веков существования определили его особую, торжественную и вместе с тем домашнюю атмосферу.

В Инсбруке действительно есть на что посмотреть: легендарная Золотая крыша, Триумфальная арка, императорская резиденция Хофбург с портретами Габсбургов, величественный собор Святого Иакова, мрачная с виду церковь Святого Суда с черными статуями.

После пешеходной экскурсии с гидом-историком, у вас будет возможность самим побродить по прекрасным узким улочкам, приобрести национальные тирольские сувениры, выпить чашечку кофе с яблочным штруделем в одном из очаровательных городских кафе.

Но по дороге в столицу Тироля мы с вами посетим знаменитый музей “Хрустальные миры Сваровски”, побываем в мире фантазий художника Андре Хеллера. По его замыслу, мир Сваровски - это место чудесных перевоплощений, где кристаллы непрерывно изменяет форму и цвет.

Когда в конце XIX века уроженец Богемии Даниэль Сваровски изобрел электрический шлифовальный станок, позволивший быстро обрабатывать кристаллы горного хрусталя, он, конечно, не мог и подумать, что спустя век его мастерская будет поставлять хрустальные вещи во все страны мира, а сама мастерская разрастется до крупного завода, на котором трудится более тысячи человек. В 1995 году фирма "Swarovski" отметила свой столетний юбилей открытием музея, где каждый может ощутить волшебную красоту хрусталя.

Вход в "Хрустальные миры Сваровски, как официально именуется музей, охраняет великан, точнее его голова, поросшая зеленой травой и цветами. Интерьер подземного музея представляет собой лабиринт, собранный из множества залов, связанных между собой узкими проходами и лестницами. Каждый зал – это особый мир, так или иначе связанный с кристаллами Сваровски. В этом году Сваровски открыл новый зал, в котором российские художники Вячеслав Мизин и Александр Шабуров, более известные как арт-группа "Синие носы», представили свой новый проект - четыре мировых архитектурных шедевра, сделанные из кристаллов Swarovski. Это Тадж Махал, пирамида Хеопса, Мавзолей Ленина и Эмпайр Стейт Билдинг. Как утверждает управляющий директор компании - это самые крупные объекты в мире, полностью выполненные из кристаллов Сваровски. Внутри зданий вмонтированы маленькие экраны, на которых транслируется видео. Экран в Мавзолее показывает зрителям Ленина, в Эмпайр Стейт Билдинг "живет" Кинг Конг, в Тадж Махале - персонажи из "Тысячи и одной ночи", а в пирамиде - мумия.

В музее находится самый большой в Европе магазин «Сваровски», где представлен самый широкий ассортимент продукции Сваровски: оптика, предметы интерьера, бижутерия, модные аксессуары, хрустальные фигурки от Сваровски. Кстати, о фигурках: в 1976 году накануне Рождества фирма изготовила первую хрустальную фигурку - мышку. Успех превзошел все ожидания. Почти за четверть века свет увидели более трехсот различных фигурок. Любители этих изящных миниатюр основали «Клуб коллекционеров изделий от Сваровски», в котором состоят около полумиллиона членов из десятков стран мира. В музее «Хрустальные миры Сваровски» у них есть даже отдельное помещение, где коллекционеры собираются, обсуждают новые идеи и проекты, обмениваются фигурками.

Ну, а вы тоже сможете выбрать потрясающие подарки для себя, друзей и родных, которые еще долго будут сверкать холодным хрустальным блеском и напоминать об Австрии.

Стоимость экскурсии___________. В стоимость входит: трансфер, входные билеты в музей Сваровски, пешеходная экскурсия по Инсбруку с гидом-историком. 4 часа свободного времени в Инсбруке.