Оценка полноты решений поставленных задач

Поставленная цель работы достигнута, и задачи исследования полностью решены. Результаты исследования могут быть приняты во внедрение для развития бренда территории, что подтверждает достоверность основных выводов и положений.

Рекомендации и исходные данные по конкретному использованию результатов работы. Предлагаемые предложения позволят в корне изменить ситуацию развития внутреннего туризма в Республике Казахстан.

Таким образом, разработанные рекомендации по совершенствованию туристско-рекреационных ресурсов, по дальнейшему их развитию дадут возможность правильно управлять имеющимся потенциалом на перспективных территориях страны.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

[1]Емельянов Б.В. Экскурсоведение М: Советский спорт, 2007. - 216 с. http://tourlib.net/books_tourism/ekskurs.htm

[2] Биржаков М.В. Введение в туризм. СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2009. – 154с.

[3] Квартальнов В. А. «Туризм». - М.: ЮНИТИ, 2011. – 282с.

[4] Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2012. - №8. - С. 68 - 69

[5] Максименко С.В. Туризм в Казахстане. – Алматы: Білім, 2010 г. – 342 с.

[6] Сапруновой В.Б. «Туризм». - М.:ЮНИТИ, 2009 . – 567 с.

[7] Накатков Ю.С. История туризма Казахстана. – Алматы: Білім, 2010. – 196 с..

[8] Жукова М.А., Сенин ВС. Управление индустрией туризма: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2009. – 225с.

[9] Сенин В.С. Введение в туризм. - Алматы.: Университет «Туран», 2008 . - 101с.

[10] С.Р. Ердавлетов. Основы технологии туристского бизнеса. - М.: «Герда», 2008. - 159с.

[11] Зорина Г.И., Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности. - М.: «Аспект-Пресс», 2009. - 95с.

[12] Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - Алматы: «Туран», 2009. - 150с.

[13] Бекишева Ш.Н., генеральный директор Центра сертификации продукции и услуг. Сертификация: защита для клиентов. - А.: Вестник Ресторатора, 2011. - № 4. - С.81-82.

[14] Вуколов В.Н. История и теория международного туризма. – Алматы: 2009. - 221с.

[15] Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2011.- 240с.

[16] Камчыбеков Т.К. Туризм в Казахстане: проблемы, пути решения, перспективы развития. - Б.: БГИЭК, 2011. – 86с.

[17] Дмитриевский Ю. Д. Современные туристские тенденции - М.: Приора, 2010. - 365с.

[18] Портер М. Международная конкуренция. - М.: Прогресс, 2009. – 378с.

[19] Чудновского А.Д.Туризм: 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮРКНИГА, 2008. – 58с.

[20] Д.К. Ильясов . Управление индустрией туризма: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2011. – 36с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Основания для формирования и продвижения бренда города

Для туристов

- Уникальность природно-климатических и географических условий;

- Производство уникальной продукции по традиционной технологии;

- История и знаменитые исторические фигуры;

- Культурные достопримечательности (музеи, театры и прочее);

- События и мероприятия (фестивали, праздники, выставки, конференции и прочие);

- Спортивные мероприятия;

- Здания, монументы и скульптуры.

Для инвесторов и предпринимателей

Привлекательные условия для ведения бизнеса (стоимость земли и недвижимости, условия налогообложения, политика местной власти по отношению к новым предприятиям, характеристика потребителей, условия рынка, уровень развития инфраструктуры и проч.)

Слоганы, темы и позиционирование

Качественный слоган формирует платформу для усиления имиджа города. Вариантом использования всеобъемлющего слогана является формулирование темы, которая станет основанием специальных маркетинговых программ, ориентированных на конкретные целевые группы.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

Испания	Все под солнцем
Санкт-Петербург	Город белых ночей
Шотландия	Силиконовая горная долина

События и мероприятия

Имидж города может также формироваться и продвигаться посредством организации определенных мероприятий, событий и конструирования информационных поводов на этой основе. Успешно организованное событие, вышедшее за масштабы города, обеспеченное соответствующими методами PR-коммуникации, может создать крепкий бренд города.

При отсутствии какого-либо представления о городе у человека, последний никогда не выберет его в качестве места для отдыха. С целью того, чтобы привлечь туристов и инвесторов специалисты конструируют политику направленного воздействия на адресные группы по формированию у них определенного мнения (представление, имеющее эмоциональное оформление) по поводу той или иной территории.

В таблице 1.2. представлены примеры позиционирования имиджа.

Таблица 1.2. Примеры позиционирования имиджа

Туристская территория (регион)	Слоган
Испания	Улыбайтесь, Вы в Испании
Турция	Ритм жизни ощути в Турции
Мальта	Больше, чем видно глазу
Таиланд	Восхитительный Таиланд
Греция	Ваши лучшие каникулы
Китай	Китай. Дороги, которые помнят
Тунис	Доброе солнце над доброй страной
Финляндия	Зимний рай

Из таблицы 1.2. можно сделать вывод, что у каждой территории имеется краткий слоган, который помогает подчеркнуть уникальность и выделить туристскую территорию среди других.

Тип имиджа	Характеристика имиджа	Задача	Маркетинговые методы
Позитивный имидж	Территория однозначно ассоциируется в сознании потребителей благодаря своим достоинствам	Этот имидж нуждается не в изменении, а в усилении, подтверждении и распространении	Поддержание имиджа. Проведение крупных международных фестивалей
Слабо-выраженный имидж	Территория может быть относительно неизвестна целевым группам потребителей. Основные причины – не представлены очевидные преимущества, слабая реклама	Необходимо информировать о достоинствах региона, используя все конкурентные преимущества для привлечения туристов и иных потребителей	Необходимо четкое позиционирование имиджа. Формирование информационных потоков, упоминание в федеральных СМИ, освещение интересных и уникальных событий
Излишне традиционный имидж	Имидж, основанный на исторических ассоциациях, не позволяет представить регион современным, а это может отталкивать значимые для него целевые группы потребителей	Активно продвигать идею обновленного имиджа, ориентироваться на новые целевые группы потребителей	Необходима корректировка имиджа. Необходимо продвигать новые ассоциативные образы территории через СМИ
Противоречив. Имидж	Многие крупные города имеют очевидные преимущества, но одновременно частично ассоциируются с плохой экологией, автомобильными пробками, криминалом и агрессией	Изолировать негативные ассоциации и скорректировать имидж города или региона	Корректировка или изменение имиджа. Выделение сильных позитивных сторон, посредством маркетинговых коммуникаций
Негативный имидж	Территория однозначно ассоциируется в бытовом сознании потребителей преимущественно только со своими недостатками и отрицательными факторами: бедностью, преступностью, наркоманией, военными конфликтами	Необходимо не только создавать новый образ, но и активно дезавуировать старый. Необходимо формирование положительных установок в сознании потребителей	Формирование нового благоприятного имиджа территории. Положительные публикации в СМИ, активная пропаганда и реклама
Чрезмерно привлекател. Имидж	Территория вызывает исключительно положительные эмоции, ассоциируется только с достоинствами. Территория не в состоянии справиться с потоками посетителей и новых резидентов	Применение механизма регулирования потоков посетителей территории в сторону уменьшения их числа	Разработка сбалансированного подхода к трансляции имиджа территории Снижение рекламной активности, повышение цен, увеличение налоговых ставок и пошлин