Тема: «Використання програми для автоматизації готелю «Мій готель» версія 1.0

Лабораторна робота №2

Мета роботи:ознайомитися з програмою, з її функціями та можливостями. Набути навички введення або зміни інформації про клієнта, співробітників готелю, навички розміщення клієнтів, ведення номерного фонду, роботи з календарем заселення.

Теоретичні відомості:Програма "Мій готель" працює на одному або декількох комп'ютерах операторів готелю та виконує наступні функції:

- Введення інформації про клієнта. Є довідник постійних клієнтів для прискорення введення даних про клієнта. Автоматичний розрахунок знижки постійним клієнтам. Ведеться історія клієнта.

- Введення інформації про Номери готелю. Різні типи номерів, кілька корпусів, тарифи залежать від типу номеру.

- Оформлення Розміщення. Розміщення може містити декілька періодів, з урахуванням переселення клієнта з одного номера в інший.

- Автоматичний розрахунок всіх сум, пов'язаних з розміщенням по різним системам тарифів та з урахуванням додаткових послуг.

- Зручна робота з розміщеннями за допомогою Календаря розміщень ("шахматки").

Гнучке настроювання системи тарифів. Тарифи залежать від сезонів (діапазон дат), від типу номеру і т. п.

- Автоматичне заповнення та друк пакету документів, які видаються при укладанні договору з клієнтом. Склад і зміст друкованих документів можуть налаштовуватися. Можливе додавання нових форм друкарських документів за зразками.

- Автоматичне ведення касової книги, в якій реєструються всі операції з грошима. Звіти по касовій книзі.

- Звіти по оборотам за день, за довільний період, за номером, по клієнту...

- Можливість роботи в будь-якій валюті

Є розмежування доступу до функцій і звітів програми для співробітників готелю. Наявність історії змін найбільш важливих об'єктів програми.

Є система Попереджень оператору про різні події, які скоро відбудуться..

- Автоматичне формування попереджень.

- Автоматичне створення резервних копій бази даних та документів програми

- Простий і зрозумілий інтерфейс програми.

- Адаптація програми під вимоги готелю.

- Можливість інтеграції з веб-сайтом готелю: прийом заявок на бронювання з сайту, оперативне відображення поточного стану номерів, поточних тарифів.

Програма Мій готель повністю автоматизує всю діяльність готелю. Програма може працювати на декількох комп'ютерах в локальній мережі, а також з віддаленими філіями через інтернет.

Переваги використання програми "Мій готель"

- Стандартизація роботи з інформацією, перенесення фокусу уваги з паперових носіїв на єдине інформаційне середовище, що забезпечує ефективну взаємодію між співробітниками підприємства. Підвищення керованості бізнесу за рахунок переведення інформаційних потоків в єдину середу і чіткої регламентації роботи персоналу з інформацією.

- Підвищення продуктивності праці працівників за рахунок надання централізованого сховища і зручних механізмів роботи з інформацією.

- Можлива робота декількох філій з загальною базою даних через інтернет.

- Надійність і безпека.

Відсутність надійного програмного продукту компанії часто приводить до самостійного, хаотичному і часто несанкціонованому розмноження даних. Це може призводити до часткової або повної втрати і витоку інформації.

Програма "Мій готель" забезпечує надійну та безпечну роботу, а також ефективне управління доступом співробітників до інформації.

Розвиток.

Програма "Мій готель" постійно допрацьовується і поліпшується по численним побажанням клієнтів, що дозволяє гарантувати зручність роботи і дотримання законодавства і тенденцій ринку. У програмі акумульований досвід роботи багатьох успішно працюючих підприємств. В результаті готельне підприємство отримує не просто програму, а налагоджену систему ведення бізнесу!

Хід роботи:

Використовуючи інформацію з веб-сайту готеля Брістоль

(м.Одеса, Пушкінська ,15 http://bristol-hotel.com.ua/ru/)