Роль улыбки в процесе общения

ВВЕДЕНИЕ

Сколько раз в день мы улыбаемся? Все зависит от человека и от обстоятельств. Но всегда ли мы улыбаемся, чтобы выразить удовольствие? Улыбка сложна и многое может нам открыть. Однако в отличие от смеха, который занимает ученых уже лет двадцать, улыбку — тончайшее проявление человеческих чувств — изучали мало.

Мы каждый день начинаем с того, что здороваемся с родителями, друзьями, близкими и при этом улыбаемся им, но никто из нас не задумывается, почему мы улыбаемся, и что это значит для нас и для окружающих. В своей работе я хочу исследовать природу улыбки, её виды, роль улыбки в процессе общения, а также попытаюсь на примере исследования доказать, что человек, который улыбается, больше располагает к себе окружающих, в отличие от того, кто улыбаться не привык.

Однажды я прочитала книгу об эмоциях человека, она меня очень заинтересовала. В этой книге было рассказано о том, какие эмоции есть у человека: смех, радость, грусть и т.д. и я решила проверить такую гипотезу:

если человек улыбается, то:

· Он располагает к себе окружающих;

· Он более успешен в жизни;

· Он становится более здоровым.

Цель работы:

· показать значение улыбки для успешности человека в жизни;

· практически проверить взаимосвязь улыбки и успешности человека.

В соответствии с целями, я поставила перед собой задачи:

ü Изучить литературу об улыбке, смехе, в том числе, о влиянии улыбки на здоровье человека, на его успешность, на его взаимоотношения с другими людьми.

ü Поставить практический эксперимент о влиянии улыбки на взаимоотношения с другими людьми.

ü Сделать выводы о влиянии улыбки на здоровье человека, на его успешность и взаимоотношения с другими людьми.

Методы исследования:

1. Ознакомление с литературой.

2. Выдвижение гипотезы.

3. Практический эксперимент.

4. Наблюдение.

5. Выводы и обобщение результатов.

Когда мы улыбаемся в первый раз? Между 30-м и 45-м днем жизни, самое позднее — в три месяца. Малыш улыбается, чтобы выразить радость при виде знакомого человека, от мелодичного звука или после еды. Затем, имитируя выражение лица взрослого, он учится вкладывать в улыбку разные эмоции. Американский психолог Поль Экман выделил 19 улыбок, в том числе гримасы страха, презрения или иронии.
Чтобы засмеяться, мы задействуем 15 мышц; чтобы улыбнуться, их нужно не меньше. Однако в разных улыбках используются разные мышцы! Например, при вежливой улыбке — простом растягивании губ — сокращается большая скуловая мышца, а широкая и радостная улыбка задействует круговую мышцу, отвечающую за движения век. Причем мышцы вокруг глаз могут сокращаться только непроизвольно, когда мы действительно испытываем приятные чувства. А поэтому невозможно перепутать принужденную гримасу и улыбку счастья.
Улыбка — это другой язык, способ выразить то, чего мы не говорим словами. Улыбка — вовсе не слабое подобие смеха, она открывает нам разные миры: счастливая улыбка влюбленного, смущенная улыбка робкого человека, вкрадчивая улыбка соблазнителя или отрешенная улыбка Будды…

Улыбка — выразительные движения мышц лица (губ, глаз и щёк), показывающая расположение к смеху или выражающая удовольствие, приветствие, доброжелательность либо иронию, насмешку (ухмылка) Улыбка — это в первую очередь мозговой процесс. Все начинается с возбуждения передней зоны гипоталамуса (а возбуждение задней зоны гипоталамуса вызывает обратную реакцию недовольства). Оттуда поток нервных импульсов передается в лимбическую систему, отвечающую за наши эмоции. Мышечный тонус ослабевает, появляется довольное выражение лица. Наблюдения за гориллами показали, что при игре они открывают пасть и прикрывают зубы руками, как бы говоря: «Я мог бы тебя укусить, но не буду». Такую гримасу учёные соотносят со смехом. А иногда гориллы широко улыбаются, открывая оба ряда зубов почти до голливудского стандарта. Наблюдения показали, что такая «улыбка» появляется, когда обезьяна хочет попросить о чём-то другого или сгладить неловкость. Если игра затягивается или становится слишком рискованной, горилла начинает «улыбаться» напарнику — и это служит дополнительным мирным сигналом, удерживающим шуточную потасовку от превращения в настоящую драку. Чем грубее и резче движения, чем активнее игра, тем чаще приходится сглаживать возникающие неловкости, тем чаще требуется подтверждение статуса и субординации и тем чаще на мордах горилл появляются улыбки.

Умение улыбаться – это наука и искусство. Невинность, печаль, доброта имеют свои образы в улыбках. Не следует улыбаться без всякого повода. Надо помнить о том, что, улыбаясь, мы раскрываем тайники своей души.

Улыбка украшает всех без исключения. В основе каждой улыбки должно лежать доброжелательное отношение к людям. Настоящая улыбка идет от сердца.

Улыбка в Америке является служебной обязанностью. Кто не хочет и не умеет улыбаться, часто теряет рабочее место. Хорошо бы и в нашей стране возвести улыбку в закон жизни. Сколько бы это принесло здоровья и счастья всем людям!

Правило, которому надо следовать всем деловым людям, всем, кто работает с людьми: «Не обращай внимания на невзгоды, а плохое настроение и заботы оставь только для себя, чтобы они не читались на твоем лице. Улыбайся! Улыбка – обезоруживает!»

Рассматривая полотна знаменитых художников прошлого, мы отмечаем, что лица многих женщин на портретах имеют таинственную или нежную улыбку, полную очарования и обаяния. Известные художники и скульпторы, поэты и композиторы слагали гимны во имя улыбки, годами работали над тем, как отразить эту улыбку. Четыре года пятидесятилетний Леонардо да Винчи писал портрет тридцатилетней супруги Франческа дель Джио-конда… Никогда до этого ни один художник не смог «схватить» так, как он, всю привлекательность женской улыбки, которая почти магически действует на зрителей.

Приветливая, веселая улыбка, смех, жизнерадостность завоевывают сердца и умы со времен сотворения мира. И сегодня нас покоряют люди, чьи лица озаряет улыбка. Известные мировые звезды Жан Поль Бельмондо, Жан Мааре, Ален Делон, Мэрилин Монро, Элизабет Тейлор, Джулия Робертс, и многие другие – навсегда вошли в наше сознание с их обаятельной улыбкой. Без улыбки их невозможно даже представить себе Кто со спокойной улыбкой может противопоставить себя неприятностям, тот всегда одержит победу над собой и над своими недоброжелателями. Сохранение душевного равновесия, умение владеть собой, хорошее настроение, вера в себя и обаяние являются незаменимыми помощниками в жизни.

Впервые в искусстве стилизованное изображение человеческого лица для выражения эмоций использовал режиссёр Ингмар Бергман в фильме «Портовый город», но это изображение выражало страдание. Позже уже счастливое лицо использовалось в рекламных кампаниях фильмов «Лили» в 1953 году и «Жижи» в 1958 году. Счастливое лицо впервые было введено в популярную культуру в 1958 году, когда радиостанция WMCA в Нью-Йорке провела конкурс по самому популярному радиошоу того времени «Кузен Брюси». Слушатели, ответившие по телефону на вопросы, награждались толстовкой «Хорошие парни!», рисунок, на который включал изображение счастливого лица. Тысячи таких толстовок были розданы в конце 1950-х.

В 1963 году Харви Болл, американский коммерческий художник, был приглашён в рекламную компанию для создания изображения счастливого лица, которое предполагалось использовать на кнопках. Сделанное им изображение в виде тёмных овальных глаз и складок по бокам рта на ярко-жёлтом фоне стало наиболее знаковой версией.

Первое использование изображения счастливого лица в рекламной кампании фильм

«Лили» в 1953 году.

В 1967 году дизайн Болла использовался в рекламной кампании Университета федеральных сбережений и займа в Сиэтле. Позже человек, организовавший эту кампанию — Дэвид Стерн, баллотировался на должность мэра Сиэтла в 1993 году, и он снова использовал это изображение.

В 1972 году Франклин Лауфрани представил изображение счастливого лица европейской аудитории, дав ему название «Смайлик». С 1 января французская газета «France Soir» начала промоакцию «Найдите время улыбнуться». В ней использовался логотип смайлика, чтобы выделить хорошие новости, и люди могли выбрать для чтения позитивные и приподнятые статьи.

В начале 1970-х изображение популяризировали братья Бернар и Мюррей Спейн из Филадельфии, которые воспользовались им в кампании по продаже нового товара. Они производили кнопки, кофейные кружки, футболки, наклейки на бампер и многие другие предметы, украшенные смайликом и фразой «Счастливого дня» (дизайн Дьюлы Богара). Фраза позже мутировала в «Хорошего дня». Работая с Нью-Йорским производителем кнопок NG Slater, они продали к 1972 году около 50 миллионов изображений счастливого лица.

В 1970-е годы изображение счастливого лица (и сопровождающее его клише «Хорошего дня») стало зомбирующим для бессодержательного настроения, символом эпохи Никсона в Америке и перехода от оптимизма «лета любви» к новому более циничному десятилетию. Этот мотив свидетельствует об эпохе «параноидальных душ», таких как «Иногда улыбающиеся лица» (группа Temptations, апрель 1971 года), «Я возьму тебя там» (Staple Singers, 1973), «Не называй меня брат» (O’Jays, 1973), «Назад, пыряльщики ножом» (O’Jays), «Вы меня поймали, смайлин» (Sly & the Family Stone, 1971). Этот образ пародировался в знаменитой сцене из фильма Форрест Гамп, когда Форрест делает многочисленные пробежки по всей Америке и вытирает лицо футболкой, которую дал ему разорившийся продавец, а на футболке как будто переведённое лицо Форреста, и видно изображение счастливого лица, после чего его осеняет идея. Счастливое лицо можно было также увидеть на фургоне в сериале Морк и Минди, фургон управлялся людьми, которые его похитили.

Наиболее яркое отображение смайлика в советском кинематографе проявяется в музыкальной комедии Наума Бирмана «Трое в лодке, не считая, собаки» (1979 г.), где консервная банка, прибитая камнем героями фильма, превращается в некое подобие смайлика. Что, кстати, в точности соответствует оригинальному содержанию юмористической повести Джерома К. Джерома, написанной в 1889 г.

Впервые в истории использовать скобку в качестве улыбки догадался проживавший в США русский писатель Владимир Набоков, произнёсший в 1969 году в интервью журналу New York Times:

«Я часто думаю, что должен существовать специальный типографский знак, обозначающий улыбку, — нечто вроде выгнутой линии, лежащей навзничь скобки; именно этот значок я поставил бы вместо ответа на ваш вопрос.

Набор символов, предложенныхСкоттом Фалманом в качестве смайлика.

Смайлик является печатной версией символов с кодом 1 и 2 на кодовой странице CP437 (1981) в первых компьютерах IBM PC и во всех последующиех PC-совместимых компьютерах. Для современных компьютеров во всех версиях Microsoft Windows послеWindows 95 можно использовать смайлик в составе набора символов Windows Glyph List 4, хотя некоторые компьютерные шрифты пропускают часть символов, а некоторые символы не могут воспроизведиться программами, несовместимыми с Юникодом. Смайлик также имеется в формате Юникод Basic Multilingual Plane.

Символы смайлика в Юникоде:
☺	0x263a	Белое улыбающееся лицо
☻	0x263b	Чёрное улыбающееся лицо
Юникод содержит также «грустное» лицо:
☹	0x2639	Белое нахмуренное лицо

19 сентября 1982 года профессор Университета Карнеги-Меллона в городе Питтсбург (штат Пенсильвания) Скотт Фалман предложил использовать последовательность символов :-) в качестве смайлика

Сатирические использование смайлика в 2010 году на ралли «Восстановить рассудок».

В 1971 году французский журналист Франклин Лауфрани зарегистрировал изображение смайлика в качестве товарного знака во Франции. Он создал компанию «Smiley Licensing Corporation, Ltd» для продажи, лицензирования и рекламирования изображения улыбающегося лица в Соединенном Королевстве и Европе. В 2001 году название компании было изменено на «SmileyWorld», ей удалось зарегистрировать знак в более чем 100 странах мира (кроме США) для 25 классов товаров и услуг.

В 1999 году Харви Болл с опозданием сформировал свою собственную компанию «World Smile Corporation» и начал лицензирование изображения счастливого лица с целью благотворительного финансирования.^[ Прибыль использовалась на благотворительные цели по линии Всемирного фонда Харви Болла World Smile Foundation, который спонсирует также ежегодный Всемирный день улыбки Болла, начавшийся в 1999 году с целью поощрения «добрых дел».

В 1997 году Франклин Лауфрани и «SmileyWorld» попытались приобрести права на товарный знак с символом (и даже на слово «смайлик» само по себе) в Соединённых Штатах. Это привело к конфликту Лауфрани с компанией Wal-Mart, которая годом раньше начала использовать заметно отличающееся счастливое лицо в своей кампании «Откат цен». Wal-Mart отреагировала первой, пытаясь блокировать предложение Лауфрани, а позже пытаясь самим зарегистрировать смайлик. Лауфрани в свою очередь подал иск в суд, чтобы остановить применение смайлика в Wal-Mart. В 2002 г. вопрос дошёл до рассмотрения, но он будет томиться в суде ещё в течение семи лет, прежде чем будет принято решение.

Как бы то ни было, в 2006 году Wal-Mart начал постепенный отказ от смайлика на жилетах и на своём веб-сайте. Несмотря на это, Wal-Mart подала в суд на онлайн пародиста по обвинению в «нарушении использования торговой марки» после того, как он использовал этот символ (а также различные слова-чемоданы из «Wal-», такие как «Walocaust»). Они проиграли в марте 2008 года, когда судья объявил, что смайлик не является «отличительным» знаком, и поэтому не может быть ничьим товарным знаком. Таким образом, Wal-Mart не может иметь на него никаких претензий.

Дело Лауфрани против Wal-Mart была окончательно закрыто в марте 2009 года, когда судья отклонил претензии Лауфрани на какие-либо права на какой бы то ни было символ улыбающегося лица и слово «смайлик», отметив, что оба они стали «повсеместными» в американской культуре задолго до первой заявки на товарный знак Лауфрани

Эти два судебных решения фактически узаконили смайлик (а также слова «улыбающееся лицо») в качестве общественного достояния, по крайней мере в пределах юрисдикции США. Судебные решения США не распространяются на другие страны, поэтому компания Лауфрани SmileyWorld продолжает утверждать (и применять) свои права на товарный знак в большей части остального мира.

Всемирный день улыбки — международный неофициальный праздник улыбок. Праздник отмечается каждый год в первую пятницу октября.

Существованиемэтогопраздника планетаЗемля обязана талантливому художнику из Соединённых Штатов Америки Харви Бэллу (Harvey Ball). Критики художника практически не замечали и его имя было мало кому известно. Возможно, так бы и было до сих пор, если бы в 1963 году к нему не обратились представители американской страховой фирмы «State Mutual Life Assurance Company of America» с просьбой придумать какой-либо запоминающийся логотип — визитную карточку компании.

Художник практически сразу взял и предложил заказчикам свою разработку, за которую и получил от заказчиков 50 долларов. То, что предложил Харви Бэлл представителям компании «State Mutual Life Assurance Company of America» было тем, что нынче практически любой пользователь интернета безошибочно назовёт смайликом. Компания изготовила бейджи с логотипом и раздала их своим сотрудникам. Успех был таким грандиозным, что уже спустя несколько месяцев улыбающиеся рожицы красовались не только на визитках и бейджах компании, а буквально повсюду начиная от спичечных коробков. в Соединённых Штатах даже была выпущена почтовая марка со смайликом.

Бэлл был счастлив, как может быть счастлив творческий человек, который осознал, что его произведения надолго переживут его самого. В одном из интервью, художник сказал:

«Никогда еще в истории человечества и искусства не было ниоднойработы, которая бы, распространившись столь широко, приносила столько счастья, радости и удовольствия. Не было ничего, сделанного так просто, но ставшего понятным всем.»

А в 1999 году, по инициативе, теперь уже бессмертного художника, впервые был отпразднован «Всемирный день улыбки». Энтузиаст праздника предполагал, этот день непременно должен быть посвящен хорошему настроению.

·	В одной улыбке состоит то, что называют красотою лица: если улыбка прибавляет прелести лицу, то лицо прекрасно; если она не изменяет его, то оно обыкновенно; если она портит его, то оно дурно. (Лев Толстой)

Люди, как и карликовые шимпанзе, способны поддерживать отношения, в которых агрессивность сведена до самого минимума, иерархия не мешает дружескому общению, а само это общение ободряюще и приятно. Соответствующие традиции и воспитание позволяют очень многого добиться. Когда американцы открыли магический эффект одной из форм – улыбки – и начали обучаться как можно чаще ею пользоваться. (Виктор Дольник)

	Не плачь, потому что это закончилось. Улыбнись, потому что это было.
	(Габриэль Гарсиа Маркес)

	Никогда не переставай улыбаться, даже когда тебе грустно, ведь кто-то может влюбиться в твою улыбку.
	( Габриэль Гарсиа Маркес)

	Почаще улыбайтесь людям и разговаривайте с ними. Это элементарно, не так ли? Чтобы нахмуриться, нужно задействовать 72 мускула, а чтобы улыбнуться - 14. Улыбка - первое, что вы замечаете у других.
	(З. Зиглар)

	Улыбка — недорогой способ выглядеть лучше. ( Чарлз Горди)

СМЕХ – ЛУЧШЕЕ ЛЕКАРСТВО

Смех, как и улыбка, помогает человеку находить друзей, укрепляет здоровье и продлевает жизнь. Смех оказывает позитивное воздействие на все органы тела. От смеха учащается дыхание, разрабатывается диафрагма, шея, живот, лицо и плечи. Смех увеличивает содержание кислорода в крови, улучшает кровообращение и расширяет кровеносные сосуды, прилегающие к поверхности кожи. Вот почему от смеха у людей краснеет лицо. Смех уменьшает частоту сердцебиения, расширяет артерии, стимулирует аппетит и сжигает калории.

Невропатолог Генри Рубинштейн обнаружил, что одна минута здорового смеха обеспечивает расслабление организма на последующие сорок пять минут. Профессор Уильям Фрай из Стэнфордского университета заметил, что продолжительный смех дает организму физическую нагрузку, сопоставимую с десятью минутами занятий на тренажере. Вот почему настоящий, искренний смех исключительно полезен для здоровья.

Смех стимулирует выработку организмом естественных обезболивающих веществ, а также гормонов хорошего настроения, называемых эндорфинами. Тем самым смех избавляет человека от стресса и лечит. Когда Норманну Казенсу поставили диагноз анкилозирующий спондилит, доктора честно сказали ему, что ничего не могут сделать, и что ему придется провести остаток жизни, терзаясь от мучительной боли. Казенс снял номер в отеле, куда ему стали привозить все самые смешные комедии, какие только существовали на тот момент. Он смотрел их снова и снова, каждый раз смеясь изо всех сил. Через полгода подобной терапии доктора с удивлением констатировали, что безнадежный пациент полностью излечился. Неизлечимая болезнь полностью отступила! Этот удивительный случай заставил Казенса написать книгу «Анатомия болезни», а ученых – начать исследовать действие эндорфинов. Эндорфины – это химические вещества, вырабатываемые мозгом во время смеха. По химическому составу они аналогичны морфину и героину и оказывают на человека успокаивающее действие, одновременно с этим стимулируя иммунную систему.

ПРАКТИЧЕСКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

После того, как я ознакомилась с литературой, где описано значение улыбки для более успешного расположения к себе людей, я решила провести практический эксперимент. В повседневной жизни при общении с другими людьми (родителями, друзьями, одноклассниками), я стала специальносоздавать такие ситуации, в которых общался с людьми в некоторых случаях, улыбаясь, а в других случаях общалась с угрюмым лицом.

Например, на переменах, разговаривая с одноклассниками, когда я улыбалась, то я видела, что они становятся во взаимоотношениях со мной более добрыми, отзывчивыми, охотно выполняют мои просьбы. Когда дома я просила что-либо у родителей и делала это с улыбкой, то выдела, что они более охотно выполняют мои просьбы, чем когда я просила что-либо сделать без улыбки на лице.

Также я наблюдала за общением окружающих меня людей в повседневной жизни. Те люди, которые общались, улыбаясь, имели больше друзей, пользовались авторитетом среди товарищей, к их мнению прислушивались окружающие люди. Также я сравнила две свои фотографии. На первой фотографии я улыбалась, а на второй была угрюмой. Понаблюдав, я сделала следующий вывод: сравнивая две фотографии, я увидела, что во – первых, изменяется положение бровей (на второй фотографии они нахмуренные); во – вторых, форма рта (на первой фотографии рот открыт, видны зубы, на второй – губы плотно сомкнуты). Это позволяет сделать вывод о том, что на первой фотографии человек, который более располагает к общению, отношениям, дружбе, чем человек на второй фотографии. а

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Поработав над данной темой, прихожу к выводу, что данный эксперимент на примере общения с окружающими людьми, а так же наблюдения в повседневной жизни за эмоциями людей, наблюдения за фотографиями, и данные изученной литературы позволяют сделать вывод о том, что улыбка при общении с другими людьми играет немаловажную роль. Человек, который улыбается, более располагает к себе людей, он более успешен в жизни, у него много друзей, к его мнению прислушиваются люди. Так же человек, который улыбается, становится наиболее здоровым. Недаром правило, которому надо следовать всем деловым людям, гласит: «Улыбайся! Улыбка обезоруживает!»

Следовательно, мы убедились, что в повседневной жизни, важно строить общение с другими людьми улыбаясь, чтобы располагать к себе людей. Это имеет важное значение для каждого человека, который живет в обществе, коллективе, ведь человек может чувствовать себя успешным только тогда, когда у него много друзей, широкий круг общения. А лично для себя я раскрыла один из секретов во взаимоотношениях с людьми, который я буду использовать в своей жизни - и сейчас, и когда стану взрослым.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алан Пиз, Барбара Пиз «Язык телодвижений», издательство «Эксмо» 2007 г.

2. Ноткин Б. «Об улыбке по – научному» // Неделя 1988. С. 10

3. Стернин И.А. «Улыбка в русском общении» // РязаР. 1992. № 2

4. Новая энциклопедия школьника

5. Подбор тематического материала из сети Интернет

Приложение 1

Природа улыбки

Первые научные исследования улыбки были проведены в начале 19 века. Французский ученый Гийом Дюшенне де Булонь использовал электродиагностику и электростимуляцию для определения различий между искренней, доброжелательной улыбкой и ее разновидностями. Булонь составил специальный каталог улыбок. Он обнаружил, что улыбки связаны с действием двух групп мышц: первой находящейся в боковой части лица и связанных с уголками рта, и второй группой- связанной с глазами. Первая группа мышц оттягивает назад уголки рта. При этом становятся видны зубы и увеличиваются щеки. Вторая группа мышц сужает глаза и создает морщинки «гусиные лапки» в их уголках. Понимать физиологию улыбки очень важно, поскольку первая группа мышц поддается сознательному управлении: другими словами, с ее помощью можно имитировать улыбку, пытаться выглядеть дружелюбным и покорным.

Мышцы, управляющие положением глаз, действуют независимо и демонстрируют подлинные чувства. Для того чтобы определить искренне ли вам улыбается собеседник, обращайте внимание на морщинки в уголках его глаз. При искренней, неподдельной улыбке в уголках глаз образуются морщинки. Неискренние люди улыбаются только губами.

Ученые могут отличить искренние улыбки от фальшивых с помощью системы кодирования, называемой системой кодирования лицевых движений. Эта система была разработана профессором Полом Экманом из университета Калифорнии и доктором Уолесом Фризеном из университета Кентукки. Искренние улыбки возникают бессознательно. Они являются автоматическими. Когда вы чувствуете удовольствие, в той части вашего мозга, которая вырабатывает эмоции, возникает сигнал, он – то и заставляет двигаться мышцы рта, щек и глаз. У человека автоматически приподнимаются уголки губ, увеличиваются щеки, сужаются глаза и слегка опускаются брови.

Улыбка и смех – это сигналы, показывающие, что человек счастлив. При рождении мы плачем, в возрасте пяти недель начинаем улыбаться, а между четвертым и пятым месяцем жизни учимся смеяться. Младенцы быстро усваивают, что плач привлекает внимание, а улыбка способна задержать взрослого у колыбельки. Недавно проведенные исследования показали, что у шимпанзе улыбка служит более глубокой и первобытной цели.

При демонстрации агрессии человекообразные обезьяны обнажают нижние клыки, показывают, что могут укусить. Люди в состоянии агрессии поступают точно так же. Они опускают или выпячивают вперед нижнюю губу, основной задачей которой является прикрытие нижних зубов. У шимпанзе можно выделить два вида улыбок и одна из них является сигналом умиротворения. Одна обезьяна демонстрирует свою покорность другой. Эта улыбка, которую называют «маска страха», выглядит так: нижняя челюсть опущена, видны все зубы, уголки рта оттянуты назад и опущены. Такая улыбка сильно напоминает человеческую.

Другую улыбку можно назвать «игривой». Шимпанзе демонстрирует зубы, уголки рта и глаз подняты. При этом обезьяна издает звуки, напоминающий человеческий смех. В обоих случаях улыбки используются для демонстрации подчиненности и покорности. Первую можно истолковать так: «Я не представляю угрозы. Ты же видишь, что я сам тебя боюсь». Вторую - иначе: «Я не представляю угрозы. Ты же видишь, что мне лишь хочется поиграть». Такое же выражение можно увидеть на морде обезьяны, которая боится, что на нее могут напасть сородичи. Мышцы, управляющие уголками рта, растягивают рот горизонтально или слегка опускаю уголки, а глаза остаются неподвижными. Примерно так же улыбается человек, который вышел на оживленную трассу и чуть не попал под автобус. В таком состоянии человек испытывает сильный страх. Он нервно улыбается и говорит себе: «Ого! А ведь я чуть не погиб»

Человеческая улыбка служит тем же целям, что и улыбка приматов. Она говорит собеседнику о том, что вы не представляете угрозы и просите воспринимать вас на личном уровне. Отсутствие улыбки объясняет, почему многие доминантные личности- такие, как Владимир Путин, Джеймс Кэгни, Клинт Иствуд, Маргарет Тэтчер и Чарльз Бронстон, всегда выглядят мрачными и агрессивными. Они редко улыбаются, чтобы не показаться хоть в какой – то степени покорными и подчиненными.

Исследования, проведенные в зале суда, показали, что извинения, высказываемые с улыбкой, приводят к тому, что наказание оказывается значительно слабее, чем после извинений, высказанных без улыбки.

Приложение 2

Улыбка со сжатыми губами

Губы образуют почти прямую линию, зубы не видны. По такой улыбке можно сказать, что у человека есть какой – то секрет, что он не хочет делиться с вами своей точкой зрения или какой – либо информацией. Чаще всего так улыбаются женщины, которые не хотят показывать, что человек им не нравится. Остальные женщины сразу же истолковывают подобную улыбку как сигнал отказа. К сожалению, мужчины этого почти никогда не понимают.

К примеру, одна женщина может сказать о другой: «Она обладает замечательными способностями и всегда знает, чего хочет» при этом она будет улыбаться сжатыми губами. По такой улыбке вы сразу же можете сказать, что в действительности ваша собеседница читает свою коллегу наглой, зарвавшейся карьеристкой. В глянцевых журналах мы часто видим успешных бизнесменов, улыбающихся сжатыми губами. Такая фотография сразу говорит: «Я знаю секрет успеха, а вам придется догадываться о нем самому !» В интервью подобные мужчины пространно рассуждают о принципах успеха, но редко раскрывают подробности того, как добились успеха они сами. Обратите внимание на фотографию Ричарда Бренсона. Он всегда широко улыбается, показывает зубы, поскольку уверен, что его успех никому не удастся повторить.

Кривая улыбка.

Такая улыбка выражает смешные эмоции.на рисунке А под влиянием правого полушария мозга левая бровь, щека и уголок приподняты. То есть левая сторона лица улыбается. В то же время левое полушарие мозга заставляет правую сторону лица сердито нахмуриться. Если по середине рисунка А поставить зеркало, вы увидите лица, выражающие совершенно разные эмоции. Отражение правой стороны.

Улыбка с открытым ртом

Когда во время улыбки нижняя челюсть опускается, создается впечатление, что человек смеется или играет. Так улыбается Билл Клинтон и Хью Грант. Все эти люди хотят подействовать на свою аудиторию и получить позитивную реакцию

Усмешка

Президент Джорж Буш почти постоянно усмехается. Рэй Берднистелл считает, что такая улыбка, свойственна представителям среднего класса, особенно распространена в Атланте, Луисвилле, Мемфисе, Нэшвилле и на большой части Техаса. Буш – техасец, а техасцы улыбаются гораздо чаще остальных американцев. В Техасе у человека без улыбки обязательно спросят, что у него случилось и не рассержен ли он чем – либо. В Нью – Йорке же, увидев улыбку, и поинтересуются: «А, собственно, что смешного?»

роль улыбки в процесе общения - student2.ru Приложение 3