Я сейчас перечислю некоторый их ряд.

Смысл фраз, составленных более чем из 13 слов (по другим данным из 7 слов), сознание обычно не воспринимает, поэтому нет смысла говорить длинно.

Речь можно понимать лишь при ее скорости, не превышающей 2,5 слова в секунду.

Фраза, произносимая без паузы дольше 5-6 секунд, перестает осознаваться.

Мужчина в среднем слушает других внимательно 10-15 секунд, а после начинает думать, что ему добавить к предмету разговора.

Человек высказывает 80% из того, что хочет сообщить, а слышащие его воспринимают лишь 70% из этого, понимают же – 60%, а в памяти у них остается лишь от 10 до 15%.

§ Лучше всего запоминается последняя часть информации, несколько хуже – первая, тогда как средняя – чаще всего забывается.

§ Память человека способна сохранить до 90% из того, что человек делает, 50% из того, что он видит и 10% из того, что он слышит.

§ Прерванные по тем или иным причинам действия запоминаются в два раза лучше, чем законченные.

§ Слишком значительный объем информации сбивает с толку и препятствует ее переработке.

При невербальном общении средством передачи информации являются такие знаки: позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, интерьер.

В этом случае знак – это любой материальный объект(предмет, явление, событие), который выступает в качестве указания и обозначения и используется для передачи информации, но без эмоциональной окраски все сухо и не запоминается.

Невербальные средства общения чаще всего используются для установления эмоционального контакта с собеседником и что важнее, так это поддержание эмоционального контакта в процессе беседы.

Если вы посмотрите, как общается один человек с другим, то увидите, что в этом процессе участвуют не только слова, но и мимика, жесты, интонация, скорость речи.

За речью мы еще можем следить, но выражение лица, позы, тон с которым произносится слово, все это делается неосознанно. Это все трудно контролировать!

Как пример, мы часто ощущаем пустоту или недосказанность, а часто и раздражение от разговора, хотя все вроде в словах было корректно и благопристойно. Видно жесты, позы, тон не соответствовали тому, что говорилось, вот от этого и неудовлетворение разговором.

Например, вы можете сказать:

«Пожалуй, я пойду» – произнести это тихим голосом, при этом потупив взгляд. Сказав тоже самое, но громко, прямо глядя в глаза, вы сможете наблюдать другую реакцию.

И помните, что при передаче информации 7% от нее сообщается посредством слов (вербально), 30% выражается звучанием голоса (тональностями, интонацией, тембром) и более 60% идет по прочим невербальным каналам (взгляд, жесты, мимика…).

Поэтому для правильного понимания говорящего оценивать произносимое желательно в неразрывной связи слов, речи, пантомимики и других аспектов общения.

Как часто человек говорит одно, а думает другое, вот это и можно прочитать по невербальным каналам.

Поэтому, чтобы быть более убедительным самому, и лучше понимать состояние собеседника, необходимо овладеть языком телодвижений (жестов, поз).

Во все времена люди, общаясь между собой, обращают внимание на поведение собеседника во время разговора. Его жесты, и мимические движения могут рассказать многое: о внимании, о настроении, о душевном состоянии, о благосклонности к вам.

Еще не произнесены слова, не совершены поступки, а мнение о человеке уже сложилось. Психологи обнаружили, что сообщение, посланное на языке тела, воздействует на собеседника сильнее, чем вербальное.

Так как невербальный канал предназначен для обсуждения межличностных отношений, и часто заменяет словесный.

Язык телодвижений в принципе более правдив, чем язык слов. Человек не в состоянии контролировать мимику, жестикуляцию.

Осанка, походка, мелодика голоса, мимика и жесты – тот инструмент, через который человек может выразить себя.

Внешние, невербальные сигналы показывают ваше настроение, самооценку, в них угадывается безразличие или враждебность, доброжелательность или страх.

Представьте, вы вымучено улыбаетесь со слезами на глазах и соответствующей этому мимике и говорите: «У меня все прекрасно, я счастлива!» Так кто вам поверит.

Вспомните, как от смущения ваше лицо заливается краской, от страха покрываемся гусиной кожей. А как трудно подавить зевоту, изобразить внимание, когда скучен разговор.

Обмануть словом нетрудно, а вот ввести в заблуждение с помощью жестов, мимики и позы куда сложнее.

Многие из нас не умеют прочесть, что говорит нам тело. Пусть это и врожденное свойство, но мы приобретаем эти умения по ходу дела.

Чтобы научится понимать язык тела, вам следует очень внимательно изучать и наблюдать окружающих вас людей – и себя.

Я советую, чаще выключайте звук при просмотре тех фильмов, где много общения между мужчинами и женщинами. При этом наблюдайте, как они жестикулируют, стоят, и особо обратите внимание на их мимику, а вот что они говорят вам не важно.

Поставьте себе задачу хотя бы 15 мин в день заниматься изучением и пониманием жестов других людей, а так же анализом своих собственных.

Упражнение.