Защита карты от повреждения
П А М Я Т К А Держателя карт ПАО Сбербанк
Общие положения
Карта является собственностью ПАО Сбербанк (далее – Банк) и предоставляется Вам на определенный срок для использования в качестве электронного средства платежа. Срок действия карты указан на лицевой стороне карты в формате ММ/ГГ1. Карта действительна до последнего дня указанного месяца включительно. Для удобства клиента Банк автоматически перевыпускает карту до истечения её срока действия, поэтому за 3-5 дней до конца последнего месяца действия карты рекомендуется обратиться в Банк для получения перевыпущенной карты с новым сроком действия2. Карта не перевыпускается при отсутствии операций с картой в течение установленного периода3, предшествующего перевыпуску карты.
Держателем карты является лицо, получившее от Банка право на пользование картой, на имя которого выпущена карта, и образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне.
При получении карты обязательно поставьте свою подпись на полосе для подписи. Без Вашей подписи карта недействительна.
Карта не подлежит передаче другому лицу и должна быть сдана в Банк по требованию Банка.
Карта предназначена для проведения операций в торгово-сервисных предприятиях, в том числе в сети Интернет, в банковских учреждениях и устройствах самообслуживания, на которых размещены эмблемы соответствующих платежных систем.
Особенности обслуживания отдельных видов карт могут регулироваться Дополнительными условиями. Обязательно ознакомьтесь с ними, если это предусмотрено для Вашей карты.
Информация об адресах устройств самообслуживания Банка, Тарифы Банка, Условия использования карт (в том числе Дополнительные условия по отдельным видам карт), а также Памятка по безопасности при использовании карт размещены на официальном сайте Банка - www.sberbank.ru.
Персональный идентификационный номер (ПИН-код)
Вместе с картой Вы получаете запечатанный конверт (ПИН-конверт) с персональным идентификационным номером (ПИН-кодом), который необходим для проведения операций с использованием карты в устройствах самообслуживания, в банковских учреждениях через операционно-кассового работника и может быть использован при оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях. Карта может быть выпущена без ПИН-конверта – в этом случае ПИН-код устанавливается Вами в момент выдачи карты в подразделении Банка4.
Во избежание использования Вашей карты другим лицом храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте, не сообщайте ПИН-код другим лицам, никогда не вводите ПИН-код в сети Интернет. При подозрении, что данные с карты или ПИН-код могли быть доступны другим лицам или скопированы, немедленно заблокируйте карту (см. п. 11 настоящей Памятки).
Помните, что ни работник Банка, ни сотрудник любой другой организации не имеют права требовать сообщить Ваш ПИН-код, в том числе при оплате товаров/услуг через Интернет.
Вы можете изменить ПИН-код по Вашей карте в устройствах самообслуживания Банка, в которых предусмотрена соответствующая возможность. Если Вы забыли ПИН-код, обратитесь в подразделение Банка для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом.
Активация карты
Активация карты, выданной впервые или перевыпущенной, производится Банком не позднее следующего рабочего дня после выдачи карты.
1 ММ – месяц, ГГ – год.
2 За исключением банковского приложения Универсальных электронных карт «УЭК-ПРО100». Особенности перевыпуска «УЭК-ПРО100» регламентированы Дополнительными условиями, которые являются частью Условий использования банковских карт ПАО Сбербанк.
3 Период определяется Условиями использования банковских карт ПАО Сбербанк.
4 В зависимости от вида карточного продукта.
Держатель дебетовой карты может активировать карту самостоятельно. Это произойдет автоматически при проведении первой успешной операции через устройство самообслуживания или электронный терминал с вводом ПИН-кода.
Если карта выпущена без ПИН-конверта, её активация происходит сразу после успешной установки ПИН-кода в подразделении Банка при выдаче карты.
Перед поездкой заграницу или в другой город рекомендуется убедиться в том, что карта активна. Для этого необходимо заранее провести операцию с вводом ПИН-кода через устройство самообслуживания или электронный терминал (например, сделать запрос баланса по карте).
Защита карты от повреждения
Не оставляйте карту вблизи электроприборов (холодильников, телевизоров, радиоприемников и т.д.), чтобы исключить воздействие на нее электромагнитных полей. Не храните карту в портмоне или сумке с магнитной застежкой. Не кладите карту на металлическую поверхность, не сгибайте и не царапайте ее.
Если в результате повреждения карту стало невозможно использовать для проведения операций, необходимо обратиться в подразделение Банка для оформления перевыпуска5.