Функциональные обязанности

Утверждаю

Генеральный директор

ООО «За 7 замками»

Общие положения

1.1. Продавец-консультант оптовой торговли назначается на должность и освобождается от должности приказом Генерального директора.

1.2. Продавец-консультант оптовой торговли должен соответствовать следующим требованиям:

- возраст от 23 до 45 лет;

- иметь среднетехническое образование;

- иметь опрятный, представительный вид, быть коммуникабельным;

- обладать технической грамотностью;

- иметь успешный опыт продаж (оптовых, розничных, активных);

- знать специфику товара (замки, фурнитура), рынок, ассортимент, торговые марки, ценообразование, взаимозаменяемые товары;

- обладать знанием кассовой дисциплины;

- работать с персональным компьютером на уровне опытного пользователя;

- уметь работать с программой «1С: торговля и склад»;

- приветствуется наличие своей клиентской базы.

1.3. Продавец-консультант оптовой торговли подчинен непосредственно Генеральному директору.

Цели и задачи

2.1. Основной задачей Продавца-консультанта розничной торговли является выполнение плана продаж, поддержание установленных оборотов продаж, поиск клиентов.

2.2. Основными целями деятельности Продавца-консультанта розничной торговли являются:

ü Корректное ведение клиентской базы, выполнять ежемесячный план

ü Поиск, обслуживание и учёт клиентов

ü Ведение переговоров

ü Оформление заказов и коммерческих предложений

ü Взаимодействие со складом

ü Работа с претензиями и дополнительные услуги

ü Составление отчётности

2.3. Помимо своих целей и задач, Продавец-консультант оптовой торговли отвечает за:

· Своевременное прибытие на рабочее место, поддержание его чистоты и порядка

· своевременную и в полном объеме передачу информации о заказах Генеральному директору

· соблюдение требований безопасности труда и правил пожарной безопасности в процессе работы.

Функциональные обязанности

3.1. Продавец-консультант оптовой торговли обязан знать:

· приемы и методы продаж

· ассортимент товара и перечень услуг компании, в том числе порядок доставки и установки продукции

· производителей и поставщиков товара

· потребительские свойства продукции, условия эксплуатации, условия гарантийного обслуживания

· сроки, необходимые для выполнения каждого вида заказов

· формы документов, используемых в работе, и установленную отчетность

· правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда

3.2. Продавец-консультант оптовой торговли обязан выполнять следующие функции:

ü Корректное ведение клиентской базы, выполнение ежемесячного плана

1. Своевременно вносить изменения в базе (хранить только актуальные данные).

2. Основываясь на клиентской базе составлять план на следующий месяц.

3. Выполнять ежемесячный план точно и в соответствии со сроками.

ü Поиск , обслуживание и учёт клиентов

4. Производить поиск новых клиентов (через интернет, печатные издания).

5. Вносить новых клиентов (производителей, поставщиков, покупателей) в клиентскую базу.

6. Производить мониторинг рынка на предмет новинок, популярных товаров.

7. Расширять ассортимент товаров.

8. Вести переговоры с потенциальными клиентами с целью достижения договоренности о сотрудничестве.

9. Проводить презентацию товаров и услуг (подчёркивать гибкость в плане новинок, высокое качество, известность производителей).

10. Составление и рассылка клиентам и потенциальным клиентам коммерческих предложений.

ü Оформление и сопровождение заказов

11. Составление заказов поставщикам и производителя согласно потребностям

12. Согласование заказов с Руководителем отдела продаж (Генеральным директором).

13. Поддерживать связь с производителями и поставщиками.

ü Взаимодействие со складом

14. Владеть информацией о наличие на складе товара и комплектующих, сверяться со складом не реже 1 раза в неделю.

15. Анализировать информацию со склада (при отсутствии товара на складе не предлагать его или предупреждать клиента об увеличении срока исполнения заказа).

16. Производить анализ динамики, конъюнктуры рынка, учитывать сезонные факторы, факторы внешней среды.

17. Производить анализ популярных товаров и сообщать в службу закупки о повышенном спросе на этот товар.

ü Работа по гарантийным обязательствам и дополнительные услуги

18. Принимает заказы на гарантийный ремонт, обслуживание и замену товара, а так же на дополнительные работы и услуги (установка дополнительных замков, глазков, фурнитуры, стёкол, зеркал и т.д. т.п.).

19. Фиксирует жалобы и претензии(отклонение от сроков выполнения заказов).

ü Составление отчётности

20. Готовить ежемесячный отчёт(в начале каждого месяца за прошедший не позднее 4-го числа):

- количество обращений;

- суммы заказов;

- количество отгрузок;

- бухгалтерский отчёт по установленной форме.

21. В конце каждого месяца, но не позднее 28 числа, представлять на утверждение Руководителю отдела продаж (Генеральному директору) план на предстоящий месяц.

22. Контролировать дебиторские задолженности, поступление денежных средств.

3.3. Продавец-консультант оптовой торговли обязан своевременно и в полном объеме предоставлять предусмотренную отчетность.

3.4. В своей деятельности Продавец-консультант оптовой торговли руководствуется следующими документами:

ü Настоящая Должностная инструкция

ü Правила охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты

ü Положение о коммерческой тайне

Права

Продавец-консультант оптовой торговли имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

4.2. Вносить предложения по усовершенствованию своей работы.