Использование категории UDP

ДОМАШНЯЯ РАБОТА

По дисциплине:

«Информационные системы в экономике»

На тему:

Моделирование деятельности интернет-магазина бытовой техники в Bpwin

Студентки Павлюковской Лилии

Группы 3ФК1 Вариант: 9

Факультет: финансово-учётный

Специальность: финансы и кредит

Отделение: очное

Научный руководитель: Лебедев Виктор Михайлович

___________________ ____________________ ___________________

Дата поступления Допуск к защите Защита работы

работы в деканат Подпись преподавателя Оценка

Подпись преподавателя

Омск – 2011/2012уч. год.

Цель работы изучить деятельность интернет – магазина бытовой техники.

Задачи:

1. представить деятельность интернет – магазина в виде поэтапного процесса;

2. рассмотреть механизмы распределения затрат;

3. сделать выводы.

Объект– интернет- магазин.

Интернет – магазин специализируется на продаже бытовой техники.

Для осуществления этого бизнес-процесса рассмотрим модель с помощью программы Bpwin.

Создание контекстной диаграммы

В проекте деятельность интернет – магазина состоит из этапов:

Ø обработка заявки клиента;

Ø сборка товара на складе;

Ø подготовка документации;

Ø доставка;

Ø реклама.

При создании контекстной диаграммы, присваиваем ей имя «Интернет- магазин»» (рис.1). Целью разработки данной модели: "Моделирование текущих (AS-IS) бизнес-процессов предприятия".

Рис. 1 Контекстная диаграмма «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН»

Описание стрелок контекстной диаграммы приведено в таблице 1.

Таблица 1

Стрелки контекстной диаграммы

Название стрелки (Arrow Name)	Определение стрелки (Arrow Definition)	Тип стрелки (Arrow Type)
Заявка клиента	Поступившие заявки по интернету	Input
Правила и процедуры	Правила продаж, инструкции по сборке, процедуры тестирования, критерии производительности и т. д.	Control
Наличие товаров на складе	Информация о наличии требуемых товаров на складе	Control
Доставка товара и чека клиенту	Получение товара непосредственно клиентом	Output
Реклама	Проведена рекламная компания для привлечения клиентов	Output
Система складского учета	Работа с заказами	Mechanism

Создание диаграммы декомпозиции

Декомпозируем контекстную модель на пять этапов (рис.2). Типом данной диаграммы является IDEF0.

Рис.2 Диаграмма А0 декомпозиции «Интернет-магазин»

Описание работ и стрелок приведены в таблицах 2 и 3 соответственно.

Таблица 2

Работы диаграммы декомпозиции «Интернет-магазин»

Название работы (Activity Name)	Определение работы (Activity Definition)
Обработка заявки клиента	Принятие заказов, их сортировка
Сборка товара на складе	Сборка требуемого товара, его тестирование
Подготовка документации	Формирование заявок, чеков и маршрутных листов
Доставка	Осуществление доставки собранной техники непосредственно клиенту
Разработка рекламы	Привлечение клиентов

Таблица 3

Стрелки диаграммы декомпозиции

Наименование стрелки (Arrow Name)	Источник стрелки (Arrow Source)	Тип стрелки источника (Arrow Source Type)	Приемник стрелки (Arrow Dest.)	Тип стрелки приемника (Arrow Dest. Type)
Заявка клиента	Граница диаграммы	Input	Обработка заявки клиента	Input
Система складского учета	Граница диаграммы	Mechanism	Обработка заявки клиента	Mechanism
Персонал магазина	Граница диаграммы	Mechanism	Обработка заявки клиента	Mechanism
Сборка товара на складе
Подготовка документации
Реклама
Наличие товаров на складе	Граница диаграммы	Control	Обработка заявки клиента	Control
Доставка
Реклама
Правила и процедуры	Граница диаграммы	Control	Обработка заявки клиента	Control
Сборка товара на складе
Подготовка документации
Заказы клиента	Обработка заявки клиента	Output	Сборка товара на складе	Mechanism
Готовые заказы	Сборка товара на складе	Output	Подготовка документации	Mechanism
Результаты сборки и тестирования	Сборка товара на складе	Output	Обработка заявки клиента	Mechanism
Сформированные заявки	Сборка товара на складе	Output	Доставка	Input
Чеки	Подготовка документации	Output	Доставка	Input
Маршрутный лист	Подготовка документации	Output	Доставка	Input
Подтверждение заказа по телефону	Обработка заявки клиента	Output	Граница диаграммы	Output
Доставка товара и чека клиенту	Доставка	Output	Граница диаграммы	Output
Реклама	Разработка рекламы	Output	Граница диаграммы	Output

3.Создание диаграммы декомпозиции «Сборка товара на складе»

Декомпозируем работу «Сборка товара на складе» (рис.3). Данная диаграмма имеет тип IDEF0.

Рис.3 Диаграмма А2 декомпозиции «Сборка товара на складе»

Производственный отдел получает заказы клиентов по мере их поступления. Диспетчер координирует работу сборщиков, сортирует заказы, группирует их и дает указание на отгрузку холодильников, когда они готовы.

Сотрудники участка сборки собирают холодильники согласно спецификациям заказа и инструкциям по сборке. Когда холодильники собраны, они направляются на тестирование. Тестировщики тестируют каждый холодильник и в случае необходимости заменяют неисправные компоненты.

Тестировщики направляют результаты тестирования диспетчеру, который на основании этой информации принимает решение о передаче холодильников на отгрузку.

4.Создание диаграммы декомпозиции «Подготовка документации»

Декомпозируем работу «Подготовка документации» (рис.4). Данная диаграмма имеет тип IDEF3.

Рис.4 Диаграмма А3.1. «Подготовка документации»

Диаграмма А3.1 «Подготовка документации» включает в себя 5 работ, имеет два перекрестка: один – XOR (Exclusive OR), который после завершения процесса обработки заявок запускает один из процессов (оформление или дооформление заявок), и второй – Asunchronous AND, который после завершения предшествующих процессов завершает все следующие процессы (формирование партии и составление отчетности). На данной диаграмме имеются внешние ссылки на «заказы клиентов», «склад» и «клиента».

Данная диаграмма описывает процесс обработки заявок с их последующим оформлением, формированием партии и составлением отчетности.

5.Создание диаграммы декомпозиции «Доставка»

Декомпозируем работу «Доставка» (рис.5). Диаграмма А4 «Доставка» имеет тип DFD.

Рис.5 Диаграмма А4 «Доставка»

Диаграмма А4 «Доставка» отражает процесс движения информационных потоков. Структура диаграммы включает 4 работы и 2 хранилища данных.

6.Создание диаграммы декомпозиции «Разработка рекламы»

Декомпозируем работу «Разработка рекламы» (рис.6). Данная диаграмма имеет тип IDEF0.

Рис.6 Диаграмма А5. «Разработка рекламы»

Диаграмма отражает процесс сбора информации о пользовании техникой, разработку идей продвижения данной бытовой техники.

Создание диаграммы узлов

Диаграмма дерева узлов показывает иерархию работ в модели и позволяет рассмотреть всю модель целиком, но не показывает взаимосвязи между работами (рис.7).

Рис. 7 Диаграмма дерева узлов

Стоимостной анализ

Рассмотрим стоимостной анализ за месяц. За месяц предполагается принять 15 заявок на холодильники. На примере диаграммы «Сборка товара на складе» рассмотрим прямые затраты.

Прямые затраты, включаемые в себестоимость одного одного холодильника, складывается из трудовых и материальных затрат на:

Ø сборку техники;

Ø тестирование техники;

Ø контроль качества;

Ø упаковку.

Согласно рис. 8 затраты на сборку холодильников складываются из следующих составляющих:

· испариватель – 2500 руб.;

· фильтр-осушитель – 160 руб.;

· терморегулятор – 400 руб.;

· конденсатор для холодильника – 300 руб.;

· мотор-компрессор – 420 руб.;

· заработная плата рабочего в месяц – 30 000 руб.

Рис. 8 Окно Cost из контекстного меню работы «Сборка холодильников»

Таким образом, прямые издержки на сборку одного холодильника в месяц составляют 33 780 руб. Т.е., в месяц прямые издержки на сборку 15 холодильников составляют 506700 руб.

«Сборка товаров на складе» складывается путем суммирования затрат всех входящих в нее работ и составляет 570700 руб.

А суммировав затраты всех пяти этапов работы, получаем общую стоимость всего производства 1003600 руб. в месяц. Итоговый результат стоимости затрат отражается на контекстной диаграмме.

Использование категории UDP

Кроме прямых затрат существуют также косвенные затраты. На нашем предприятии это: расходы на электроэнергию, загрязнение окружающей среды.

Данные расходы используются во всех пяти работах.

Например, работа «сборка товаров на складе»:

И т.д.

Анализ результатов

Исходя из того, что совокупные издержки предприятия на сборку 15 холодильников составляют 1003600 руб. в месяц, следовательно, себестоимость одного холодильника равна 66907 руб. Для того чтобы предприятие не было убыточным и приносило прибыль, необходимо установить цену холодильника на уровне выше его себестоимости.

Цена холодильника, установленная мной, равна 70 000 руб. Таким образом, выручка от продажи 15 холодильников составит 1 050 000 руб. Рентабельность продаж составит 4,6% (1050000:1003600=1,046).

Для привлечения новых клиентов и борьбы с конкурентами, нами проводится рекламная компания.

В перспективе планируем:

Ø Расширение производства;

Ø Разработку систему скидок;

Ø Расширение ассортимента продукции.