Достижение необходимого качества.

Для создания интернет-кафе

Цели и задачи открытия данного вида деятельности.

Наступил 21век - век информационных технологий и «войн». Победит тот, чья информация окажется нужней, быстрей и дешевле. А чтобы донести эту информацию до людей – потребителей, нужно место, где люди могли бы ее получить. Вот таким местом и должно стать небольшое интернет-кафе.

Информация бывает разная, для разных категорий населения, поэтому специализация интернет-кафе тоже не должна быть узкой (аналог библиотеки). Дети могут поиграть в компьютерные игры, студентам-Интернет, кому-то понадобиться связаться с родственниками за границей, а кому-то поиграть на бирже и неплохо заработать. Все вкусы и потребности должно удовлетворить интернет-кафе.

Это-общественная точка зрения. Что такое интернет-кафе для предпринимателя, который собирается открыть данный бизнес? Прежде всего, это прибыль, ведь все услуги оплачиваются. Цель предпринимателя – удовлетворяя потребности населения – заработать.

Краткое описание бизнеса.

На базе изолированного помещения, с отдельным входом открывается интернет-кафе, которое содержит две комнаты и санузел. Одна непосредственно для компьютеров, другая для небольшого буфета. Буфет создается чисто для удобства посетителей (СВЧ-печь, чайник, холодильник, телевизор). Заработать на нем не удастся. В главной комнате устанавливается мебель, компьютерная (15станций и сервер) и орг-техника (принтеры, сканер), что и является основным инструментом в достижении прибыли. Компьютеры и сервер соединены сетью локально и с провайдером. По сути посетители арендуют у интернет-кафе компьютеры на время для своих целей. В зависимости от намеченых целей использования техники и взимается плата, что является основной статьей доходов. Здесь можно продавать и сопутствующие товары (дискеты, диски, матрицы, мелкий инвентарь, расходные материалы, т.е. все, что может понадобиться в работе посетителям).

Анализ рынка.

На данный момент в г. Челябинске уже открыто более 15 подобных клубов. Наиболее известные из них (3 клуба) (самые крупные и дорогие) находятся в центре. Другие (более мелкие) расположены в жилых районах не далеко от центра, где наибольшая концентрация населения. Не охвачены остаются отдаленные от центра районы и пригороды. Также в подобных интернет-кафе остро нуждаются небольшие города вокруг Челябинска (20-40 км). На жителей именно таких районов и нацелен данный проект. Оновными потребителями будут являться выходцы из среднеобеспеченных слоев населения.

Создаваемое интернет-кафе не может конкурировать с передовыми клубами и не имеет это целью. Оно ориентировано на людей проживающих вблизи, которые не имеют возможности поехать на другой конец города, чтобы, например, поиграть в любимую игру или отправить письмо другу. Поездка займет граздо больше времени, чем собственно удовлетворение самой потребности. В отдаленных районах и в небольших (50-100тыс. населения) городах подобных точек просто нет. Рынок свободен. Причиной такой ситуации служит дороговизна оборудовани, которое необходимо установить и большие первоначальные затраты.

Производимые услуги.

- Компьютерные игры по локальной сети и сети интернет

- Интернет без траффика

- Работа с прикладными программами типа Word , Exel и пр.

- Распечатка цветная и черно-белая с простым и фото-качеством

- сканирование

- Запись CD-дисков

- Составление фотоальбомов на CD

- Обучение работе с прикладными программами и интернет

- Консультационные услуги

- Изготовление визиток, открыток, виньеток, бэджей, буклетов и пр.

- Изготовление дружеских фотошаржей

- Набор и редактирование текста

- Поиск любой информации на основе объединенного поискового сервера и по сети Интернет.

С течением времени будут создаваться дополнительные услуги по появления спроcа на них.

Организация производства.

Вся техника будет объединена в сеть «звездочка» (снежинка). В центре будет находиться сервер, который будет связан через модем с провайдером по выделеной линии. Работа с клиентами будет осуществляться администраторами через сервер. Работа интернет-кафе расчитана на круглосточный режим. В начале дня на 1 час будет закрываться для уборки, проветривания, пересменки, сдачи кассы, проверки оборудования на рабтоспособность и прочее. 1раз в 2 месяца интернет будет закрываться на профилактику и чистку техники, переустановку и восстановление программного обеспечения.

Финансирование и риски.

В настоящее время существует несколько способов финансирования данного проекта.

Лизинг

предпочтителен, когда есть собственные средства, но их не достаточно, чтобы профинансировать проект на 100%.

Т.е. по договору лизинга лизингополучатель оплачивает 30-40% стоимости техники (только), а остальные выплаты производятся в течение 1 года. Все остальное предприниматель покупает сам или в кредит.

- достоинства: не требует сразу больших вложений, собственником становится предприниматель.

- недостаток: законодательными органами не доработана до конца правовая база подобных отношений.

Кредит

использование этого способа финансирования имеет место, когда предприниматель не имеет собственных средств.

Т.е. предприниматель берет у кредитора средства взаймы под проценты на определенное время (обычно 1 год)

- достоинсва: не требует собственных капиталовложений, собственником техники и оборудования становится предприниматель.

- недостатки: предприниматель перед кредитором отвечает своим имуществом, которое по договору займа оставляет в залог (стоимость которого превышает размер кредита в 2 раза); слишком большие проценты по погашению кредита; очень маленькие сроки, на которые дается кредит. (срок окупаемости проекта 1,2-1,5года); для получения кредита предприниматель уже должен иметь какую-либо деятельность с хорошим доходом; в случае провала проекта и невозврата кредита теряет заложенную собственность.

Инвестиции

наиболее предпочтительный вариант финансирования проекта. Предприниматель заключает договор с инвестором на сотрудничество и долевое участие в проекте, тем самым деля риск и ответственность. Собственником имущества является инвестор. Предприниматель прилагает все усилия, чтобы вложения инвестора окупились в кратчайшие сроки. В дальнейшем может быть рассмотрен вопрос о выкупе предпринимателем у инвестора его доли.

- достоинства: для предпринимателя – не требует вложения собственных средств, но дает возможность заработать; для инвестора – вкладываемые средства начинают приносить прибыль; в случае нерентабельности проекта – инвестор может распродать все имущество и вернуть большинство вложенных средств.

- недостатки: для предпринимателя – не является полным собственником имущества, часть прибыли длжен отдавать инвестору; для инвестора – часть прибыли нужно отдавать предпрнимателю.

К сожалению в нашей стране еще очень плохо рзвита инвестиционная политика. Инвесторы предпочитают вкладывать деньги в имущество и не рисковать, вкладывая их в проекты. Это объясняется несовершенством законно-правовой базы в России и недостаточностью квалифицированных кадров. Для предпринимателя предпочтительнее получить инвистиции для своего проекта, т.к. кредиторское ярмо порой превращается в рабство, а чтобы вложить свои средства их нужно сначала заработать, а для этого нужны инвесторы, люди которые заинтересованы в дополнительных прибылях и развитии инфраструктуры экономики. Деньги делают деньги!

Достижение необходимого качества.

Качество работы будет обуславливаться несколькими факторами:

- Качество и уровень оборудования

- качество и уровень подсоединения к провайдеру

- качество и уровень программного обеспечения

- уровень и квалификация кадров