Модуль 3. Регистрация на Едином портале государственных и муниципальных услуг

Зачем нужна регистрация

На Едином портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя. Личный кабинет – это индивидуальный раздел пользователя на Едином портале, доступ к которому осуществляется по защищенному соединению. Для возможности получения персонифицированных государственных и муниципальных услуг через сервис «личный кабинет» необходимо пройти регистрацию на Едином портале. В данный момент регистрация реализована для физических и юридических лиц.

После авторизации пользователя в Личном кабинете перечень стандартных функций Единого портала значительно расширяется. Появляются следующие возможности:

· получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме на Едином портале;

· мониторинг хода предоставления государственной или муниципальной услуги;

· возможность обращения в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;

· получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;

· хранение реквизитов пользователя.

Услуги, не требующие персонификации, например, такие как информирование, получение выписок из реестров, не содержащих персональных данных, могут быть получены без регистрации в «Личном кабинете».

Процесс регистрации

В настоящее время для доступа к услугам на Едином портале реализовано два способа авторизации (входа в личный кабинет):

· с использованием логина/пароля;

· с использованием электронной подписи.

В любом случае вначале необходимо пройти регистрацию. Регистрация на портале проходит в несколько этапов с обязательной привязкой и проверкой электронного адреса, мобильного телефона и адреса проживания физического. Для начала процесса регистрации необходимо нажать кнопку «Регистрация», расположенную в правой части «шапки» портала. Перед вами открывается страница с подробным описанием процесса регистрации. После ознакомления жмём кнопку «Далее». Это первый шаг регистрации. На открывшейся странице находится информация о нормативных правовых документах, регламентирующих обработку, хранение и предоставление персональных данных. После ознакомления ставим галку «Подтвердить» и выбираем кнопку «Далее». Открывается страница с онлайн-формой, которую необходимо заполнить (шаг 2). На следующем (3) шаге необходимо ввести свой пароль и его подтверждение. Секретный вопрос и ответ на него. Нажимаем кнопку «Далее» и выбираем способ получения кода активации личного кабинета (шаг 4). Возможны следующие варианты:

· доставка ФГУП «Почта России» (необходимо указать свой почтовый адрес). Вам будет направлено регистрируемое почтовое отправление, содержащее код активации Личного кабинета (среднее время доставки составляет около двух недель);

· получить в ЦПОК ОАО «Ростелеком» (с собой необходимо иметь паспорт гражданина РФ, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования);

· для индивидуальных предпринимателей – с помощью носителя электронной подписи, выданного доверенным удостоверяющим центром ФНС России.

На следующем (5) шаге указываете свои контактные данные. Введите адрес электронной почты и номер мобильного телефона (при согласии его предоставить). Подтвердите адрес электронной почты: на указанный адрес электронной почты будет отправлено электронное сообщение с кодом подтверждения. Подтвердите номер мобильного телефона (если он был предоставлен): на указанный номер мобильного телефона будет отправлено смс-сообщение с кодом подтверждения. На заключительном (6) шаге появится сообщение о получении Вашей заявки на регистрацию. При желании можно проверить статус регистрации. Для этого на странице авторизации введите СНИЛС и пароль, использованный при регистрации. Затем надо получить код активации Личного кабинета способом, выбранным на 4 шаге регистрации («Почта России», ЦПОК ОАО «Ростелеком»).

После получения кода активации, необходимо произвести активацию личного кабинета. Для этого нажмите кнопку "Ввести код активации" на странице авторизации. Заполните поля онлайн-формы. Ваш личный кабинет активирован. Теперь при каждом входе в личный кабинет, необходимо на странице авторизации в качестве логина в поле «СНИЛС» - вводить страховой номер индивидуального лицевого счета, а в поле «Пароль» – пароль, указанный при регистрации. В случае авторизации с помощью ЭП, подключите к компьютеру носитель USB Flash, содержащий ЭП.

Сервисы личного кабинета

В разделах личного кабинета предоставляется сервис, обеспечивающий:

· быстрый доступ к услугам, которые вы добавили в «Избранное»;

· мониторинг статуса заявки;

· доступ к документам и заявлениям;

· хранение личных реквизитов пользователя;

· доступ к информации о выставленных пользователю счетах по государственным и коммерческим услугам.

В процессе получения услуги вы можете наблюдать в личном кабинете изменения статуса вашего заявления. Это гарантирует определённый контроль в работе ведомства, предоставляющего услугу. Кроме этого, интерактивное взаимодействие гражданина и чиновника экономит время как одного, так и другого.

Расшифровка статусов заявления:

1. Подано - заявление прошло форматно-логический контроль и направлено в ведомство.

2. Принято - заявление проверено и принято к исполнению.

3. Приглашение - необходимо прибыть в подразделение для предоставления оригиналов документов и получения государственной услуги (исключением является государственная услуга по выдаче заграничного паспорта нового поколения, в данном случае статус «Приглашение» означает необходимость явиться в подразделение для предоставления документов и цифрового фотографирования)

4. Оформление - статус актуален для услуги «выдача заграничных паспортов нового поколения» - после предоставления документов и цифрового фотографирования в подразделении направлен сигнал на изготовление паспорта.

5. Готово - государственная услуга исполнена.

6. Закрыто - государственная услуга оказана (документ получен заявителем).

7. Возврат - заявление проверено и возвращено без исполнения в связи с неполным либо некорректным его заполнением.

8. Отказ - заявителю отказано в предоставлении государственной услуги по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

9. Прекращено - предоставление государственной услуги прекращено в связи с неявкой заявителя и непредставлением необходимых документов.