Понятие о методе управления, классификация методов управления

Прямые и обратные связи

Непременным элементом любой системы управления является связь. Связь можно определить как важный для целей управ­ления, взаимодействия канал обмена между субъектами веществом, энергией, информацией. Единичным актом связи выступает воздействие.

Связи могут быть прямыми, обратными, вертикальными, горизонтальными и т. д.

Прямая связь - это воздействие субъекта управления на объект в виде управленческих команд, решений, рекомендаций и т. д.

Обратная связь - это информация, исходящая от объекта управления к субъекту управления. Существование обратной связи означает, что результат функционирования объекта управления определенным образом влияет на поступающие на него воз­действия. Как правило, обратная связь выступает важным регулятором в системе управления.

Приведенные прямые и обратные связи относят к вертикальным. Кроме них существуют также горизонтальные связи, позволяющие реализовать неформальные отношения, способствующие передаче знаний и навыков, обеспечивающие координа­цию действий субъектов одного уровня по достижению системой управления поставленных перед ней целей.

Систему управления можно представить в общем, элементарном виде, состоящем из двух подсистем: управляющей (субъекта управления) и управляемой (объекта управления), а также прямых и обратных связей между ними.

Понятие о методе управления, классификация методов управления.

Методы управления — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности. аправленность методов управления ориентирована на систему управления

деятельности (фирма, отдел, подразделение, компания).

Организационно - административные методы отличаются прямым характером воздействия и известны в истории как «метод кнута». Они обязательны для исполнения, предполагают санкции за неисполнение или уклонения от выполнения распоряжений, должностных обязанностей, за нарушение трудового распорядка и т.д. Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления предприятия в заданных параметрах путем прямого административного регулирования (приказы, запрет, распоряжения, указания, консультация, разрешение компромисса, совет, инструктирование, наставления, целевое планирование, нормирование труда, координация работ, контроль исполнения). Директивные команды обязательны для выполнения, причём в установленные сроки, даже если невыгодно исполнителю. В практике управленческой деятельности административное воздействие связано, как правило, с тремя типами подчинения: вынуждение и внешне навязанное. Оно сопровождается неприятным чувством

зависимости и понимается подчинёнными как нажим «сверху». Пассивное, для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений. Осознанное, внутренне обоснованное. Распоряжение отличается от приказа тем, что оно не охватывает все функции предприятия. Указания и инструкции направлены на оперативное регулирование управленческого процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников. Инструктирование и координация работы основаны на передаче подчиненным правил выполнения трудовых операций. Наставление - метод

однократного применения со стороны руководителя, когда он пытается аргументировано объяснить целесообразность трудового задания для подчиненного.

Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случаях нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное, виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязательств работником, если доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно.

Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника». Экономические методы способствуют выявлению новыхвозможностей, резервов, что особенно важно в переходный к рыночным отношениямпериод. Экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих

формах: планирование, анализ, хозрасчёт, ценообразование, финансирование,экономическое стимулирование, различные нормативы, цены, местные налоги исборы. Методы косвенного водействия: местные налоги,предоставление в аренду муниципальной собственности, гарантия МО для получениякредита, продажа муниципальной собственности. Прямые методыэкономического воздействия: бюджетное финансирование, установлениеарифов, установление цен на муниципальные услуги, создание предприятий путёмпредоставления им муниципальной собственности.

Социально-психологические методы представляют собой совокупностьспецифических способов воздействия на личные отношения и связи, возникающие втрудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Ониоснованы на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личностьс помощью психологических приёмов Главная цель применения этих методов –формирование в коллективе положительного социально‑психологического климата. Социально- психологические методы руководства требуют, чтобы во главеколлектива были люди достаточно гибкие, умеющие использовать разнообразныеаспекты управления. По масштабам и способам воздействия делятся надве основные группы: 1. социологические методы (направлены на группы

людей и их взаимодействие в процессе производства); 2. психологические(воздействуют на личность конкретного человека).