Какие способы подходят для PR?

Маркетинговые исследования – это огромная, обширная тема, и обычно часто по этой теме встречаются вопросы на экзаменах по курсам САМ (Коммуникации, реклама и маркетинг) и LCCI (Лондонская торгово-промышленная палата). Это короткое введение позволяет передать всю ширину общей картины. Для PR более применимы: кабинетное исследование, проведение опроса о мнениях или отношениях и особенно изучение имиджа. Эти способы позволяют не только планировать эффективные PR-программы, но и надежно оценивать полученные результаты.

В начало

Контрольные вопросы к главе 20

1. 1.Как Market Research Society определяет рыночные исследования?

2. 2.Существуют ли какие-то различия между рыночным исследованием и маркетинговым исследованием?

3. 3.Каким образом маркетинговое исследование может помочь PR-специалисту?

4. 4.Чем отличаются показатели JICNARS и ABC?

5. 5.Что понимается под термином «генеральная совокупность»?

6. 6.Чем случайная выборка отличается от квотной?

7. 7.Где обычно используется метод случайного блуждания? Почему применяется этот метод?

8. 8.Что такое вопросы дихотомного типа?

9. 9.Объясните, как проводятся кабинетные исследования? Есть ли у них какие-то недостатки?

10. 10.Какова ценность непрерывно проводимого исследования?

11. 11.Как обзор точек зрения отличается от мотивационного исследования?

12. 12.Что понимается под непредставительной выборкой?

13. 13.В каких случаях более целесообразно проведение телефонного опроса, а не интервью при личной встрече?

14. 14.Каково назначение потребительских панелей, обследования домашних запасов и контроля мусорного ведра?

15. 15.Какая информация предоставляется дилерами в процессе аудита?

16. 16.Почему в мире маркетинговых исследований известны имя доктора Эрнста Дихтера и AC Nielsen Company?

17. 17.В чем суть исследования имиджа?

18. 18.Какие формы исследований более предпочтительны для планирования PR-программ и оценивания их результативности.

Глава 21.

Паблик рилейшнз в развивающихся странах

ВВЕДЕНИЕ

ПРОБЛЕМЫ PR В РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАНАХ

Коммуникации

Маркетинг

Общественность

Средства массовой коммуникации

Дилеммы рекламы

Обучение рынка

ДВЕ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ

В общественном секторе

В частном секторе

ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ PR

Продукты питания

Транспортные средства

Энергия

Банковские услуги

Анализ некоторых обстоятельств

МЕДИА В РАЗВИВАЮЩЕМСЯ МИРЕ

Отличия от западных медиа

Пресса

Радио

Телевидение

Кино

Фирменные издания

Документальные фильмы и видео

Выставки

Традиционные или народные медиа

PR-ТЕХНОЛОГИИ

Общественный сектор

Типичные PR-проблемы

ПРИМЕНЕНИЕ ШЕСТИЭТАПНОЙ МОДЕЛИ ПЛАНИРОВАНИЯ

Программа безопасности движения на дорогах

Программы для инвалидов

Опасность самолечения

Грамотность взрослого населения

Признательность

ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ В РАЗВИВАЮЩЕМСЯ МИРЕ

Культурные отличия

31. PR, связанный с планированием семьи

ВНЕШНИЙ PR ДЛЯ РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАН

Ограничение медиа

Признание

Формирование PR-образа

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ГЛАВЕ 21

В начало

Введение

В развивающемся мире паблик рилейшнз вызывает большой интерес. Именно там сейчас очень необходимы те знания и понимание, которые он создает. PR-деятельность не должна смешиваться с пропагандой, даже если разница между ними иногда очень незначительная. В других странах PR называют иногда «просвещением общественности», что может даже подразумевать пропагандистскую тональность его характера.

В начало

Проблемы PR в развивающихся странах

Коммуникации

Недостаток СМИ западного типа, большие расстояния между городами, проживание сельского населения в отдаленных районах, неграмотность, многочисленность этнических групп, наличие нескольких языков и диалектов, а также племенные и религиозные табу значительно затрудняют коммуникации в развивающихся странах.

В начало

Маркетинг

Здесь существуют две маркетинговые дилеммы: (1) половина населения – это дети в возрасте до 15 лет, (2) большинство жителей сельских регионов – это очень бедные фермеры, продающие очень незначительную часть своей продукции. В результате большая часть населения (по крайней мере, половина) скорее всего, находится за пределами экономики, т.е. обходится без денег, поскольку у них нет покупательской способности.

В начало

Общественность

Элитные, средние и высшие классы, образованные люди, которые читают газеты и имеют телевизоры, могут составлять от 10 до 20% населения. В Индии это несколько миллионов людей.

Когда общее население очень большое, значительное число людей (в численном измерении) имеют отношения и ожидания, похожие на те, которые доминируют на Западе, но в то же время 80% населения не разделяют этих отношений, особенно женщины, которые могут страдать от своего зависимого положения.