Исходная информация для проведения анализа коммуникационных сетей на примере компании «АРС»
На рис. 12 показана организационная структура, отражающая должности, занимаемые 22 работниками трех крупнейших отделений фирмы «АРС». Числом 1 обозначен президент фирмы. Три его непосредственных подчиненных - начальники трех отделов: сбыта, производственного и административного (цифры 2,3,4). Все прочие - работники более низкого уровня.
Рис. 12. Формальная организационная структура компании «АРС».
| .. | ||||||||||||||||||||||
Рис. 13. Коммуникационная матрица компании «АРС»
Сбор по каждому из 22 работников социометрических данных о межличностных коммуникациях с помощь, вопросника позволил сформировать коммуникационную матрицу компании «АРС» (Рис 11). В клетках матрицы единицами отмечены положительные ответы на вопрос: «С кем из сотрудников в этой организации Вы чаще всего контактировали в течение вчерашнего рабочего дня?»
На рис. 14 представлены результаты анализа сетей М-методом в фирме «АРС». Видна довольно высокая близость и сходство неформальной и формальной структур. Большая часть межличностных коммуникаций осуществляется в пределах организационных подразделений фирмы.
Рис. 14. Применение М-анализа для выявления взаимосвязи формальной и неформальной коммуникационных структур в компании «АРС»