Постановка задачи и работа с заказчиком МС. Технические требования и техническое задание

- Выработка целей и задач МС как правило осуществляется небольшой группой специалистов с той и другой стороны (со стороны разработчика и заказчика).

На рисунке 2.4 показаны задачи проекта модернизации сварочного робота.

Рисунок 2.4 - задачи проекта модернизации сварочного робота

Требования должны однозначно определять конечный продукт разработки (цель) и методы (задачи). При формировании целей и задач лидером является заказчик. Когда идет обсуждение подходов к проектированию, лидером является проектировщик.

На первом этапе заключается договор на разработку МС и разрабатываются требования с предварительными начальными условиями, которые включают в себя вопросы финансовые и временные.

Этап разработки требований включает:

- разработка целей и задач,

разработка технического задания.В рамках требований со стороны заказчика отражаются: входные данные, технические характеристики МС, документация, ресурсы, конфигурация, безопасность, обслуживание, надежность; результатом работы является соответствующий документ «Технические требования», который подписывается обеими сторонами и имеется на руках у пользователя и исполнителя.

Поскольку, разработчики системы еще не определены, исследования по обоснованию требований к системе организует заказчик силами подчиненных или привлекаемых со стороны научных учреждений. В результате этих исследований должны быть получены:

- четкое определение целей создания системы и круга возлагаемых на нее задач;

- перечень действующих на систему факторов, подлежащих обязательному учету при проектировании, и их числовые характеристики;

- обоснование показателей эффективности, надежности, помехозащищенности и т.д., по которым предполагается оценивать качество системы, и количественные требования к ним.

Техническое задание разрабатывают на основе исходных требований заказчика, результатов выполненных научно-исследовательских работ, научного прогнозирования, экономических исследований, анализа передовых достижений и технического уровня отечественной и зарубежной техники, а также изучения патентной документации.

При необходимости на группу изделий разрабатывают общее техническое задание. В общем техническом задании указывают требования, которые являются общими для всей группы изделий. В техническом задании на конкретную МС или ее модуль не указывают требования, которые являются общими для всей группы изделий, а дают ссылку на общее техническое задание.

Требования, установленные в стандартах, в техническом задании не указывают, а дают ссылку на эти стандарты.

Техническое задание должно состоять из введения и следующих разделов:

- основание для разработки;

- источники разработки;

- технические требования;

- экономические показатели;

- порядок испытаний.

«Введение» включает в себя наименование, назначение и краткая характеристика области применения МС.

Раздел «Основание для разработки» должен включать полное наименование документа (документов), на основании которого разрабатывают изделие, наименование организации, утвердившей документ, дата его утверждения, наименование и (или) условное обозначение темы разработки.

В разделе «Источники разработки» должны быть указаны:

- перечень законченных научно-исследовательских и других работ, обосновывающих возможность и (или) необходимость проведения разработки;

- наименование изделия (изделий), на базе которого (которых) выполняют разработку и (или) наименование изделия (изделий), взамен которого (которых) проводят разработку.

Раздел «Технические требования» должен состоять из следующих подразделов:

- состав изделия;

- технические параметры (показатели);

- требования к надежности;

- принцип работы;

- программное обеспечение;

- конструктивное требования;

- условия эксплуатации;

- требования безопасности;

- дополнительные технические требования;

- требования к упаковке, маркировке, транспортированию и хранению;

- требования к патентной чистоте.

Требования в каждом подразделе располагают в зависимости от степени их важности и характера.

Значения технических показателей изделия приводят с предельными отклонениями или указывают максимальные и минимальные значения.

В подразделе «Состав изделия» должны быть указаны:

- наименование и назначение составных частей основного исполнения изделия и возможность его изменения;

- требования к стандартным, унифицированным и заимствованным составным частям (включая покупные), сырью и материалам, в том числе к материалам, используемым при обслуживании и эксплуатации изделия;

- требования к использованию комплектующих элементов:

- требования к запасным частям, инструменту и принадлежностям.

В подразделе «Технические параметры «показатели)» должны быть приведены основные технические показатели изделия, определяющие целевое назначение изделия (например, производительность, время выполнения операции, тактовая частота, объем оперативной памяти, точность, чувствительность, требования к электропитанию, электрической прочности и сопротивлению изоляции, потребляемая мощность), коды, используемые для обмена и обработки информации, и другие необходимые требования.

В подразделе «Требования к надежности» должны быть указаны значения показателей надежности.

В подразделе «Принцип работы» должно быть приведено описание работы изделия (например, система команд, алгоритм работы и взаимодействие с другими сопрягаемыми изделиями).

В подразделе «Программное обеспечение» должны быть указаны состав и общие требования к программному обеспечению, включая текстовые и диагностические программы.

В подразделе «Конструктивные требования» должны быть приведены:

- конструктивные требования к изделию в целом и его составным частям (например, базовые конструкции, габаритные, установочные и присоединительные размеры, способы крепления и регулирования органов управления, масса изделия);

- требования к уровню радиопомех, создаваемых изделием;

- требования технической эстетики;

- эргономические требования.

В подразделе «Условия эксплуатации» должны быть указаны допускаемые воздействия климатических условий (например, температуры, влажности, атмосферного давления, пыли, агрессивных сред), механических нагрузок (например, вибрационных, ударных), электромагнитных волн, а также виды обслуживания (например, постоянное или периодическое).

В подразделе «Требования безопасности» должны быть изложены требования к обеспечению безопасности при монтаже, эксплуатации, обслуживании и ремонте.

В подразделе «Дополнительные технические требования» должны быть изложены требования к изделию, не указанные в других подразделах технического задания (например, требования к конструкторской, эксплуатационной и ремонтной документации).

В подразделе «Требования к упаковке, маркировке, транспортированию и хранению» должны быть изложены требования к упаковке изделия, маркировке, наносимой на изделие и тару, в которую упаковано изделие, а также указаны виды транспортных средств, условия транспортирования и хранения.

В подразделе «Требования к патентной частоте» должен быть приведен перечень стран, в отношении которых должна быть обеспечена патентная частота изделия.

В разделе «Экономические показатели» должны быть приведены экономические преимущества разрабатываемого изделия по сравнению с изделиями, указанными в разделе «Источники разработки» технического задания, и (или) лучшими образцами или аналогами.

В разделе «Порядок испытаний» должен быть указан срок и общие требования к проведению испытаний изделия.

Техническое задание заканчивается построением сетевого графика, освещающего последовательность этапов разработки и согласования их по времени, размерам капиталовложений, фондам на предметы материально-технического снабжения.

Заказчик, после обсуждения и соответствующей корректировки технического задания, согласует его с головным разработчиком и соисполнителями и представляет на утверждение в вышестоящие инстанции.

После подписания документов начинается процедура проектирования МС.

Методы, используемые на стадии предпроектного обследования, подразделяются на методы изучения и анализа фактического состояния предметной области, методы формирования заданного состояния, методы графического представления фактического и заданного состояний.

Эти методы позволяют выявить узкие места в исследуемых процессах и включают:

1 устный или письменный опрос;

2 письменное анкетирование;

3 наблюдение, измерение и оценку;

4 групповое обсуждение;

5 анализ задач;

6 анализ процесса.

Устный и письменный опрос. Устный опрос, проведенный по заранее составленному вопроснику на рабочем месте специалиста с записью ответов, позволит в форме несложной беседы понять технологию работы существующей системы. Недостатком этого метода является разнородность результатов опроса.

Письменное анкетирование с помощью перечня вопросов далет полную и основательную информацию.

Наблюдение, измерение и оценка. С помощью этих методов собирают сведения о параметрах, признаках и объектах в сфере исследования. Важные для изучения параметры, признаки и объекты точно оценивалются сотрудниками заказчика МС.

Групповое обсуждение проводится совместно с заказчиками с целью обобщения и обсуждения всех важных для решения проблем вопросов и определения необходимых задач.

Анализ задач. Суть этого метода состоит в вертикальной и горизонтальной структуризации задач и их распределении между исполнителями (должностными инструкциями) на основе заданной структуры объекта. Задачи расчленялись до такой степени, чтобы имелась возможность определить результаты, решения, полномочия, алгоритмы, входную и выходную информацию. Анализ задач - это первый этап и предпосылка описания задач, которые являются основой для построения технологии получения результатов, разработки должностных инструкций и планов распределения функций при работе в новых технологических условиях.

На основе предпроектного обследование делается итоговая постановка задачи, разрабатывается техническое задание, с учетом его результатов проводится проектирование МС.