Классификация ИС по характеру обработки информации

На рис.5 представлены отдельные элементы и процедуры типовой ЭИС предприятия, в которой уровень знаний объединен с тактическим уровнем управления.

Информационная Система поддержки

система управления принятия решений

Система обработки данных

Рисунок 5. Отдельные элементы и процедуры типовой ЭИС

В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления выделяются следующие типы ИС:

- системы обработки данных (СОД или EDP – electronic data processing);

- информационные системы управления (ИСУ или MIS – management information system);

- системы поддержки принятия решений (СППР или DSS –decision support system).

СОД предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Типовые производственные процессы обслуживаемые системой:

· оформление и мониторинг выполнения заказов;

· приход и расход материальных ценностей на складе;

· ведение табеля учета рабочего времени и т.д.

имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенным алгоритмом.

ИСУ ориентированы на тактический уровень управления:

· среднесрочное планирование;

· анализ и организация работ в течение нескольких недель (месяцев);

· составление производственных программ и т.д.

Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятия (нач. цехов, отделов и т.д.). Задачи решают на основе накопленной базы данных оперативной информации.

СППР используются в основном на верхнем уровне управления (руководство фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет:

· планирование источников финансирования;

· планирование привлеченных ресурсов;

· выбор местоположения предприятия и т.д.

Иногда эти задачи решают на тактическом уровне, например, при выборе поставщика или заключении контракта с клиентом и т.д.

Задачи имеют нерегулярный характер и им свойственны:

· недостаточность имеющейся информации;

· противоречивость и нечеткость информации;

· преобладание качественных оценок и ограничений;

· слабая формализованность алгоритма решения

Модели и алгоритмы, а также любые аналитические отчеты могут использоваться на тактическом и стратегическом уровне одновременно только в случае построения единой Базы данных, общей для всех уровней управления. В этом случае возможно использование в качестве инструментов обобщения:

- средства составления аналитических отчетов произвольной формы;

- методы статистического анализа;

- методы экспертных оценок и систем;

- математического и имитационного моделирования.

Классификация ИС по степени охвата функций и уровней управления.

Что означает функциональный признак ИС?

Функциональный признак определяет назначение подсистемы (самодостаточной части системы), а также ее основные цели, задачи и функции, т.е. ИС автоматизировано выполняет определенную функцию производственной деятельности предприятия при заданных условиях. Структура ИС всего предприятия может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации ИС.

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов существуют типовые виды управленческой деятельности, которые называют конкретными функциями: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая деятельность. Иногда конкретные функции называют предметами управления.

Каждая конкретная функция раскладывается на основные функции управления – планирование, организация, мотивация, координация и контроль.