Психологические аспекты поведения в конфликтных ситуациях
Задание {{211}}
Укажите все правильные варианты ответов
Конфликт – это столкновение ___________ тенденций, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями
¨ одинаково направленных
x противоположно направленных
¨ нейтральных
Задание {{212}}
Установите соответствие между видами конфликтов и их характеристиками
1) Внутриличностные
2) Межличностные
3) Межгрупповые
A) Протекают внутри личности между требованиями профессиональной роли и возможностями личности.
B) Возникают между людьми из-за противоречий в их целях, интересах, способах поведения.
C) Участниками являются группы с разными целями и интересами.
D) Отсутствует источник противоречий.
Задание {{213}}
Укажите все правильные варианты ответов
Положительное воздействие конфликта состоит в…
x объединении единомышленников
x разрядке напряжения
¨ дестабилизации социальной системы
¨ разобщении участников конфликта
Задание {{214}}
Установите соответствие между типами производственных конфликтов и причинами их возникновения
1) Организационно-технологические конфликты
2) Конфликты между структурными подразделениями
3) Конфликты между руководителем и коллективом
A) Нарушения технологических процессов.
B) Противоречия в выполняемых задачах.
C) Стиль управления, низкая компетентность руководителя.
D) Внутриличностные противоречия.
Задание {{215}}
Укажите все правильные варианты ответов
Конфликт между структурными подразделениями организации относится к…
x межгрупповым конфликтам
¨ межличностным конфликтам
¨ конфликтам между личностью и группой
Задание {{216}}
Укажите все правильные варианты ответов
К конструктивным способам решения проблемных ситуаций относятся…
x контакты с друзьями
¨ приверженность алкоголизму
¨ конфликтность
¨ агрессивное поведение
Задание {{217}}
Укажите все правильные варианты ответов
Для разрешения конфликтов на предприятии используются следующие методы…
x разъединение участников конфликта
x подавление конфликта
x уменьшение взаимозависимости участников конфликта
¨ игнорирование конфликта
Задание {{218}}
Укажите все правильные варианты ответов
При правильном управлении конфликт может стать конструктивным и помогает решить следующие задачи…
x помогает выявить проблемы и решить их
x позволяет выявить разнообразие точек зрения
¨ приводит к разрушению группового сотрудничества
x работники могут выразить мнение и удовлетворить личные потребности
Задание {{219}}
Установите соответствие между уровнями конфликтных ситуаций и их характеристиками
1) Спор
2) Конкурентная борьба
3) Дисфункциональный конфликт
A) Совместное обсуждение, в рамках которого открываются новые возможности.
B) Соперничество сторон для достижения цели с лучшими результатами, что стимулирует развитие творчества и инициативности.
C) Одна сторона стремится помешать другой в достижении целей, что приводит к разрушению взаимного сотрудничества.
D) Мирные переговоры.
Задание {{220}}
Укажите все правильные варианты ответов
На назревающий конфликт указывают следующие невербальные проявления партнера…
x пальцы сжаты в кулаки и сцеплены в замок
x холодный, чуть прищуренный взгляд, холодная улыбка
x голова наклонена вперед, брови насуплены
¨ открытая поза, доброжелательная интонация
Задание {{221}}
Укажите все правильные варианты ответов
_________________ стараются уйти от конфликтов, болезненно переживают свои ошибки и склонны преувеличивать неприятности.
¨ флегматики
x меланхолики
¨ сангвиники
¨ холерики
Задание {{222}}
Установите соответствие между типом темперамента и поведением в конфликтной ситуации
1) Холерик
2) Флегматик
3) Сангвиник
4) Меланхолик
A) Легко возбудимы, речь и движения стремительны, реакция импульсивна.
B) Медлительны, имеют медленно нарастающую, но длительную и глубокую реакцию на произошедшее.
C) Подвижны, энергичны, уравновешенны, имеют быструю реакцию, живую речь и движения.
D) Эмоциональны, речь и движения медлительные и плавные, не способны длительное время переносить нервные нагрузки.
E) В конфликтах не участвуют.
Задание {{223}}
Укажите все правильные варианты ответов
Накопление неразрешенных конфликтов приводит к…
x кризисным состояниям
¨ исчезновению проблемы
¨ психологическому благополучию
Задание {{224}}
Укажите все правильные варианты ответов
Периоды кардинальной перестройки, которые сопровождаются повышением чувствительности к внешним воздействиям, обозначаются как…
¨ болезнь
x кризис
¨ плохое настроение
Задание {{225}}
Укажите все правильные варианты ответов
К объективным факторам возникновения кризисов профессионального развития относятся…
x сокращение рабочих мест
¨ жизненная неудовлетворенность
x переезд на новое место жительства
x возрастные изменения
Задание {{226}}
Укажите все правильные варианты ответов
К конструктивному разрешению кризисной ситуации не относится…
x саморазрушающее поведение
¨ переориентация на новые цели
¨ повышение квалификации
x перекладывание ответственности за решение проблемы на внешние обстоятельства