Обслуживание удаленных пользователей
Таблица 86
| N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
| Регистрация пользователей в режиме онлайн: | |||
| проверка записи пользователя в библиотеку | один пользователь | 1,0 | |
| обработка и ввод фамилии, имени, отчества пользователя и адреса его электронной почты | один электронный формуляр | 2,5 | |
| составление письма с указанием логина и сгенерированного системой пароля, прикрепление инструкции пользования и отправка его по электронной почте пользователю | одно электронное письмо | 2,5 | |
| Обслуживание пользователей в режиме онлайн: | |||
| консультация по использованию интерактивной БД книг | одна консультация | 5,0 | |
| сопровождение виртуальной книговыдачи: формирование заказа на виртуальной книжной полке | один заказ | 7,0 | |
| выгрузка из АС новых поступлений за определенный период времени в виде указателя новых поступлений (УНП) | один файл | 5,0 | |
| размещение новых поступлений документов на сайте библиотеки: создание заголовка аннотации прикрепление файла(ов) | один файл | 1,5 | |
| рассылка по электронной почте удаленным пользователям информации о новых поступлениях документов | одно электронное письмо | 1,5 | |
| информационное сопровождение сайта, портала и страниц в социальных сетях: создание заголовка аннотации прикрепление файлов | одно сообщение | 1,5 | |
| Работа с сайтом отдела библиотеки | |||
| Работа с новостями отдела: | |||
| подготовка материала к публикации (пресс-релиз, пост-релиз, статья) | один печатный лист | 1050,0 | |
| размещение новости на сайте | одна новость | 10,0 | |
| размещение новости в социальных сетях | одна новость | 10,0 | |
| отправка новостного сообщения для размещения на сайтах партнеров | одно сообщение | 10,0 | |
| подбор иллюстрации к новости | одна иллюстрация | 5,0 | |
| Работа с фотогалереей отдела: | |||
| фотосъемка | одна съемка | 30,0 | |
| подбор фотографий | одна фотография | 3,0 | |
| обработка фотографий с помощью графического редактора | одна фотография | 15,0 | |
| создание фотогалереи | одна фотогалерея | 15,0 | |
| добавление подписей к фотографиям | одна фотография | 2,0 | |
| Работа с полнотекстовыми материалами, библиографическими списками на сайте: | |||
| форматирование материалов для публикации (перевод в другие форматы, деление материала на части) | один материал | 20,0 | |
| добавление описания к материалу (аннотация, ключевые слова) - 1000 знаков | один материал | 10,0 | |
| загрузка материала на внешний сайт | один материал | 15,0 | |
| обновление списка публикаций сотрудников отдела | одна библиографическая запись | 2,0 | |
| Редактирование и обновление информации на сайте: | |||
| редактирование материалов | одна запись | 2,0 | |
| Создание формы электронных опросов (экспресс- опрос, онлайн анкетирование): | |||
| создание и размещение вопросов на сайте | один вопрос | 6,0 | |
| создание страницы опроса и добавление кода с сайта | одна страница | 15,0 | |
| Создание новых разделов на сайте: | |||
| создание | один раздел | 15,0 | |
| Редактирование и обновление информационного контента на сайте: | |||
| редактирование статей, размещенных на сайте | одна новость | 10,0 | |
| поиск и отбор информации для редактирования статистической БД | 20,0 | ||
| обновление записей БД | одна запись | 5,0 | |
| внесение новых записей в БД | одна запись | 10,0 | |
| Обработка документов для загрузки на сайт: | |||
| редактирование и форматирование текста документа | один авт. лист | 60,0 | |
| конвертирование документа из одного формата в другой формат | один документ | 10,0 | |
| загрузка на внешние ресурсы | один документ | 15,0 | |
| размещение на сайте отдела | один документ | 10,0 | |
| Заполнение страницы отдела в социальных сетях: | |||
| поиск и отбор новостей на внешних ресурсах | одна новость | 24,0 | |
| составление аннотации к новостям | одна новость | 15,0 | |
| размещение поста на странице отдела | одна новость | 5,0 |