Система управления персоналом Студгородка

Государственное образовательное учреждение высшего образования

«КОМИ РЕСПУБЛИКАНСКАЯ АКАДЕМИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ И УПРАВЛЕНИЯ»

Факультет управления

Кафедра экономики и менеджмента

ОТЧЕТ

О прохождении учебной практики

Место практики: «Администрация комплекса «Студенческий городок» при СГУ им. Питирима Сорокина»

Исполнитель:

студентка 320 группы

Устинова Елена Владимировна

Руководитель практики от кафедры:

доцент кафедры менеджмента, канд. биол. наук,

Шелаева Н.Ю.

Сыктывкар

Содержание

Введение. 3

1. Характеристика деятельности Администрации комплекса «Студенческий городок» при СГУ им. Питирима Сорокина………………….5

2. Система управления персоналом комплекса. 10

3. Анализ программ мотивации персонала. 19

Заключение. 25

Библиографический список. 27

Введение

Учебная практика направлена на формирование у студентов практических профессиональных умений, приобретение первоначального практического опыта, по основным видам профессиональной деятельности для последующего освоения ими общих и профессиональных компетенций по избранной профессии.

Я проходила учебную практику в администрации комплекса «Студенческий городок» при СГУ им. Питирима Сорокина. Руководителем был Горбунов Андрей Александрович – директор комплекса Студгородка при СГУ им. Питирима Сорокина. (далее Студгородок)

Целью учебной практики является формирование у студентов практических профессиональных умений и приобретение первоначального практического опыта.

Поставленная цель определяет следующие задачи:

1. Углубление и применение на практике теоретических знаний;

2. Ознакомление со структурой Студгородка;

3. Ознакомление со структурным подразделением Администрации Студгородка.

В ходе учебной практики я ознакомилась со структурой Студгородка; с основополагающими нормативно-правовыми актами, регламентирующими его деятельность.

Основную часть практики я осуществляла работу с документацией и занималась работой в программе 1С.Предприятие при составлении различных договоров.

К отчету о прохождении учебной практики прилагается дневник учебной практики и отзыв от руководителя практики.

1.Характеристика деятельности Администрации комплекса «Студенческий городок» при СГУ им. Питирима Сорокина

Студгородок СГУ им. Питирима Сорокина является самостоятельным структурным подразделением Университета. Полное наименование Студгородка: комплекс «Студенческий городок» Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Сыктывкарский государственный университет имени Питирима Сорокина».

Комплекс «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» создан для повышения качества работы по организации быта проживающих в студенческих общежитиях и находится в ведении администрации Университета в лице проректора по хозяйственной деятельности и имущественному комплексу. На сегодняшний день в имущественный состав комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» входит 8 общежитий для проживания студентов очной и заочной форм обучения.

Цель комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» - организация и обеспечение временного проживания обучающихся, абитуриентов, а также работников Универ­ситета, в студенческих общежитиях (далее - общежитиях) Университета. И также одной из целей комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» состоит в создании комфортных и безопасных условий для проживания и личностного развития обучающихся, проживающих в общежитиях комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина»

Комплекс «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» непосредственно взаимодействует с проректорами по направлениям деятельности, с Управлением правового, кадрового и документационного обеспече­ния по вопросам согласования договорной документации, оформления и представления кадровых документов, разработки локальных нормативных актов комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» и иной документации, с Управлением бухгалтерского учета и отчетности по вопросам поста­новки на учет и списания материальных средств, инвентаризации имущества Студгородка, начисления и оплаты за проживание в общежитии, с Жилищной комиссией по использованию жилых помещений специ­ализированного жилищного фонда по вопросам эксплуатации и содержания жилых помещений специализированного фонда и предоставления жилых по­мещений во временное пользование работникам Университета, а также со многими другими подразделениями.

В задачи комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» входит оформление договоров со студентами с помощью программы 1С, проведение хозяйственных работ по общежитиям, работа с персоналом по уборке помещений, ведение табелей учетов и графиков работы общежитий, работа со студентами, создание и работа с оперативным отрядом, в ведение которого входит контроль за чистотой в общежитиях, соблюдение режима и общих правил проживания.

Также перед комплексом «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» стоят такие задачи, как: обеспечение необходимыми условиями проживания в жилых помещениях общежитий, согласно установленным санитарным требованиям; организация предоставления жилых помещений для временного проживания работникам Университета в общежитиях; предоставление жилых помещений для временного проживания обучающимся и абитуриентам Университета в общежитиях; организация проведения культурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий в интересах проживающих в общежитиях.

В целом, можно сказать, что комплекс «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» занимается организацией и регулированием процессов предоставления жилых поме­щений и временного проживания обучающихся, абитуриентов и работников.

Безусловно, у комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» существуют некоторые полномочия и права, например, комплекс «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» имеет право запрашивать в структурных подразделениях Университета информа­цию и документы, необходимые для организации работы комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина», также он может запрашивать у граждан необходимые документы для заключения дого­воров найма жилого помещения (паспорт, справки о состоянии здоровья и др. документы), представлять ректору Университета предложения по совершенствова­нию деятельности комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» и о поощрении студентов Университета, про­живающих в общежитиях.

Дополнительно директор уполномочен принимать решение о переселении нанимателей (проживающих) по их просьбе, а также по решению жилищной комиссии, из одной комнаты в другую или в другое общежитие и, наконец, имеет право требовать от нанимателей (проживающих) и осуществлять контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка, техники безопасности и правил пожарной безопасности.

Непосредственное руководство деятельностью Студгородка СГУ им. Питирима Сорокина осуществляет директор Горбунов Андрей Александрович. Он имеет в подчинении заместителя, назначаемого и освобожда­емого от должности приказом ректора Университета по представлению ди­ректора Студгородка.

В обязанности директора комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» входит планирование и организация его деятельности, также он организует надлежащее и своевременное выполнение подразделе­нием возложенных на него функций, распределяет обязанности между работниками, представляет комплекс «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» во взаимоотношениях с руководством и другими структурными подразделениями Университета по вопросам, отнесённым к его ведению.

Также он контролирует целевое использование и сохранность имущества, закреплённого за комплексом «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина», организует оперативный учет нанимателей (проживающих) в об­щежитиях, контролирует соблюдение работниками Правил внутреннего трудового распорядка, настоящего Положения и иных локальных нормативных актов Университета, исполнение должностных инструкций и иных документов, определяющих их трудовые функции и, конечно, вносит предложения по стимулированию и взысканию с работни­ков комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина»

Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее, выполнение

задач и функций комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» несет директор Студгородка СГУ им. Питирима Сорокина.

В структуру подразделения входит администрация, которая состоит из директора, замдиректора и двух документоведов. Также в структуру входят 8 заведующих общежитиями.

Персонал, под руководством директора, профессионально выполняет свои обязанности, работает слаженно и эффективно, но при этом директор старается большую часть работы выполнить самостоятельно, так как комплекс «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» открылся сравнительно недавно, следовательно, объем работы достаточно массивный и требует больших умственных и физических затрат для решения множества задач.

На данном этапе администрация комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» в основном занимается тем, что разрабатывает большое количество управленческих документов и вносит их в базу данных программы 1С.Предприятие. Сегодня данный комплекс «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» активно развивается, администрация каждый день занимается решением каких-либо проблем в общежитиях СГУ в этом ей активно помогают оперотряды, которые является органом студенческого самоуправления, деятельность которого направлена на профилактику правонарушений и поддержание правопорядка в общежитиях. Руководит и формирует данный орган ведущий специалист по оперотрядам, который следит за дисциплиной и имеет право применять взыскания за нарушения порядка в общежитиях.

Основной целью деятельности оперотряда является участие в комплексе мероприятий по профилактике и пресечению нарушений Правил проживания в общежитиях для обучающихся СГУ и на прилегающей к нему территории.

Система управления персоналом Студгородка

Директором комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» является Горбунов Андрей Александрович. При управлении он не придерживается, какого-либо одного стиля управления в чистом виде. У него в подчинении 2 работника из администрации самого Студгородка, а также 8 заведующих и 5 зав. хозяйством общежитий при СГУ им. Питирима Сорокина.

Директор интересуется мнением работников, при принятии некоторых решений, но решения принимает самостоятельно. Он, в большинстве случаев, властен и настойчив. В неординарных ситуациях старается разобраться кто виноват, а кто нет. Большую часть своих обязанностей выполняет сам, сотрудникам старается делегировать свои полномочия по минимуму.

Он достаточно требовательный к соблюдению дисциплины сотрудниками, за опоздания следует устное предупреждение.

Старается принимать активное участие в жизни комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина», знать, что происходит внутри него и между сотрудниками. Предпочитает больше применять дисциплинарные взыскания, чем поощрять сотрудников.

Коллектив работает слаженно и эффективно, комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» активно развивается и каких-либо ярко выраженных проблем в управлении персоналом не выявлено, но, возможно, директору нужно научиться больше делегировать свои полномочия своим сотрудникам для равномерной загруженности отдела, если распределять объем работы более или менее равномерно, то работа пойдет намного быстрей и эффективней.

В данном комплексе «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» высокий процент взаимопонимания как между сотрудниками, так и с руководством, так как директор всегда знает в какой момент нужно применить подходящий стиль или метод управления.

Конечно, немаловажным фактором является то, что в администрации комплекса «Студенческий городок» ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина» не так много человек, и управлять ими достаточно легко.

Говоря о мотивированности сотрудников можно выделить несколько видов мотивации.

Исследование связи мотивационных типов сотрудников с эффективностью и результативностью работы персонала по методике "типологическая модель трудовой мотивации" - Motype, разработанной на основе концепции В.И. Герчикова, которая представляет собой современный практически ориентированный подход к ее изучению. Согласно этой модели выделяются два класса мотивации ("избегательная" и "достижительная"), внутри которых существуют пять типов:

• инструментальный - направленность на зарплату и другие блага, получаемые за труд;
• патриотический - ориентация на принадлежность к коллективу, разделение общих ценностей и целей компании, приверженность ей;
• профессиональный - акцентирование на содержании труда и возможности проявить себя;
• хозяйский (мотивация руководящих работников) - ориентация на автономность и дополнительную ответственность за себя и окружающих;

избегательный (люмпенизированный) - стремление к минимизации собственных усилий с единственным условием: избежать наказания

У сотрудников Студгородка скорее избегательный (люмпенизированный) вид мотивации, то есть отличается ориентацией на минимизацию трудовых усилий и повышенным страхом перед наказаниями. Работники не стремятся к достижению высоких результатов, не проявляют активности, не ориентированы на повышение своей квалификации. При этом такой подчиненный удобен: ему можно поручить задание, на которое не согласятся сотрудники других типов мотивации; он согласен на достаточно низкий заработок и выступает за уравнительность; чрезвычайно зависим от руководителя и принимает это положение как должное.