Межличностное общение в команде
Коммуникация Интеракция Социальная перцепция
ЗАДАНИЕ 1.
Напишите содержание к трем составляющим общения
Выводы:
1. Компетентность в общении определяется умением развивать у себя:
- Потребность в общении, которая побуждает человека вступить в контакт с партнёром
- Ориентация в ситуации и целях общения
- Ориентация в личности собеседника
- Планирование что сказать (подбор речевых фраз, выражений)
- Выбор конкретных речевых средств: выразительности речи, убеждения и влияния на партнёра (как говорить и как себя вести при этом)
- Восприятие и оценка ответной реакции партнёра на Ваши слова (интерес, одобрение или безразличие и отвержение)
- Корректировка на основе обратной связи (ответных слов, действий) собственного поведения с целью сохранения взаимопонимания между Вами и партнёром.
Задание 2.
Напишите свои цели в области повышения качества общения.
Задание 3.
Перенесите записи этой темы в свою рабочую тетрадь.
МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ В КОМАНДЕ
Межличностное общение – один из важнейших аспектов командной работы. Главная его цель – достижение взаимопонимания и дополнительные цели общения:
- Стимулирование коллективного обучения; пополнение знаний, обмен информацией и опытом;
- Стимулирование сотрудничества между членами организации, повышение их сплочённости (развитие чувства коллективизма) и побуждение людей к активным действиям;
- Утверждение моральных норм и ценностей организации; влияние на позиции и взгляды людей, а также разъяснение необходимости изменений и улучшений;
- Развитие у сотрудников таких навыков, как умение слушать, правильно определять приоритеты, планировать свою деятельность и др.;
- Предоставление и получение информации в порядке обратной связи.
Общение представляет собой непрерывный цикл действия и реагирования на это действие, постоянное двустороннее движение. Общение оказывается успешным лишь при правильном истолковании получателем сообщения отправителя. Согласно Эвансу и Расселу (Evans, Russell, 1991), общение приобретает истинную глубину и ценность, только если мы способны создать такую атмосферу открытости, доверия и взаимного уважения, в которой можем делиться друг с другом своими мыслями, переживаниями, эмоциями, предчувствиями, волнениями, радостями, представлениями об идеале и истине.
Задание 4.
Законспектируйте данный текст.