Задание: Дать описание конфликта в соответствии с приведенными ниже пунктами

Конфликтология

История конфликтологии.

Начало XX век.

Конфликтология: 1. Л.Козер «позитивно-функциональный конфликт»

2. А. Дарендорф «конфликтная модель общества»

3. Боулдинг «общая теория конфликтов»

Классификация:

1. По интенсивности: - интенсивный

- слабо выраженный

- цикличный

2. По срокам протекания: - мгновенный

- краткосрочный (1-2 дня)

- среднесрочный (1-3 месяца)

- затяжной (больше 3 месяцев)

3. По степени открытости: - открытые

- закрытые

- полузакрытые

4. Факторы: - однофакторные (одна ручка, два человека)

- многофакторные

- двухфакторные

- кумулятивные (несколько факторов одновременно действуют на индивида)

5. Уровень проявления конфликтного взаимодействия: - межличностные

- между личностью и группой

- внутригрупповые

- межгрупповые: конфликт между малыми и большими группами

- межгосударственные

- внутриличностные

6. По началу проявления: - спровоцированные

- случайные

- инициативные

Функции:

	Личностные	Общие
Негативные	Снижение работоспособности, эмоциональное напряжение, стрессы, депрессии, психозы, неврозы, снижение самооценки, саморазрушение (вплоть до самоубийства)	Разобщенность, возрастающее социальное напряжение, конфликтность, регрессия по типу свои-чужие, затраты и потери физические, материальные, эмоциональные
Позитивные	Повышение самооценки, повышение работоспособности и активность, самосовершенствование, эмоциональная стабильность	Снятие эмоционального напряжения, сплоченность группы, повышается эффективность совместных действий, установление четкой иерархии внутри группы

Структура конфликта:

1. Участники (оппоненты) – основные элементы

4 ранга:

А) участник – физическое лицо от своего имени представляет свои интересы

Б) участник – физическое лицо, которое выступает от лица организации и представляет ее или их интересы

В) участник – некая структура, которая представляет интересы организации (например, профсоюз)

Г) участники - административные органы и судебные органы

Выделяют их статус (социальный, материальный, профессиональный), ресурсы (например, сила, этнические различия, образование или квалификация, административный ресурс, материальный ресурс).

Неосновные: зачинщики или провокаторы; организаторы; группа поддержки; медиата (посредники): официальные и неофициальные; жертвы конфликта.

2. Предмет, объект конфликта.

Объект – материальный объект, социальный ресурс или духовная ценность (может быть ложным)

Предмет – противоречия, которые складываются по отношению к объекту у сторон (всегда реален).

Объекты:

А) неделимые (духовные)

Б) делимые (материальные)

В) которыми можно распоряжаться (совместно владеть)

3. Объективные характеристики (окружающая среда)

- макросреда (политическое состояние в государстве, социально- экономическая ситуация в государстве, климат, география и т.д.)

- микросреда (социальное окружение индивида; демографические характеристики; количество людей, которые могут быть вовлечены в конфликт, время и пространство в которых конфликт развивается)

4. Субъективные характеристики – интересы, мотивы, позиции сторон.

Мотив – внутренняя потребность индивида

Интерес – мотив в рамках конкретной ситуации, которую осознает индивид.

Позиция – то, что заявляет индивид по отношению к своему оппоненту.

Образ конфликтной ситуации:

А) конфликтная ситуация объективно существует, без искажений осознанности участников.

Б) конфликтная ситуация объективно существует, но осознается участниками с искажением (чаще всего спровоцированный)

В) конфликтная ситуация существует, но не осознается участниками, как конфликтная

Г) конфликтная ситуация не существует, но осознается, как конфликтная (ложный мнимый конфликт).

Динамика конфликта:

1. Конфликтная ситуация (предконфликтная ситуация)

2. Конфликт (развитие конфликта)

3. Завершение конфликта:

I этап: еще остаются некоторые конфликтные действия, негатив к оппоненту, конфликт может возродиться.

II этап: не возникает образ конфликтной ситуации

Инцидент – действие сознательно направленно одной стороной к другой

Эскалация – фаза конфликтного воздействия, когда возрастает эмоциональная напряженность (происходят потери)

Виды завершения конфликтов:

1. Завершается однозначно, когда устранен один из оппонентов конфликта

2. Принудительно

Основные методы выхода из конфликта:

Цена конфликта – сумма приложенных усилий, понесенных затрат и пользы, полученной в результате конфликта.

Цена выхода из конфликта – разница между понесенным ущербом и приобретаемой пользой при выходе из конфликта.