ЗАЯВКА на решение проблемы

ВОПРОСЫ ОТВЕТЫ
1. НАЗВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ Сюда записывается название проблемы, как ее знают и называют на производстве
2. ЦЕЛЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ; Зачем решается проблема?
3. ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО ЗАДАЧЕДАТЕЛЯ;  
4. ОБРАЗОВАНИЕ, СПЕЦИАЛЬНОСТЬ  
5. ТЕЛЕФОН, ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА  
6. ДОЛЖНОСТЬ  
7. НАЗВАНИЕ, АДРЕС предприятия;  
8. Печатным текстом кратко и четко, заменив термины простыми «детскими», функциональными понятиями, изложить содержание «трудной, длительно неразрешаемой, актуальной управленческой или технической проблемы». Кратко описать общую обстановку, акцентировать внимание на «Нежелательном Эффекте» (НЭ)
8.1. Что именно «плохо»? Описывается нежелательное явление в результате которого возникает нежелательный эффект – это то, почему данное явление считается проблемой, с подробным описанием, того, что вас не устраивает и почему.
8.2. Где, в каком конкретном месте, «плохо»? Можно сформулировать дважды: 1. «местными» специфическими терминами (эксгаустер); 2. «детским языком» (большой пылесос); В каком узле, на какой детали наблюдается нежелательное явление
8.3. Когда, в какое время «плохо»? Описать момент возникновения нежелательного эффекта («всегда» или «иногда» - это не ответ) – указав с предельной точностью (насколько это возможно) начало и окончание нежелательного явления.
8.4. Почему, по какой причине «плохо»? Подробно опишите причину возникновения нежелательного явления п.8.1. Если причин несколько, опишите каждую из них, Если ряд последовательных причин, то укажите причинно-следственную цепочку При описании причин, используйте метод «5 почему» (если знакомы) Важно показать первопричину возникновения нежелательного явления.
8.5. Как происходит это «плохо»? Опишите что происходит в момент (см. п.8.3.) возникновения нежелательного эффекта на макро- и микро- уровне. Объясните КАК протекает нежелательный эффект (используйте метод «замедленной съемки») от его начала до его окончания.
8.6. Какие последствия возникают в результате этого «плохо»? Последовательно, «Малыми шагами» опишите к чему приводит нежелательное явление п.8.1.? от момента его окончания (на что конкретно он плохо влияет) двигаясь от физического уровня явления до административной проблемы.
9.ИЗВЕСТНЫЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, и ПРИЧИНЫ ИХ НЕВНЕДРЕНИЯ
Кратко перечислить ВСЕ ИЗВЕСТНЫЕ задачедателю ВАРИАНТЫ решения аналогичной проблемы и ВСЕ ТОЧНЫЕ КОНКРЕТНЫЕ ПРИЧИНЫ, по которым эти варианты НЕ могут быть применены на ВАШЕМ предприятии. (Если ПРИЧИНА – «высокая стоимость» - указать приблизительную сумму в рублях) Как проблему пытались решать? Что для этого делали? Почему не решили? Если решили, почему не внедрили? Если внедрили, почему не помогло? Описать все попытки решения и причины неуспеха для каждого решения (что делали и что могли бы сделать, но не стали и почему не стали)
10. КОНКРЕТНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ,
10.1. Указать ближайший конкретный результат, для достижения которого решается данная проблема. (Какой НУЖНЫЙ результат можно будет получить, если решить проблему? ) Какую задачу мы решаем, устраняя проблему п.8.1.? Что будет после того, как проблемы исчезнет? Что получим? Чем прирастем?
10.2. Кратко перечислите ВСЕ ИЗВЕСТНЫЕ варианты достижения аналогичного КОНКРЕТНОГО РЕЗУЛЬТАТА, возможные на ВАШЕМ предприятии. Как еще можно достичь того же результата п.10.1.? Какие известные альтернативы получения того-же результата п.10.1. есть?
10.3. Кратко перечислите ВСЕ ТОЧНЫЕ КОНКРЕТНЫЕ ПРИЧИНЫ, по которым эти варианты не внедряются на Вашем предприятии. Почему, если Вы знаете об альтернативных вариантах (п.10.2.) достижения необходимого результата (п.10.1), эти варианты не реализуются?
11. Дополнительно:
Указать размер ежегодных потерь предприятия (в рублях) от отсутствия решения проблемы или невозможности внедрения известныХ решений  
Указать максимально допустимую стоимость внедрения наиболее приемлемого для Вашего предприятия ИЗВЕСТНОГО решения проблемы  
Указать максимально допустимые затраты на поиск и внедрение АЛЬТЕРНАТИВНОГО решения проблемы  
Требования к конфиденциальности    
Дата заполнения. подпись  

Приложение

ПРИМЕР

Наши рекомендации