Ролевой и задачный подходы
Процесс управления во многом зависит от объекта управления и задач поставленных перед менеджером. Выбор того или иного подходов к организации управления определяется принадлежностью объекта и процесса управления к одному из видов, показанных на рис. 1.
Процесс
Известный
процесс
| Управление производством АСУ Продукция | Управление конструированием САПР |
| Старая Управление проектированием САПР | Новая Управление проектами Проектный менеджмент |
Неизвестный
процесс
Рис. 1
Практика управления ориентируется на два основных подхода к реализации процесса управления - ролевой и задачный. Сравнительная характеристика ролевого и задачного подходов приведена в табл. 1.
Таблица 1- Сравнение ролевого и задачного подходов
| Категория | Ролевой подход | Задачный подход |
| Основной характер управления | Логика и рациональные сообра-жения. Рациональные аргументы | Получение работы Побудительные элементы |
| Воздействие работы на личность | Важно описание задачи Работа выполняется в соответст-вии с заданными процедурами | Определяются задачей чувствительность для людей самоконтроль а работе |
| Источник энергии | Зависит от названия работы | Зависит от знания о работе |
| Область применения | Рекомендуется для традицион-ных работ | Рекомендуется для оригиналь-ных работ |
| Задача руководителя | Изменение | Контроль |
Ролевой подход целесообразно применять для продолжающихся процессов, таких как управление производством. Этот подход может также применяться в организациях, которые поставляют стандартную продукцию географически распределенным потребителям.
Задачный подход содержит нормы и связи, которые, по-видимому, больше всего подходят для управления проектами (проектного менеджмента).
Рассмотрим различия административного и проектного менеджмента. Такие различия сведены в табл. 2.
Таблица 2 - Различия административного и проектного менеджмента
| Административный менеджмент среднего звена | Проектный менеджмент |
| Повторяющийся процесс и продукция | Новый процесс или продукция |
| Несколько целей | Одна цель |
| Продолжающийся процесс | Единственный процесс |
| Однородность персонала | Разнородность персонала |
| Имеется система объединения усилий | Необходимость формирования системы объединения усилий |
| Относительная определенность результатов, затрат, сроков | Относительная неопределенность результата, затрат, сроков |
| Относится к линейным организациям | Не относится к линейным организациям |
| Сфера применения сложившейся практики | Отвергает сложившуюся практику |
| Поддерживает статус-кво | Нарушает статус-кво |
Ситуация
Вы руководите крупной организацией коммунального хозяйства с иерархической функциональной структурой управления под названием Прогресс. Организация производит коммунальное обслуживание одного из районов г. Киева. Кризисная ситуация в отрасли коммунального хозяйства и следовательно в бизнесе Вашей организации приводит Вас к выводу о необходимости формирования стратегии выхода из кризиса и развития организации. Вы являетесь лидером организации и решаете стратегию развития сформулировать в виде ряда проектов. Реализация этих проектов может потребовать от Вас выявления основных движущих сил проекта и подготовки решения об изменении структуры управления.
В приведенном ниже тесте ответьте на вопросы и кратко сформулируйте свое предложение.
5 Тест № 2: Основные движущие силы проекта
| Вопрос | Ответ (да/нет) | Ранг |
| 1. Является проект (проекты) большим? | ||
| 2. Является ли проект(ы) технически сложным ? | ||
| 3. Представляет ли проект собою настоящую систему, состоящую из отдельных частей или подсистем, которые должны быть объединены в единое функционально связанное целое? | ||
| 4. Является ли проект частью другой системы и необходима ли тесная интеграция с ней, особенно если эта большая система имеет проектную организацию? | ||
| 5. Ощущает ли высшее руководство большую потребность в едином источнике информации и ответственности за проект в целом? | ||
| 6. Необходим ли строгий сметный и финансовый контроль? | ||
| 7. Предвидятся ли большие стеснения в смете и календарных графиках? | ||
| 8. Необходимо ли быстрое реагирование на изменение условий проекта? | ||
| 9. Связан ли проект с привлечением большого числа функциональных подразделений и видов работ? | ||
| 10. Может ли проект серьезно задеть сложившуюся организационную структуру? | ||
| 11. Необходимо ли привлечение более двух подразделений для взаимодействия с заказчиками или потребителями? | ||
| 12. Есть ли другие сложные проекты, которые будут осуществляться и будут конкурировать с рассматриваемым проектом ? | ||
| 13. Возможен ли конфликт между линейными и привлеченными к проекту менеджерами? | ||
| 14. Есть ли организация, отвечающая за своевременное окончание проекта ? | ||
| 15. Существует ли возможность, что какие либо изменения могут нанести серьезный ущерб проекту до его завершения? | ||
| 16. Есть необходимость в больших внешних закупках и поставках материалов, оборудования, услуг? | ||
| 17. Нужно ли привлекать субконтракторов для выполнения большой части проекта? | ||
| 18. Нужна ли экспертиза или утверждение проекта государственными органами? | ||
| 19. Могут ли экспертиза или утверждение проекта вызвать проблемы и противоречия? | ||
| Итоговый ранг |
Примечание: Ранг соответствует степени важности фактора в успешном продвижении проекта.(5-особо важный, 1- не оказывающий влияния на реализацию проекта).