Объединение всех элементов торговой марки
Чтобы получить максимальную отдачу, элементы необходимо объединить в одну общую систему. Нужно помнить, что каждый элемент марки имеет сильные и слабые сторон. Таким образом, маркетолог должен создать систему взаимосвязей между разными элементами с общим значением. Сочетание общего значения и особенностей элементов усиливает формирование капитала марки, например, потребители узнают название и встречают симпатичный логотип. В названии есть какой-то смысл. Оно написано на логотипе, но у того есть несколько своих интересных особенностей. Узнавая интересный логотип, потребители легче запоминают наименование.
Все элементы влияют на осведомленность и имидж марки. Совместное воздействие формирует уникальность марки. Целостность и непротиворечивость восприятия уникальности зависят от взаимного соответствия элементов марки. В идеале, каждый элемент необходимо выбирать так, чтобы он поддерживал другие элементы, подчеркивал особенности марки и эффективно применялся в маркетинговом комплексе. Усильных марок иногда есть несколько ценных элементов, укрепляющих один другого. Рассмотрим, например, туалетную бумагу Charmin. Уже само наименование передает ощущение мягкости, усиливающееся ее персонажем, мистером Уипплом, и слоганом Please Don't Squeeze the Charmin ("Пожалуйста, не мните Charmin"). Так происходит усиление мягкости как ключевой точки дифференциации.
Запоминаемость | Адекватность | |
Название марки | Можно подбирать д*я повышения легкости | Может усилить любой тип ассоциации (впрочем. |
припоминания и узнаваемости | иногда лиша косвенно) | |
Логотип и символ | Как правило, позволяет повысить узнаваемость | Может усилить любой тип ассоциации (впрочем. |
марки | иногда лишь косвенно) | |
Персонажи | Как правило, позволяют повысить узнаваемость | Оки полезнее при формировании абстрактного |
образа и характера марки | ||
Слоганы | Можно подбирать для повышении летсости | Могут отчетливо передавать лобой тип |
вспоминания и узнаваемости | ассоциации | |
Упаковка | Как правило, позволяет повысить узнаваемость | Может отчетливо передавать любой гиг ассоциации |
Привлекательность | Универсальность | |
Нззкмив торговой | Может создавать сильные словесные образы | Может накладывать ограничения |
мзрад | ||
Логотип и символ | Способны вызвать визуальный контасг | Обеспечивает отлично |
Персонажи | Передают человеческие качества | Могут накладывать ограничения |
Слоганы | Могут создавать сильные словесные образы | могут накладывать ограничения |
Упаковка | Обычно сочетает элементы словесного и | Выполняет хорошо |
визуального контакта | ||
Адаптируемость | Защищенность | |
Название торговой | Происходит трудно | Годится, но с определенными ограничениями |
марки | ||
Логотип и символ | Как правило, можно переделать | Обеспечивает отлично |
Персочажи | Иногда переделываются | Обеспечивают отлично |
Слоганы | Изменяются | Обеспечивают отлично |
Упаковка | Можно переделать | Легко копируется |
Краткий обзор свойств элементов торговой марки
Названия марок, создающие богатые и четкие визуальные образы, нередко лежат в основе мощных логотипов. Например, колготки L'eggs продаются в яйцеобразной упаковке, усиливающей их наименование (в названии L'eggs используется игра слов: legs — "ноги", eggs — "яйца". — Прим. ред.). В названии Wells Forgo, крупного банка со штаб-квартирой в Калифорнии, заложены богатые традиции покорения Дикого Запада, поэтому в качестве символа марки он использует почтовый дилижанс Для усиления ассоциаций отдельным услугам присваиваются родственные наименования. Например, инвестиционные фонды называются Stagecoach Funds.