Анализ обеспеченности ресурсами

Наименование ресурсов	Количественная оценка	Степень обеспеченности	Состояние	Периодичность замены	Возможные постав-щики
Оборудование, всего, руб. в т.ч.
Материалы, всего, руб. в т.ч.
Кадры, всего, чел. в т.ч.
руководители
специалисты
служащие
рабочие
Финансовые ресурсы, руб.

Таблица П.2

Определение наиболее выгодного поставщика

По определенному виду материальных ресурсов

Поставщики	Критерии выбора поставщика
качество	цена	срок возможной поставки	вид оплаты	и т.д.

Таблица П.3

Анализ посредников

Вид посредника	Коли-чество	Фирмы, выполняющие посреднические функции	Характеристика посредников фирм	Позиции фирмы в отношении посредников
место- расположение	изве-стность	цена услуг	и т.д.
1. Торговые посредники:
оптовики, всего в т.ч.
розничная торговля, всего в т.ч.
агенты, дилеры, чел.

Окончание табл. П.3
2. Специалисты по товародвижению
транспорт в т.ч.
склады, хранилища
3. Кредитно-финансовые учреждения
банки
страховая компания и т.д.
4. Маркетинговые посредники

Таблица П.4

Анализ потребителей (вид продукции)

Типы клиентурных рынков	Охват рынков (да, нет)	Фирмы-потребители	Характеристика потребителей	Позиции фирмы по отношению к потребителю
место- расположение	известность	количество заказов	и т.д.

Таблица П.5

Анализ конкурентов в широких рамках конкуренции

Типы конкурентов	Примеры конкурентов	Степень конкуренции (слабая, сильная, очень сильная)	Характеристика конкурентов	Позиции фирмы в отношении конкурентов
		и т.д.
Конкуренция желаний
Предметная конкуренция
Видовая конкуренция
Марочная конкуренция

Таблица П.6

Анализ контактных аудиторий

Типы контактных аудиторий	Конкретные представители контактных аудиторий	Влияние на фирму (положительное, отрицательное, нейтральное)	Степень воздействия (слабое, сильное, очень сильное)	Возможные методы воздействия	Характеристика представителей контактных аудиторий	Позиции фирмы в отношении контактных аудиторий
		и т.д.
Средства массовой информации
Финансовые круги
Органы государственной власти
Гражданские группы
Местные контактные аудитории
Широкая публика
Внутренние контактные аудитории

Таблица П.7

Анализ влияния факторов макросреды на деятельность предприятия

Факторы макросреды	Влияние на фирму (положительное, отрицательное, нейтральное)	Степень влияния (слабое, сильное, очень сильное)	Возможные методы влияния	Позиции по нейтрализации отрицательного воздействия
1. Демографические
2. Экономические
3. Политические
4. Научно-технические
5. Природные
6. Культурные

Учебное издание

МАРКЕТИНГ В СЕРВИСЕ

Методические указания

СОСТАВИТЕЛИ:

СЕМЕНОВА Лилия Вячеславовна

ВОРОПАЕВА Людмила Владимировна