Методы качественного исследования

Виды структур управления маркетингом.

Отдел маркетинга, организованный на основе функций (функциональная структура).

Осн.”+”: простота управл. Недостаток - двойное подчинение сотрудников. Данная структура чаще используется на небольших фирмах.

Директор по маркетингу:

- Исследование рынка

- Планирование ассортимента

- Сбыт

- Реклама и стимулирование сбыта

2. Отдел маркетинга, организованный по географическому принципу (региональная структура)

Более дорогая структура из-за дублирования функций, часто используется для неоднородного ассортимента.

Директор по маркетингу:

- Регион 1 (зона 1, зона 2, зона 3)

- Регион 2…

3. Отдел маркетинга, организованный на основе товаров (потоварная структура).Директору по мар-гу подчиняется исследование рынка и реклама

«+» быстрая адаптация товара к требованию рынка

«-» высокие затраты по маркетингу

Директор по маркет:

- управляющий маркетингом тов. А и т.д.

4. Отдел маркетинга, организованный на основе рынков (рыночная структура)

Больше подходит для организаций производящих определенную продукцию

Директор по маркет:

- сектор по торговле с предпр ремонтно-техн обслуж

- сектор розничных продаж и т.д.

5. Товарно- рыночная структура(много рынков, много товаров)

3.2. Методы маркетинговых исследований. Оценка и представление результатов. Маркетинговые исследования- систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решений маркетинговых проблем (возможностей). Деятельность, которая с помощью информации связывает потребителя, производителя и общественность с маркетингом. Это помощь менеджеру для принятия эффект и обоснованных решений. Различают следующие методы сбора данных: 1. Кабинетные исследования - базируются на внешних источниках вторичной информации (книги, журналы, справочники, публикации торгово-промышленных палат, издания по статистике) и внутренних (показатели товарооборота компании по годам, список клиентов и их объем заказов, бух. документы и т.д.) 2. Полевые исследования - основываются на сборе первичных данных. - Качественный метод исследования - Количественный метод исследования

	Качественный	Количественный
Цель	Определить качественное понимание скрытых мотивов и побуждений	Представить данные в количественной форме и обобщить результаты исследования на всю генеральную совок
Выборка	Малое количество репрезентативных объектов	Небольшое число репрезентативных объектов
Сбор инф	Неструктурированный	Структурированный
Анализ инф (оценка)	Нестатистический	Статистический
Результат	Получить начальное представление, обстановку, складывающуюся вокруг проблемы МИ	Рекомендации для принятия окончательных решений

Оценка – эффективность МИ. Определяется отношением того, что мы получили (достоверная информация) к затратам.

Методы качественного исследования

Фокус-группы -непринуждённое, неструктурированное интервью, которое берёт у предварительно отобранной небольшой группы респондентов (8-12 чел.) специально подготовленный ведущий (модератор). Время проведения 1-3 часа. Аудио-, видео – запись.

Глубинное интервью –неструктурированное прямое личное интервью, в котором 1 респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, эмоций, убеждений по определённой теме.

Ассоциативный метод – респонденты предлагается к-л предмет, а он говорит ассоциации, которые ему приходят.

Экспрессивные методы- в устной или визуальной форме дают респонденты дают ситуацию, а ему необходимо сказать, что люди в ней чувствуют.

Метод конструирования ситуации – просят дать ответ по рисункам в виде истории, диалога.