А) Руководство предприятия проявляет слабый интерес к введению кружков качества

Чтобы идея кружков качества оказалась успешной, обязательно требуется, чтобы руководство предприятия полностью поддержи­вало эту идею. Без позитивного отношения руководства предпри­ятия к кружкам качества их введение нецелесообразно. Во многих случаях руководство предприятия изменяет свою позицию, если ему представляют отчеты об опыте работы кружков качества на других предприятиях.

б) Производственный совет выступает против кружков
качества.

До введения кружков качества производственный совет должен быть убежден, что это хорошая идея. Если возникают трудности, то можно посетить другие предприятия, которые уже имеют пози­тивный опыт кружков качества. Без признания советом предпри­ятия введение кружков качества не может быть начато.

в) Число добровольных участников слишком незначи­
тельно.

Причина слишком незначительного числа добровольных участ­ников часто заключается в том, что информация о позитивных аспектах деятельности кружков качества недостаточна Поэтому следует провести семинар продолжительностью несколько часов с участием сотрудников, мастеров и менеджеров подразделений. Информация должна целенаправленно передаваться сверху вниз и наоборот.

г) Слишком много сотрудников хотят участвовать в круж­
ках качества.

При введении кружков качества имеет смысл начинать с фор­мирования опытных групп. В первую очередь нужно тщательно отобрать участников по определенным темам. Следует обратить внимание на хорошую совместную работу участников, чтобы пер­вые темы были успешно обработаны и доведены до конца. Ос­тальные участники должны сотрудничать только в следующих кружках качества.

д) Для обработки в кружках качества не хватает подходя­
щих тем.

Среди менеджеров и мастеров требуется провести опрос о подходящих темах, обращая внимание на то, что решение проб­лем должно быть относительно простым и наглядным. Группы не должны сразу же заниматься самыми сложными проблемами. После опроса нужно составить каталог тем. Темы должны быть упорядочены по приоритетам.

е) Кружок качества выбрал слишком сложную тему и не
находит убедительного решения.

При выборе тем группой необходимо обратить внимание на то, чтобы сначала отбирались более простые темы, для которых про­сматриваются возможные решения. Если тема оказывается слиш­ком сложной и нельзя выработать убедительного решения, то такую тему нужно отложить и, возможно, позднее снова ее рассмотреть

ж) В группе нет согласия относительно последователь­
ности обработки тем.'

При отборе тем в группе необходимо обратить внимание на демократические методы их голосования. Последователь-

ность обработки тем должна определяться с учетом следую­щих критериев:

1) интерес к теме;

2) срочность ее разработки;

3) степень сложности,

4) возможности реализации.