Гарантия качества информации

Информация относительно вознаграждений весьма разнообразна. Аудит базируется на информации о прошлых и прогнозируемых со­бытиях, внутренних и внешних для фирмы, описываемых как качест­венными, так и количественными показателями.

Аудитор оценивает информированность персонала о принятой в организации системе вознаграждений, проводится ли руководст­вом консультационная и разъясни тельная работа.

Подчеркнем еще два важных аспекта в вопросе информации о вознаграждениях — конфиденциальность и безопасность. Все пер­сональные поименные сведения, особенно имеющие прогнозный ха­рактер, и компьютерные операции по выплатам должны быть защи­щены. В сущности, есть две противоположные точки зрения в отношении «открытости оплаты»¹. Практический вывод для управ­ления возиафаждением заключается в том, что политика открытости в наиболее благоприятных условиях может повысить удовлетворен­ность работников оплатой их труда, возможно, заставить их прила­гать больше усилий к работе. С другой стороны, если условия не столь замечательны — и особенно если в течение длительного време ни существует несправедливость в структуре оплаты труда у данного работодателя — переход к открытой системе не рекомендуется.

Следует также проверить, что сводная информация по выплатам защищена от возможных инцидентов, например, компьютерного взлома, утечки, технических неполадок доступа к базам данных.

Обеспечение соблюдения правовых, нормативных или согласительных актов. Соблюдение правил в вопросе вознаграждения особенно значи­мо. Аудитор оценивает вероятность рисков в связи с их нарушением.

Обеспечение выполнения внутрифирменных инструкций. Чтобы реализовать собственную политику оплаты труда работников, фир­мы разрабатывают целую совокупность процедур, которые должны быть формализованы в руководствах, методических указаниях и слу­жебных записках. Аудитор знакомится с этими документами и кон­тролирует их соблюдение.

Аудит соответствия изучает:

• порядок назначения и пересмотра зарплаты;

• процедуры относящихся к зарплате переговоров;

• организацию внутреннего контроля за правильностью начисле­ния зарплаты;

• соблюдение принципа профессионального равенства;

• учет налоговых и социальных расходов;

• форму и организацию выплаты зарплаты;

• участие работников в акционировании и в прибыли;

• безопасность персонифицированной информации и качество соответствующего внутреннего контроля.

Проверка социальных отчислений и налоговых деклараций со­трудников осуществляется с особой тщательностью.

В качестве примера приведем анкету внутреннего контроля но разделу «Несчастные случаи на производство» (табл. 4.13).

Аудитором также часто осуществляется оценка надежности и до­стоверности внутреннего контроля за выплатами. Для этого он про­водит соответствующую проверку, чтобы убедиться, что:

• функции отдела труда и зарплаты и службы управления персо­налом достаточно разделены между собой;

• лица, представленные в ведомостях на вознаграждение, имеют на это право;

• расчеты выполнены точно;

• уровни вознаграждений были согласованы и одобрены руковод­ством, а также документированы;

выплаты осуществлены своевременно и в достаточно безопас­ных условиях.

Таблица 4.13

Анкета внутреннего контроля «Несчастный случай на производстве»

Цель проверки: удостовериться, что несчастные случаи па производстве находятся под контролем

Вопросы	Ответы(да, нет)	Наблюдения
Имеется ли лицо, ответственное за контроль несчастных случаев на производстве?
Проводился ли контроль в _ году?
Имеются ли нарушения закона при выплате по несчастным случаям?
Были ли претензии или жалобы в случае от­клонений от закона?

Следующим шагом аудитор может использовать вопросник, при­веденный в табл. 4.14.

В вопросах вознаграждения миссии финансового аудитора и ауди­тора по персоналу частично перекрываются.

Таблица 4.14

Вопросы	Ответы (да, нет)	Коммен­ тарии
1. Существуют ли личные дела каждого работника, со­держащие следующую информацию: • фотография: • образец подписи; • семейное положение; • дата приема на работу; • детализация условий осуществления вознаграждений и вычетов; • экземпляр трудового соглашения (или контракта); • размер пенсии и выходного пособия
2. Связаны ли следующие операции с разрешением от­ветственного лица: • наем на работ}" • снятие с работы; • изменение зарплаты
3.Уверены ли вы, что все эти изменения известны рас­четному отделу?

Окончание габл. 4.14

Вопросы	Ответы (да, нет)	Коммен­ тария
4. а) Требовались ли рекомендации для занятия ответ­ственных постов? б) Предусмотрены ли специальные полисы страхова­ния, гарантирующие предприятие от результатов веро­ятных ошибок или нечестных поступков ответственных сотрудников?
5. Утверждаются ли компетентными и ответственными лицами такие переменные данные, как отработанные часы, количество произведенного продукта или услуг, комиссионные вознаграждения, прежде чем эти сведе­ния передаются в расчетный отдел?
6. Регулярно ли вносятся данные о зарплате и вознаг­раждениях в личное дело работника?

Аудит эффективности

Аудит эффективности направлен на улучшение качества управле­ния вознаграждениями и дает ответ на два вопроса:

• соответствуют ли полученные результаты поставленным целям;

• получены ли эти результаты с наименьшими затратами.

Аудит эффективности оценивает производительность и эффек­тивность информационных систем и процедур.

Эффективность — это возможность какой-либо процедуры или политики фирмы в целом достигать желаемых результатов. Эффек­тивность информационной системы основывается на качестве и до­стоверности отображения изучаемого явления.

Экономическая эффективность позволяет сопоставить результат с произведенными затратами.

При аудите эффективности вознаграждений экспертиза произво­дится по следующим позициям:

• согласованность процедур с приоритетами фирмы в вопросе по­литики вознаграждений (являются ли процедуры точным отражени­ем этой политики?);

согласованность методов в вопросе вознаграждения с совокуп­ностью других аспектов социального управления (например, вознаг­раждение и управление карьерой);

• внутренняя согласованность используемых административных процедур и управления вознаграждениями (между подразделениями или между различными этапами работы);

• соответствие процедур, т. е. их возможность вызывать ожидае­мые результаты (позволяют ли процедуры оценить эффективность личного вклада сотрудника?);

• эффективность процедур, т. е. отношение величины дополни­тельных затрат к полученному результату.

Аудитор изучает возможные изменения процедур, позволяющие легче достигать поставленные цели, в том числе на основе новых ад­министративных информационных технологий.

Главные миссии аудита эффективности охватывают:

• аудит квалификации и классификаций;

• аудит индивидуализации вознаграждений;

• аудит социальных выплат;

• аудит стимулирующих вознаграждений;

• аудит участия в доходах;

• аудит вознаграждения сотрудников отделов продаж.

В качестве примеров рассмотрим первые два направления.