Реинжиниринг бизнес-процессов
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов.
Существуют три вида бизнес-процессов:
1. Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент.
2. Операционные— бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и Продажи.
3. Поддерживающие — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка, АХО.
Реинжиниринг бизнес-процессов (англ. Business process reengineering)— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикаминформационных систем.
Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:
· определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
· определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.
Порядок проведения:
· Разработка корпоративной стратегии;
· Определение ключевых компетенций, которые необходимы для внедрения стратегии;
· Подробный анализ существующих процессов;
· Выявление процессов, требующих изменения;
· Определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов;
· Собственно реинжиниринг;
· Контроль и постоянное совершенствование новых процессов на основе ключевых показателей эффективности.
Методы стимулирования работников малых коллективов
Таблица 6. Методы организационного стимулирования персонала
| Методы организационного стимулирования | Цели методов организационного стимулирования |
| Повышение качества трудовой жизни | - улучшение организации труда; - укрупнение объема работы на рабочих местах; - расширение содержательности труда; - интеллектуализация трудовых функций; - развитие профессиональных навыков и знаний, обучение и повышение квалификации персонала; - организация обратной связи; - снижение регламентируемости труда; - улучшение условий труда и оснащения рабочих мест; - совмещение профессий (должностей); - смена (ротация) рабочих мест и операций; - эргономика и дизайн рабочих помещений, мест для отдыха и перерывов |
| Управление карьерой | - планирование, мотивация и контроль индивидуального профессионального развития и должностного роста сотрудников; - организация обретения необходимого уровня профессиональной подготовки; - поиск и поддержка талантов (сотрудников, имеющих высокий потенциал профессионального развития и большой личностный деловой потенциал); - поощрение творческого подхода к выполнению работы, поддержка инициатив и предложений персонала; - оценка и анализ результатов и способов деятельности, личных и профессиональных качеств сотрудников. |
| Вовлечение персонала в процесс управления | - формирование самоуправляющихся автономных трудовых коллективов, малых групп; - поощрение добровольных объединений работников в группы по решению конкретных проблем, возникающих в процессе работы подразделения, предприятия; - предоставление возможностей группового обсуждения готовящихся решений; - делегирование полномочий; - предоставление свободы распоряжаться ресурсами (оборудованием, материалами, финансами); - долевое участие персонала во владении предприятием (обеспечение участия в собственности); - использование схем вознаграждения идей (схема эффективна, если люди знают, каким образом можно внести предложения, верят, что их предложений ждут, что они будут замечены, рассмотрены и вознаграждены) |
| Организация трудовых соревнований | - профессиональные конкурсы; - смотры профессионального мастерства; - соревновательные мастер-классы ведущих специалистов; - блиц-турниры; - соревнования коллективов - рабочих групп, бригад, отделов, филиалов, бизнес-единиц, подразделений - за достижение больших результатов, экономию времени или ресурсов и др. |
Примеры составления технической документации (графиков работ, инструкций, планов, смет, заявок на материалы, оборудование)
График внутрисуточного регулирования режима работы ПЭС - Приливная электростанция (пример).
Примерная форма должностной инструкции главного энергетика (предприятия)
Утверждаю
________________________
___________________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, пред- ________________________
приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-
правовая форма) ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать долж-
ностную инструкцию)
" " ____________ 20__г.
м.п.
Должностная инструкция
главного энергетика организации (предприятия)
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)
" " ____________ 20__г. N__________
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Главный энергетик организации (предприятия) относится к
категории руководителей, назначается на должность и увольняется с нее
приказом директора (руководителя) предприятия по представлению __________
________.
(главного инженера, технического директора или иного должностного лица)
1.2. Главный энергетик предприятия подчиняется непосредственно
главному инженеру (техническому директору).
1.3. На должность главного энергетика предприятия назначается лицо,
имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы
по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях в
соответствующей профилю предприятия отрасли не менее _________ лет.
1.4. Главный энергетик в своей работе руководствуется:
- законодательными и нормативными актами по производственным
вопросам;
- методическими материалами по выполняемой работе;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами, распоряжениями, указаниями директора предприятия, а
также распоряжениями и указаниями главного инженера;
- настоящей должностной инструкцией.
1.5. Главный энергетик должен знать:
- нормативные и методические материалы по энергетическому
обслуживанию предприятия;
- профиль, специализацию и особенности
организационно-технологической структуры предприятия, перспективы его
развития;
- основы технологии производства продукции предприятия;
- организацию энергетического обеспечения производства и на
предприятии;
- единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной
эксплуатации оборудования;
- производственные мощности, технические характеристики,
конструктивные особенности и режимы работы энергетического оборудования,
энергоиспользующих установок, правила их эксплуатации;
- порядок и методы планирования работы оборудования и производства
ремонтных работ;
- положения, инструкции и другие руководящие материалы по разработке
и оформлению технической документации;
- правила приемки и сдачи оборудования после монтажа и ремонта;
- экологическое законодательство;
- требования рациональной организации труда при эксплуатации,
ремонте и модернизации энергетического оборудования;
- порядок разработки норм расхода топливно-энергетических ресурсов;
- порядок заключения договоров на снабжение предприятия
электроэнергией, паром, водой и другими видами энергии;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области
энергетического обеспечения производства;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- законодательство о труде;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
Главный энергетик:
2.1. Организует технически правильную эксплуатацию и своевременный
ремонт энергетического и природоохранного оборудования и энергосистем,
бесперебойное обеспечение производства электроэнергией, паром, газом,
водой и другими видами энергии, контроль за рациональным расходованием
энергетических ресурсов на предприятии, последовательное соблюдение
режима экономии.
2.2. Руководит организацией и планированием работы энергетических
цехов и хозяйств, разработкой графиков ремонта энергетического
оборудования и энергосетей, планов производства и потребления
предприятием электроэнергии, технологического топлива, пара, газа, воды,
сжатого воздуха, норм расхода и режимов потребления всех видов энергии.
2.3. Обеспечивает составление заявок и необходимых расчетов к ним на
приобретение энергетического оборудования, материалов, запасных частей,
на отпуск предприятию электрической и тепловой энергии и присоединение
дополнительной мощности к энергоснабжающим предприятиям, разработку
мероприятий по снижению норм расхода энергоресурсов, внедрению новой
техники, способствующей более надежной, экономичной и безопасной работе
энергоустановок, а также повышению производительности труда.
2.4. Участвует в разработке планов перспективного развития
энергохозяйства, планов повышения эффективности производства, в
подготовке предложений по реконструкции, техническому перевооружению
предприятия, внедрению средств комплексной механизации и автоматизации
производственных процессов, в рассмотрении проектов реконструкции и
модернизации систем энергоснабжения предприятия и его подразделений, в
составлении технических заданий на проектирование новых и реконструкцию
действующих энергообъектов.
2.5. Дает заключения по разработанным проектам, участвует в
испытаниях и приемке энергоустановок и сетей в промышленную эксплуатацию.
2.6. Обеспечивает проведение работ по защите подземных сооружений и
коммуникаций, организует проверку средств связи, сигнализации, учета,
контроля, защиты и автоматики, а также своевременное предъявление
органам, осуществляющим государственный технический надзор, котлов и
сосудов, работающих под давлением.
2.7. Организует разработку мероприятий по повышению эффективности
использования топливно-энергетических ресурсов, надежности и
экономичности работы энергоустановок, предотвращению аварий, созданию
безопасных и благоприятных условий труда при их эксплуатации.
2.8. Осуществляет контроль за соблюдением правил охраны труда и
техники безопасности, инструкций по эксплуатации энергоустановок и
использованию энергооборудования и сетей.
2.9. Заключает договоры со сторонними организациями на снабжение
предприятия электроэнергией, паром, водой и другими видами энергии,
контролирует их выполнение.
2.10. Организует хранение, учет наличия и движения находящегося на
предприятии оборудования, а также учет и анализ расхода электроэнергии и
топлива, технико-экономических показателей работы энергохозяйства, аварий
и их причин.
2.11. Проводит работу по обмену опытом в области эксплуатации
энергетического оборудования, экономии и рационального использования
топливно-энергетических ресурсов, содействует достижению высоких
показателей по эксплуатации энергоустановок.
2.12. Обеспечивает совершенствование организации труда на участках
энергохозяйства, проведение аттестации и рационализации рабочих мест,
внедрение прогрессивных методов ремонта и эксплуатации
энергооборудования.
2.13. Дает заключения на рационализаторские предложения и
изобретения, касающиеся совершенствования энергооборудования и
энергообеспечения, организует внедрение принятых предложений.
2.14. Руководит работниками отдела и подразделениями предприятия,
осуществляющими энергетическое обслуживание производства, организует
работу по повышению квалификации работников.
2.15. _____________________________________________________________.
III. Права
Главный энергетик имеет право:
3.1. Действовать от имени отдела, представлять интересы предприятия
во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями предприятия,
организациями и органами государственной власти.
3.2. Запрашивать и получать от руководителей структурных
подразделений предприятия и специалистов необходимую информацию.
3.3. Проверять деятельность структурных подразделений предприятия,
осуществляющих энергетическое обслуживание производства.
3.4. Производить отключение от сетей электрических, тепловых,
паровых и других установок, находящихся в неудовлетворенном состоянии,
при угрозе аварии, несчастных случаях.
3.5. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций,
указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с
энергетическим обслуживанием предприятия.
3.6. Взаимодействовать с руководителями всех структурных
подразделений по вопросам деятельности энергохозяйства.
3.7. Давать руководителям структурных подразделений предприятия
указания по вопросам энергетического обслуживания производства.
3.8. В пределах своей компетенции подписывать и визировать
документы; издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по
вопросам энергетического обслуживания производства.
3.9. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями
предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его
компетенцию.
3.10. Вносить предложения директору предприятия о привлечении к
материальной и дисциплинарной ответственности должностных лиц по
результатам проверок; отстранять от работы или переводить в установленном
порядке работников, не прошедших проверку знаний правил технической
эксплуатации энергоустановок и правил техники безопасности.
3.11. _____________________________________________________________.
IV. Ответственность
Главный энергетик несет ответственность:
4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. ______________________________________________________________.
Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного подразделения _________________________
(кадровой службы) (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
" " _____________ 20__г.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
_____________________________
(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)
" " ________________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен: _________________________
(инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
" " _____________ 20__г.
Пример составления сметы
Смета— расчёт (план) предстоящих доходов и расходов на осуществление какой-либо деятельности. Существуют сметы на финансирование деятельности какого-либо предприятия, учреждения, на выполнение каких-либо работ (проектных, строительных, отделочных,ремонтных и т. п.)